志愿者工作总结 (21篇）

志愿者工作总结是指对志愿者服务的活动、成果、经验进行系统化的总结和反思。它通常包括对服务目标、参与人员、活动过程、效果评估等方面的描述，以及对志愿者服务活动的总结和反思，以便更好地开展未来的志愿服务工作。简而言之，志愿者工作总结是对志愿者服务活动的全面回顾和反思，旨在提高志愿服务的质量和效果。以下是有关于志愿者工作总结的有关内容，欢迎大家阅读！

志愿者工作总结1

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代青年的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学学有所用的具体体现。我院的青年志愿者自活动开展以来，在院党总支的正确领导下，在院团支部的精心组织下，得到了大家的认可，下面结合实际，将一年多来我院志愿者活动总结如下：

一、基本情况：

年3月6日XX医院志愿者服务队在XX医院党总支的领导下，由XX医院团支部组织，正式成立了“XX医院志愿者服务队”，并在我院五楼大会议室举办了“XX医院志愿者服务队”成立仪式。同时进行了志愿者招募活动，扩大队伍成员，现有人员。参与活动人员达人次。

二、活动介绍：

1、“志愿者服务在医院”的专题活动

为了进一步规范管理，全面推进我院青年志愿者服务事业不断走向深入，在年3月6日成立志愿者服务队的同时，正式启动“志愿者服务在医院”活动。年8月19日，由党总支、团支部、医务科、护理部共同组织开展的“志愿者服务在医院”活动，进一步完善我院志愿服务体系，积极培育文明风尚，推动志愿者医院服务事业深入发展，希望志愿者成为促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的助推器，推动医院的服务，促进医患的和谐。在志愿者服务中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系统，对患者进行预检分诊，在工作中提高自身业务水平。志愿者是我院的新生力量，同时也代表了医院形象，通过志愿者服务，建立沟通医患之间的新桥梁，改善医院服务水平。提倡服务社会，关注健康。

2、家园清洁的志愿者主题活动

年5月，XX医院志愿者服务队组织20多人到XX的仙岩景区进行清理垃圾，沿途我们还向游客宣传：爱护环境，保护水源地，保护美好景区环境。得到了社会各界人士的好评，特别是得到现场游客的赞许，有些游客还主动加入我们。

3、关爱老人的重阳节活动

为了弘扬爱老、敬老的优良社会风气，年10月13日重阳节上午，XX医院团支部组织“XX医院志愿者服务队”到位于茗溪村的“鳌阳镇敬老院”看望慰问老人们。志愿者给老人们量血压、测血糖做健康检查、陪老人们聊家常、帮助老人打扫卫生，用自带的面皮馅料包饺子、煮骨头汤。还送去了，大米、食用油、蒸锅、不锈钢大盆等。有电工技能的志愿者看到敬老院线路差，灯泡不亮等情况，他们帮助老人们检测老旧电器线路、更换节能灯。

在这次的活动中，我院志愿者已和老人们结下深厚的友谊。旨在长期开展志愿者服务活动。用广大青年志愿者的实际行动表达一份爱心。全体志愿者的服务受到了大家的好评。

4、践行群众路线，关爱留守儿童

20xx年5月4日，在院党总支书记XX同志带领下，中共XX医院党总支外科支部、共青团XX医院支部、XX医院志愿者服务队联合组织十多位党、团员到清源乡与清源小学共同开展了“践行群众路线、关爱留守儿童”主题活动。清源小学是我县农民工子女、留守儿童相对较为集中，管理较为有特色的小学。

我院参加活动的党团员给每位留守儿童带去了小礼物，也带去医院干部职工对他们的问候。妇科医生还给高年级的女生专门讲授了《女性青春期生理卫生》课，深受老师同学们的欢迎。

5、不定时、常态化的志愿者服务青年志愿者活动的开展增强了青年人的实践能力和适应能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，我院志愿者在院领导和院党总支的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我院的志愿者活动走向新的辉煌。

志愿者工作总结2

我们部门全称为青年志愿者服务分队，是隶属于信息与软件工程系团总支的重要部门之一。主要职责是做好志愿服务，同时也向全社会昭示了一种“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神。我们在发展过程中，贯彻“立足学校，服务社区，面向社会”的方针，开展了一系列的志愿服务活动，给社会各界留下了很好的影响。部门现在有九名成员，主要负责人是李梦琴和黄晓龙。

在从九月份到十二月份末，我们部门一共举办和参加了五个活动。

一、旅游节志愿服务

在十一月十六到十八号之间，我们积极配合总队工作，参加了第二系届温泉文化旅游节，此次活动是全市范围的，以及很多国外来宾也参与其中。我系共有23名志愿者参加此次活动，其中有一名获得市级志愿者之星，四名获得市级优秀志愿者，四名获得院级优秀志愿者。

二、康复中心爱心服务

在系里纳新结束后，每周日下午便组织分队成员去咸宁市康复中心去看望小朋友们，同时也有团总支其他部门成员参加活动。每次参加人数有十五人左右，主要是举行读书会，带大中班的小朋友读书，其他人则陪小点的孩子玩。

三、聋哑儿童观看运动会开幕式

我院在11月11日举行运动会，在运动会开幕式上，我们将康复中心的小孩接过来看运动会开幕式，总共来了二十三个小朋友。活动期间主要是由系干带小朋友看开幕式，采取的一对一形式，每个人带一个小孩。

四、浮山福利院之行敦煌房产网

在11月20日，由分队组织了福利院之行活动，共有21人一同去看望福利院的爷爷奶奶们，这次主要是给他们照相、打扫卫生已经陪老人们聊天。在寒冷的季节我们送去了我们的温暖。

五、志愿者晚会

12月6日晚由总队主办各系分队承办的志愿者晚会圆满落幕，在短短一个星期不到的时间内，由我们系志愿者分队排练出的手语《一起走》取得了很好效果。

本学期我们部门的活动不少，大家表现也都很好，一个活动从开展前的策划、准备、进行到总结，都可以看到分队队友的努力和团结，特别是在志愿者晚会上，在一个星期不到的时间里排出一个手语节目，大家的付出是有目共睹的。但在开展活动中也还是存在一些不足之处：

首先是活动之前准备不够充分，如带聋哑儿童观看运动会开幕式，之前就没有将场地选好，导致后来小孩们都看不到节目；

第二，在活动中每个人并没有完全完成自己的任务，导致活动最好显的有点乱；

第三、一定要有纪律性，这样进行活动才有条理性。

在以后的活动中，我们会改正不足之处，让我们的活动越来越好，让我的行动帮助更多的人！将志愿者的精神继续传承下去！

志愿者工作总结3

家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为老师的我们更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成一些不良的影响。

因为在座的老师都是刚刚踏入工作岗位，突然让你们面对这么多的家长，你们可能会束手无策，更不知与家长怎么说话，今天，我将如何与家长沟通总结了一下7点，希望能稍微帮助到各位新老师。

首先第一点就是要注意与家长说话的态度与语气，之所以把态度和语气拿在第一点来说顾名思义就是在于家长沟通中最重要的一点。总结成一个字就是笑，不管遇到多么难缠的家长都要以微笑面对他，早上孩子来园的时候要主动与孩子打招呼，并找些话题来与家长交流（比如在孩子头饰方面，服饰方面、或者其他稍有变化的地方来夸奖孩子），这样家长会认为老师对孩子十分关注，连孩子身上的一点变化都能看出来，家长离开时，主动要求孩子与家长再见，。下午家长来接孩子时可以少交流，眼神要盯在每个孩子身上，这时候不与家长交流家长也能理解，因为那么多人一拥而上还是以孩子安全为主。来接孩子迟肯定会有点歉意，这时候可以大方的`说没事，还早呢！这时候可以把孩子在幼儿园发生的趣事讲给家长听，尽量报喜不报忧。

第二点要多途径与家长交流，多途径可以分为电话交流，面对面交流，家长与老师的共同的话题就是孩子，当家长把话题扯到其他地方时，老师只能一笑带过，不要发表任何言论，说太多失的太多，家长会认为老师心根本不对在孩子身上，只有这样家长会认为老师很稳重，一心就是在孩子身上，以后他就不会再说与孩子无关的话题了，久而久之，家长会越来越信任你，以后的工作就能很顺利的进行了。

第三点多征求家长的愿望、需求、意见。也不要完全听从家长的，淘友自己的主见。这也正是考验我们的专业知识水平，当家长提出要求时，老师如果不能接受，老师不能完全拒绝家长，这时候就得利用我们的专业知识去说服家长放弃这样的想法。举例：天气冷了，家长要求出去玩时让宝宝留在教室里，这是就可以说宝宝在大集体里生活，打大家都出去把她一个人丢在教室里，宝宝会认为老师和小朋友冷落她了，再说天冷出去正好锻炼孩子不怕冷的精神，我们正要孩子这种精神，而你却要剥夺这个锻炼的机会。家长听了一般都能理解的。

第四点恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通。说话中要流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。

评论孩子要客观如实。注意谈话形式与方式。与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。语言务求得体和有分寸。在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

谈话要委婉和注重可接受性。和家长谈话时，一般应先讲宝宝的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会愿意接受建议，愉快地与老师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。第五点特殊事件主动坦诚与家长沟通。遇到特殊事件老师要冷静处理。孩子遇到小伤时等家长来接是要主动迎上去说明事件原委。大的事件就要及时与园长联系进行善后处理，处理后主动打电话和家伙在那个说明情况，这个时候当老师打电话给家长，家长会认为肯定伤的很重，这时候老师必须先安抚好家长激动的情绪，告诉家长不要着急，园方已经将事情处理好了，如果家长不放心赶来幼儿园，这时不忘说声“路上注意安全”。即使事情圆满结束了，老师也要打电话给家长问问幼儿情况，并标明自己非常牵挂孩子的情况，如果有什么事情一定要及时通知老师，工作要主动，不能被动了。（介绍几种常用的处理小事故的方法：肿、摔破了。）

第六点保持家庭隐私，有的家庭过的并不幸福，即使老师知道也不要去问。第七点冷静处理与家长、幼儿的关系。如果工作中有家长对你的工作不满意，老师千万不要以报复的心理来对待，反而要用双倍的热情去对待这类家长，要有你的人热情去感化他，让他慢慢喜欢你并接受你。

家长要说的内容

1、孩子在园打闹现象，要搜集资料向家长说明孩子在一起打闹难免，如抢玩具，孩子不懂如何表达，只能以各种攻击方式来解决问题，这就是孩子的世界。希望在大人的世界多包容孩子的解决方式。

2、天天坚持上幼儿园

3、有什么事直接与老师进行沟通解决，没有必要通过园方处理的话就不要找园方，因为事情最后还是需要本班老师解决的。

4、在幼儿园老师要管理好孩子们就要有自己的一套方法，希望家长回家不要凡是听信孩子。因为孩子的理解能力有限，家长要有一定的判断力。

5、家园配合。家长和老师的目标就是要培养好孩子，所以家园配合十分重要。以上是我自己管理班级的方法，希望能切实帮助到各位老师一点点，在工作中我自身也存在一定的缺失，因为家长工作是一门难以摸索的学问，没有谁能做到尽善尽美，只求做到让自己不遗憾，家长工作也是工作中不断摸索中发现的。

志愿者工作总结4

尊敬的各位领导，青年志愿者朋友们，大家好！我是20xx年xx车站青年志愿者xx，我来自xx工业职业技术学院，很高兴今天能作为志愿者代表上台发言

xx天前，我们萍水相逢，相聚在这里，精心组织培训，参与培训；

xx天后，我们再次相聚，隆重总结此次春运志愿服务活动。

xx天前，我还担心自己在服务的过程中做得不够好；

xx天后，我能站在这里，可以骄傲的说，我做得到了，而且做得很好！

作为一名春运志愿者，能在铁路春运中为旅客献出一片爱心、贡献一份力量，我感到非常荣幸。或许有时候我们会感觉疲惫，但能为旅客解决一个小问题，我们的内心也是快乐的。我们有责任，也有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，是能够担当时代重任的一代。

作为铁路春运青年志愿者，我们要感谢很多人—–

感谢xx市团委、xx铁路局团委、xx车站能够提供提供这样一个平台，锤炼了我们的人生、丰富了我们的阅历、拓展了我们的视野，谢谢你们！从发布招募启事到现在，你们为组织好此次春运志愿服务，让我们的志愿能够精神饱满地投入到工作中，不知费了多少心，你们时常关心我们的饮食和休息情况，多次在工作繁忙之余深入到火车站看望我们大家。我们真的很感动！感谢火车站的工作人员，是你们教会我们如何更好的为旅客服务，怎样把车站的温暖传递到每一位旅客心中，是你们陪伴着我们走过了这个特殊的春节，渡过了这个很有意义的寒假，感谢你们！你们辛苦了！

我还要对所有的志愿者说：我们为了共同的目标走到一起，我很珍惜和你们并肩作战的每一天。我们服务了旅客，奉献了春运，也收获了自我，我们拥有这个寒假同样的精彩。我相信，不管我们以后在哪里，都不会忘记20xx年春运在xx车站这段难忘的经历，都不会忘记我们的友谊，即将开学了，我衷心祝愿大家学业有成、身体健康、万事如意！

伟大的时代激扬青春的风采，宏伟的事业成就青春的理想，我们一定会在中国共青团旗帜指引下，将志愿者精神继续发扬和传承，弘扬新风正气，服务奉献社会，撒播文明之种，用责任心和爱心奏响一曲嘹亮的青春之歌，也为自己在以后的成长道路上留下一行坚实的足迹。

谢谢！

志愿者工作总结5

五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的进取性，立足学校，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了人人都是志愿者的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：爱校护校志愿服务队29人，一助一青年志愿服务队31人，3月礼貌月青年志愿服务队41人，保护市政设施青年志愿服务队55人。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断提高的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，所以，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1。结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用走出去，请进来的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的进取性。

2。将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受；以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

我校在进行青年志愿者培训的过程中，一向把加强爱国主义、团体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节俭的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。

我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了自主教育的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的进取的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的本事，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。

1、立足学校，当好53中人。

（1）53中青年志愿者协会建立了学校礼貌公约，并组织成立学校礼貌监督队，对学校内部某些不礼貌现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在学校电视台播放；帮忙所有需要帮忙的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮忙介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉；上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神礼貌建设等方面参与，喊响了有困难找志愿者的服务口号。

（2）开展青年绿色礼貌学校主题志愿服务活动。

号召全校青年志愿者在学校内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三午时第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助教师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门教师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为优。

（3）认真组织开展学校一助一长期结对活动。

一助一活动是我校青年志愿者的特色活动，在学校内以班团支部为单位开展，一助一的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从XX年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，并且效果很好。

在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了爱心助学基金，各团支部都建立了班级爱心基金，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。

2、走向社会，做好社会人。

（1）广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有必须社会效应的服务项目。

（2）开展社区活动，拓展社会一助一长期结对服务工作。

我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭供给经常性服务。青年志愿者们不仅仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等；打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

（3）开展敬老尊师志愿服务活动。

每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮忙他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行一助一结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

（4）开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。

青年志愿者参与到帮忙民族地区学生的行动中来。

（5）参与环境保护，大力开展保护母亲河青年志愿者绿色行动营计划。

四、建立激励机制，鼓励同学参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。

科学的激励机制能激发学生参与到青年志愿者活动中来，我校经过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在学校中重要地位，利用学校学校广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选学校十佳，校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。

志愿者工作总结6

20xx——20xx学年第二学期青年志愿者协会引导广大青年志愿者，继续发扬“奉献，友爱，互助，进步”服务精神理念，组织开展了丰富多彩的志愿者活动，为全面建设建院校园文化与亚运志愿者服务精神作出积极贡献。在这一学期我们不断的开拓创新，并不断完善。结合当今志愿者事业发展的趋势，把“引进来”和“走出去”相结合的理念贯穿于协会发展中,立足校园的同时向校外发展，服务师生的同时，服务全社会。现将这学期工作总结如下：

一、以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，不断探索协会志愿服务新方向

这个学期，青年志愿者协会共组织了大小活动10多次，参加各项活动的青年志愿者达到200多人次。

春风和煦的雷锋三月，为了弘扬雷锋不朽的精神，我们积极组织一系列的活动，“心连心”衣物募捐活动；蚌湖敬老院慰问品牌活动；无偿献血献爱心活动；情系西南“节水”宣传活动。梅雨纷飞的四月，正逢清明时节雨纷纷，我们组织了烈士陵园扫墓活动来缅怀先烈；“爱牙日”关爱牙齿健康活动；为青海玉树地震遇难同胞祈福活动；义卖赈灾活动；青协南北校联谊活动。鲜花如火的五月，我们组织了“甘露之行”——未成年人少管所爱心帮教活动；人和敬老院慰问活动；亚运知识内部培训活动；“亚运、党章知识”竞赛也持续到了六月份。

二、承前启后，积极加强对未来接班人的培养

这个学期在青协理事的带领下，活动都有条不絮的进行着。采取了干事分组合作制，让干事们有能够发挥各自所长的机会，并得到相应的锻炼。由小组长带几名干事全权负责一段时间的所有事务，经过实践的检验，得出这个模式是成功的，不仅减轻了理事的负担，而且通过职权轮流负责的模式，使每个活动所负责干事们在处理事务的能力上能够得到很大锻炼，提升了办事效率，增强了责任心。增强了对整个部门的运作了解，作为协会新力军的崛起，为协会继续发展添加新的活力。

三、宣传亚运，参与亚运，争当亚运志愿者

学院获得了广州亚运会城市志愿者的名额分配，为响应亚运志愿者服务工作，青年志愿者协会广泛宣传亚运会城市志愿者的招录工作，不仅大力鼓励协会的成员参加到这次志愿者服务活动中，也加强了全院亚运服务的宣传，并在协会的博客上及时更新相关内容。为了更好的做好亚运服务，我协努力提高全院志愿者的服务水平并借此打响协会的社会知名度，并组织内部的亚运志愿者基本知识和礼仪等方面的培训活动，还有针对北校区特别举办了以“情系亚运，有你有我更精彩”的知识竞赛，宣传亚运志愿服务，督促做好志愿者服务工作。

四、“共同合作，共促发展”

除了努力办好协会的活动外，青年志愿者协会还积极的与其他社团组织一起合作，共同开展活动，如四月份与晨曦心理协会、经管系学生会合作的为玉树灾区祈福活动，六月份与第19期党课培训班协办的亚运及党知识竞赛。这些活动不仅展示了协会积极向上的精神面貌，同时也增强了社团的凝聚力，加强了与其他兄弟社团的沟通与联系，共同合作，共促发展。

五、取长补短，不断进步，不断开拓。

1.协会品牌活动与常规活动得到了较大的发展和创新。

2.针对学院和社会的发展开展了适应学院及社会发展的活动。（如：面对西南旱灾，我们借助在世界水资源日做了珍惜水资源的宣传活动。响应亚运志愿者服务的亚运知识竞赛等）。

3.活动的宣传工作做的比较到位，能结合各种不同而又有效的宣传方式来宣传。

4.完善协会的管理制度，强化协会的纪律性。

5.对调动全体成员的工作积极性还不够，少部分成员没有积极参加协会的活动，

6.各部门成员沟通不足，一方面会员人数较多，管理也不完善。

7.活动时间的安排有时比较紧迫，有时准备工作做的不足。

8、加强内部机制，并建立相关的奖励、激励制度，从而提高会员的积极性，增加协会凝聚力。

9、对协会的常规活动和品牌活动进行整理分类，并逐步发展服务队制。

10、加强新活动的创建，扩大对院内的影响，积极实施对外政策，加强与兄弟院校青协的交流，共同推进广东的志愿服务。

迈着稳健的步伐，青年志愿者协会走过了这一学期，总体来说我们作出了不少成绩，每位志愿者都付出了汗水。但工作中还是会存在一定的不足，在未来的活动以及工作中中，我们将不断完善，争取更大的进步。相信在院团委老师的带领、指导下，以及学生社团联合会的共同协助、监督建议下，青年志愿者协会一定会越办越好！我们也将不断的取长补短，继续促进协会的发展，携手学院的各个社团，为学院的学生生活、志愿服务工作以及学院的繁荣发展作出应有的贡献。

志愿者工作总结7

根据局里要求，现就20xx年工作作如下总结，既是对以前工作的回顾，也是一种思考，以求未来工作中更加科学、高效地服务本职岗位。20xx年的工作可分为两部分，八月份之前我是一名大学生，在此不再赘述;八月份以后，我受共青团中央派遣，作为20xx大学生西部计划志愿者的一员来到拜城县，因专业对口在我局志愿服务。截止目前，已在我局服务近四个月，现就这四个月的服务工作及感想汇报如下，如有不妥之处，万望批评指正。

一、甘于奉献，始终践行志愿精神，坚持工作至上。

我始终以一个志愿者的身份严格要求自己，在工作和生活中积极践行志愿精神，甘心奉献，尽力工作，积极进取，锐意创新，努力塑造志愿者务实、活力、创新的青年形象。

1、积极了解县情县策，在发展和稳定的大局上做好本职工作。

支援国家西部边疆建设是我长期以来的志向，所以对于新疆，我并不陌生，而对于拜城，说句实在话，我却了解的有限。来拜以后，我深知理论联系实际的重要性，积极通过网络、报刊、书籍等工具初识拜城，通过数据、资料等解析拜城，透过他人深刻拜城，解析县策展望拜城。

我是城市规划专业出身，深刻了解规划对于城市区域发展的指导意义，它不仅仅能知道城市近期建设，更能在时间时序上和空间布局上合理城市元素构成，引导城市朝着健康、科学、可持续的方向发展。来到我局以后，正值《拜城县城市总体规划》、《中心城区给排水专项规划》、《新区城市设计》编制期间，我积极配合科室安排，在各个方面努力以确保规划编制的顺利完成。而后，又经历了卡河滨河景观设计、城镇总体规划(大桥乡、察尔齐镇、赛里木镇)等规划编制，在此过程中，我积极与设计单位沟通联系，告知拜城实际，探讨注意事项，力促规划编制的顺利完成。

2、积极配合科室安排，勇于分担科室工作。

规划办服务以来，我从最初的熟悉业务，在领导和同事的帮助下，已渐渐能够独自担当。目前，我主要负责规划办文字工作、报表工作、档案整理工作、图纸审查工作以及预审意见工作。

截至目前，我已完成《关于拜城县数字化城市管理工作的报告》、《城市规划管理经验交流报告》、《关于拜城县城市规划设计条件控制指标的报告》、《拜城县20xx年城乡建设系统行政执法工作总结报告》、《拜城县城市总体规划及实施情况评估报告》、《规划办行风评议总结报告》等报告20余篇，已完成各项预审意见50余份，其他说明20余篇，很好的完成了科室交代任务。

此外，在工程建设项目规划图的审查上，我严格按照国家相关法律法规，严格审查，科学把握，保证各项建设的科学、有序进行。

二、锐意创新，在实际工作不断改进工作思路和方法。

大学期间，我在学校的学生会工作中负责学生科技创新工作，深知创新对于事物发展的推动作用。历史客观事实也同样告诉我们，创新作为社会进步的重要推动力，能有效地提高效率，改善结构，确保事物又好又快地发展。

服务以来，我在工作中结合自身经验，积极创新方法思路，谋求工作高效、科学地开展。他山之石，可以攻玉。我深知，东西部发展的不平衡同样表现在城市规划管理上，面对这一事实，我积极结合在东部城市规划管理部门的实习经历，参照相关城市的城市管理方法和经验，解析国家相关法律法规，在实际工作中和同事们一道共同学习借鉴，不断提高城市规划管理水平。将科技运用到实际工作中来。规划档案资料繁多，且需常常查询，常规的档案分类等方法无法有效解决日常资料寻找难题。意识到这个问题后，我和同事一道，在原有档案管理的基础上，将所有档案编号并输入电脑，实行数字化管理，达到了快捷、准确的目的。不断加强学习。现代城市的发展带来一系列城市问题，这些问题随着时代和社会的变化日趋复杂，只有不断地交流借鉴，才能更好地在未来的城市规划管理中得心应手。我始终坚持着终身学习的态度，坚持每天一篇论文，每周一次反思，每月一个总结的思路，在工作之余和同事们一道努力增强自身综合素质。

勤奋刻苦、不断进取是中华民族五千年历史遗留下来的宝贵的精神财富，它写就了一代代中华儿女的奋斗和成功史，也将是我们这一代人投身边疆建设中始终坚持的美好品德。

当然，我还存在着很多不足，我将在下一步工作中继续发扬长处，弥补不足，继续发扬艰苦奋斗的革命精神和甘心奉献的志愿情怀，在工作中不断培养情操，提升境界，为我县的城市建设和城市规划管理工作竭尽全力，为新疆的跨越式发展和社会长治久安奉献青春，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。

志愿者工作总结8

回眸一笑，一学期又过去了。这一学期，汗水，泪水汇成我们爱的海洋。怀着对爱的信仰。带着对和谐的追求。青年志愿者服务团在这学期里，通过各成员不懈的努力以及学院领导的支持获得了不斐的成绩。同时我们队伍也在日益壮大起来。在这新的一学期中我团不负众望，不懈努力成功的开展了各种志愿服务以及宣传活动。通过这些活动。我团大力宣传和发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。同时在这么多的活动中我们积累了难以用金钱衡量的人生体会和经验，使我们自己的大学生活多了一份充实感，也给别人的生活带来了更多乐趣和帮助。

为了进一步贯彻青年自愿者奉献爱心的精神，让更多的人享受明媚的阳光。让学校的青年自愿者走向社会传递爱心，青年志愿者服务团在20XX年下半年主要举办了以下活动来传递自愿者的精神。现作如下总结：

1、篮球赛上的身影

20xx年9月9日至11日“平铝杯，四大洲”男篮赛在平果体育馆进行，这么隆重的赛事又怎么少得了志愿者的服务呢。在一系列的比赛中志愿者充分发挥了他们的作用，.使得比赛的顺利开展做出了重大贡献。参加这次活动的人数共有24人。

2、会“感恩，自行激励”

20xx年9月19日青年志愿者成员参加博号公司举办的“感恩，自励”公益晚会。让我们每个人都懂得感恩，怀有一份感恩的心，使世界更和谐发展。参加这次活动的人数共有19人。

3、让我们的爱温暖老人的心

每周末我们都会组织一些同学去看望那些感觉孤苦伶仃的老人，让他们感受到爱无处不在，让他们感受到这世界实际是公平的，并没歧视任何人。每次活动参加的人数有20人左右。

4、爱就在我们的心中

青春似火，正直年富力强，怀有满腔抱负，每一位青年内心都充满了激情与梦想。像同在一片蓝天下，我们各处的环境不同。在小小的院落，小小的生命，让我们心连心，手牵手，让孤儿感觉这个冬天不再冷。参加这次活动的人数共有24人。

5、安全伴我行

10月30日举行交通安全知识的宣传活动，“文明出行，和谐平安”。通过这次活动让我们更深切地感受到安全的重要性，人的生命只有一次，既然父母赋予了我们生命，我们就应该好好珍惜，绝不能轻视。不论任何时候都应去了解好，遵守好它，让安全伴随着我们大家一路成长。参加这次活动的人数共有6人。

6，东盟男子篮球赛

12月1日~6日，我们社团的青年志愿者受邀参加了广西平果第三届东盟男子篮球邀请赛，在此次活动中，我们学习到了很多知识，还给了国际友人留下了好的印象，为我们志愿者做出了榜样，奉献出来我们的精神，爱心，也为我们学院立下了好的形象，给我们学院做出了贡献，展现出了我们广西工程职业学院青年志愿者的风范；此次参加活动的志愿者有20人，他们都得到了一定程度的学习，提高。

7，首届中国东盟体育产业发展论坛

12月4~6日，我们青年志愿者服务团受邀参加了首届中国东盟体育产业发展论坛，在此次活动中，我们身负重任，兼任着多种工作，虽然比较艰辛，但是我们青年志愿者很好的把这项任务完成了，为首届中国东盟体育产业发展论坛的顺利进行，圆满完成，做出了重要贡献。在此次活动中，我们安排了16名志愿者参加活动，他们不负重任，很好的完成了任务，给我们学院，学院志愿者做出了贡献。

回首这一学期，大家努力地尽己所能、不记报酬、帮助他人、服务社会、传播先进文化、饯行志愿者精神；展望将来，我们青年志愿者服务团必将继续弘扬志愿精神，倡导文明风尚，为构建和谐社会、和谐校园、和谐学院贡献自己的力量！展现我院社团风采，全力打造学院品牌社团。

志愿者工作总结9

自己的爱心去关爱老人，用无私奉献的精神去回馈社会。

低碳环保宣传活动是20XX年上半年与iearth机构联系并在校内开展了“绿色环保美女樱种植大赛”活动。活动当天由iearth提供的种子发送一空，受到学校同学的积极参与。

“关注乙肝，你我同行”的“爱肝一生”主题活动在上半年陆续在校内和校外展开。

在校内活动中，本届爱肝一生活动准备充分，举办的很成功。讲座当天一共有110名同学参加讲座，通过现场气氛和反馈问卷来看，大多数同学对这次讲座表示非常满意，希望这样的讲座可以继续办下去，这对我们是非常大的鼓励。

在外校活动中，前期进行了各高校的“高校大学生乙肝知识调查”问卷，共收回问卷2332份，并将继续在暑假期间完成本次课题的调研报告。另外，讲座活动我部与中国石油大学青年志愿者协会联系并共同开展，在20XX年4月22号举办完成，总体来说得到了石油大学同学的热切欢迎。这是志愿者部上半年所做的一次新的突破和尝试。

在本年度下学期中志愿者部举行了部内换届，换届后新一届部长和副部们尽快的适应了工作，带领着新一届干事开展了本学期的工作。

首先除了上边提到的导医、助残扶残、敬老、汽车博物馆的常规活动一次展开以外，本学期还在两方面有所突破和创新。

志愿者工作总结10

20xx年，我镇按照市文明办等相关部门要求，以创建市级文明乡镇为契机，大力推进志愿服务工作。现将工作总结如下：

一、志愿服务工作情况

(1)搭建组织机构，明确职责分工，捋顺工作关系，加强组织协调。我镇党委高度重视并成立此项工作领导小组，明确我镇志愿者服务工作由宣委主抓，场文明办为牵头部门和责任科室。

(2)完善志愿者注册登记制度，为工作顺利开展提供基础保障。今年末，我场工作人员皆以完成注册登记。

(3)组建各种队伍，强化凝聚作用。我镇组建以共产党员为主体的有共青团员、退休人员和社会公众参与的应急救援、文明劝导、医疗服务等志愿服务队伍。各志愿者小组根据自身情况，开展小型分散的志愿行动。

二、存在问题和意见建议

(1)志愿者招募力度有待进一步加强。

(2)志愿服务需求与志愿者资源之间尚需有效衔接。

(3)志愿服务激励机制有待进一步完善，志愿服务积极性需要进一步加以保护和激发，志愿活动影响力需要进一步扩大。建议发展社会组织，将此项工作由政府牵头逐渐转变为由社会组织牵头，广泛招募社工开展各项工作。

三、今后五年的工作计划

(1)认真贯彻学习党的路线、方针、政策，全面落实上级相关部门的指示精神，严格执行各项规定。

(2)积极加强志愿者注册工作。通过完善网上注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者培训、管理等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务行列。

(3)建立激励保障工作制度。建立文体、环保等各类志愿者小组，招募不同爱好和兴趣的各类志愿者开展志愿服务活动，年底按照志愿者本人和志愿者队伍情况，落实对志愿者评定表彰奖励制度和对志愿者服务品牌队伍的表彰激励制度。

(4)灵活创新志愿服务工作，争创志愿者服务基地工作亮点。

志愿者工作总结11

本学期对于电气系的青年志愿者来说，是团结奋进，长足进步的一个学期，电气系青年志愿者人数再创新高。一年依赖实践部紧跟院团委的先进思想要求，结合各年级各班新同学。开展了一系列丰富多彩的实践活动，赢得了广大同学的一致好评。

1.在第x届文化艺术节开幕式暨迎新晚会上，我系的青年志愿者参加了会场只需维护工作，并且有精彩的节目进行演出。

2.在“十一黄金周”期间我系青年志愿者参加“幸福满意在张家界”的`荷花机场迎宾活动，活动中大家充满激情，用微笑和耐心的服务赢得了广大游客的一直好评，更赢得了不少外宾的赞赏。

3.我系青年志愿者成员还在烈士塔实践基地进行了保洁和缅怀先烈的活动，让每个人都明白今天幸福生活的来之不易。

4.在国庆假期，我系xx班团支部组织同学到猛洞河，卧虎洞等景点进行观光旅游。xx班团支部组织到森林公园等地进行旅游观光。xx班团支部组织并编排了一场精彩的国庆晚会来拉近同学间的友谊。xx班团支部组织去敬老院、孤儿院等地给那里的孤寡老人、和无所依靠的孩子送温暖，并且将自己的微笑留下收获的是他们幸福的笑容。

5.十一月我系N名青年志愿者参加了院团委开展的志愿者培训，并且上交了深刻的培训心得。

以上便是我系青年志愿者这一学期来举办的各项活动，在这一学期里，青年志愿者积极参加这些活动外，还有一些常规活动：我系青年文明示范岗的工作开展的井然有序，广大志愿者都能坚守自己的岗位，认真执岗。

现将总结如下：

1.以后要多举办有意义的活动，力争让每位志愿者都能参与其中。

2.本学期所开展的工作于其核心职能还有一定的差距，在今后的工作中应真正凸显“为人民服务”的意义。

3.与其他系的青年志愿者加深交流，让大家取长补短共同进步。

本学期，在全体同学的努力下，我们的工作取得了一些成绩，但这些成绩已经成为过去，新的学期将要开始，新的目标正在等待我们去努力实现。我们相信，在团委的领导和广大青年志愿者的积极工作下，我们一定能够继续发扬笨学期的优点长处，克服工作中出现的问题与不足，令我系青年志愿者在工作上更上一层楼。

志愿者工作总结12

一、部门工作整体思路：

上学期由于刚完成招新和换届，有很多的新人加入到实践部中，且他们对部门的认识，举办活动等的业务知识还不是很清楚。因此本学期在办好部门各项活动的前提下，部门工作以培养和锻炼骨干为主，尤其侧重建立健全内部学习机制，以提高骨干的业务能力，通过内、外联以及多与外界社会接触，提高二级机构的公关技巧，培养理论、实践全面发展的全能接班人。并且结合机构改革，通过健全体制、完善机制。

本学年起实行例会制。部内例会为每周开一次例会，总结上周工作情况，并具体安排落实接下去工作例会作为部门平时交流和学习的一个平台，除总结和部署工作外，还将对部门人员进行工作方面的有关技巧的培训。

二、青年志愿者示范岗工作安排：

按时按量完成学院下达的任务。组织好各班志愿者进行志愿者培训。

三、外联工作安排：

实践部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的合作商，洞察潜在合作上的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需求，并以两者的结合点为出发点与同学及合作商进行双向沟通。

1、争取与一个商家企业建立联系，并与其保持长期合作关系。以使实践部能以此为跳板走得更高，飞得更远。

2、配合其他部门，做好各项活动的筹备工作。积极与外系联谊，相互交流工作经验，并建立我系的良好形象。

以上为实践部下学期的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信学生会团总支、各部门一定会给予实践部各方面的支持，共同把外联工作做好。一切让事实说话。实践部将时刻以高度的热情迎接各部门的组织的各项活动所带来的挑战，也将积极与其他系联系，开展一些有益于同学的发展，有益于扩大我系影响力的活动。

志愿者工作总结13

新的一届，新的起点，新的成员，新的希望。随着新一届院志愿者协会的成功组建，外联部也以新的姿态出现了。新一届外联部将本着求实、创新、积极、灵活的工作态度做好我们的工作。外联部的主要职能是通过与校内外各学院、商家开展一系列互惠互利的合作活动，发挥我院的特色优势，宣传我院，为我院练习活动基金，使我院开展的各项活动更加丰富多彩。

这一年我们多次开展部门内的联谊活动，在工作中得到了锻炼，在共事中收获了友谊。现将这一年工作总结如下：

一、自身建设

招新

20xx年9月，我们迎来了一个新学年，也是外联部工作的一个新起点。纳新成为外联部开篇第一要务。通过初试，复试的层层选拔，经过部长、副部长的认真考虑，共招进12名新干事，他们来自学院的不同班级。干事们的工作热情都很高。

例会及纪律

外联例会严肃而不失活泼。在例会上，干事们总结上一个阶段的工作情况，并把工作实施情况反馈给部长及副部。另外，干事们互相交流工作经验及学习经验等，并讨论发生在自己身边的趣事。

外联部禁止任何部门成员做有损部门利益、形象、声誉或破坏部门发展的事情。如无特殊事情，例会不准请假、迟到、旷到，部长以身作则，遵规守纪。

内部联谊活动

外联部在这一年中开展了多次内部联谊活动。如森林公园之行、华农游、KTV欢“畅”，还有多次聚餐。这些活动的开展增进了部长、干事们之间的友谊，使成员间的联系更加紧密，部门凝聚力有所增强。

二、常规工作

外联部作为学院对外交流的’部门，其工作职责主要分为校联和社联两块。校联，分为对学校内其他学院、组织和其他学校的联系。这一年，我们学院联合法学院、工商学院、会计学院等开展了一系列活动。结合了各学院、组织的优势将活动办得颇有声色。

社联，分为对志愿服务对象及商家的联系。针对我们开展的日常志愿活动，干事们联系了敬老院、儿童之家、幼儿园、小学等，与这些机构商榷活动时间、人数等，并与会员部沟通。另外，为了配合志愿活动的开展，干事们联系商家拉赞助为活动筹措资金。先后拿到了美容院。运动专卖店等的赞助，并与宣传部沟通，交接工作。

三、其他工作

除了一些日常工作之外，外联部还参与了一些特色活动。本学年，外联部协同其他部门和院团学联合作参加了游园会。外联部负责了院志协全体成员联谊晚会的会场布置工作，为晚会增添了温馨气氛。

四、工作中不足及改进办法

1、例会制度不完善

例会纪律没能做到令行禁止，存在一些无故旷到、不请假的情况；例会时间无规律，使得工作观念淡化。今后应严肃对待此现象，严整纪律，对无故旷到、不请假的成员与以批评处理。另定时召开例会，不断激励成员的工作。2、拉赞助重复劳动太多

12名干事被分为6个小组，每组定期联系太少，存在几个小组去同一家店的情况，重复劳动浪费了劳力。今后应明确规定每组的拉赞助领域，这样既熟悉套路又避免了以上情况发生。

针对这学期发现的问题和不足，我们会积极地去调整和改正，使外联部真正成为院志协引以为傲的部门，让外联的精神传承。

志愿者工作总结14

XX年，我社区志愿者工作在镇党工委和社区两委班子的关心，帮忙下，顺利完成了一年的工作。一年来，我社区志愿者工作始终紧紧围绕党的中心工作，坚持把志愿者工作与社区建设工作结合起来，开展形式多样的志愿者活动。现将一年来的工作情景总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和代表重要思想为指导，深化代表重要思想的学习和教育，用代表思想统领广大党员干部群众的思想和行动。认真贯彻十六大以及十六届五中全会精神，以加强基层民主、维护社区稳定、促进社会主义物质礼貌和精神礼貌建设为目标，坚持以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进的原则，坚持以十八大的精神为指导，结合本社区实际，开展社区民政工作。

二、建立健全组织机构

建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，职责到人，严格按制度办事。

三、具体工作资料

1、进取做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。

2、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，构成了一种良好的氛围。

3、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都进取地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮忙，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，构成了一种和谐完美的活动氛围。

4、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的服务中感受到欢乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都进取加入，为社区服务，创立和谐美满的大家庭。

一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了必须的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加完美！

志愿者工作总结15

20XX年，全市广大小小青年志愿者，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念，组织开展了丰富多彩的小小志愿者活动，为全面实施“创文明城、做文明人”活动和全面构建社会主义和谐社会作出积极贡献。

一、全面加强小小志愿者自身建设

1、组织建设。20XX年3月，在总结多年经验、精心组织筹备的基础上，部署各县（市）区、街道和社区成立小小志愿者组织，对小小志愿者工作实施统一规划，逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系，目前以团队为主体，系统整合区域资源，初步建立了以社区为核心、社区为外延的属地化管理机制，形成了较规范的服务网络。整合社区小小志愿者资源，小小志愿者服务团队3320支，小小志愿者4300000人。

2、调查研究。为进一步摸清我市小小志愿服务工作的底数，市文明办从今年5月启动了小小志愿服务调查工作，系统总结了我市小小志愿服务工作的现状和特点，分析了存在的问题和不足，并结合我市实际情况提出了对策和建议。

二、摸索创新志愿服务工作模式

在丰富多彩的小小志愿服务活动中，各社区逐步摸索形成了品牌化运作、社会化运作、项目化运作等工作模式，并综合运用到志愿活动中，不断促进志愿服务向纵深发展。

1、品牌化运作——将重点小小志愿服务活动与社会热点结合，以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台，凝聚志愿服务力量，服务社会需求，并加大宣传力度形成积极的品牌效应。多年来，和社区着眼于各类服务需求，塑造出“社区学习中心”、“社区爱心行动”“社区关爱工程”“温馨互助工程”等一系列亮丽品牌，引领小小志愿者勇开文明风气之先，服务社会主义和谐社会。

2、社会化运作——树立全面资源观，以小小志愿者工作为纽带突破社区概念，全面整合区域资源。邀请各社区单位团委书记担任青年志愿者协会副会长，积极开发适合驻社区单位参加的志愿服务项目，形成区域良性互动。大力加强“区校共建”，广泛引入大中小学生志愿者资源深入社区开展社会实践活动。系统整合社区各单位资源开展志愿服务活动。

3、项目化运作——以志愿服务工作项目为载体，系统规划一段时期、一定领域的志愿服务内容。充分发挥志愿者协会牵线搭桥作用，实现志愿服务供需双方的直接联系，明确服务内容，突出工作重点。以“小小志愿者服务为标志，开创了小小志愿服务项目化运作的新模式。目前，“社区学习中心”小小志愿者项目、“一助一”结对助老、助困、助孤、助学项目等运转良好，已成为小小志愿者日常化服务活动。

三、广泛开展社区小小志愿服务和谐行动

今年，市志愿者协会以社区为平台，综合梳理在社区的组织、队伍和工作项目，积极了解社区发展的有关需求，广泛开展社区小小志愿服务和谐行动，努力在和谐社区建设中找准聚焦点、明确结合点、把握着力点。

1、开展日常性社区志愿服务活动。加强和驻社区学校的“区校共建”，组织近百名大学生、中学生志愿者担任社区小小志愿服务活动小队负责人。继续推进志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动，为各类弱势群体解决实际困难。与社区残联共同组织志愿者爱心助残行动，走访慰问了5870贫困残疾人家庭。开展“和文明做朋友、和长春共成长”、“红领巾爱心传文明”等主题教育活动，组织少先队员向贫困地区学生捐赠《走向成年》专刊和学习用品。

2、积极扶助社区特困生。联合市教委、市少儿图书馆等单位，加快建立“阳光心语行动”，开展社区青少年心理健康教育活动。组织我市特困学生参观雕塑公园、伪皇宫博物馆，以灾难模拟、亲身参与等形式提高特困学生的防灾意识和自护技能。上半年共为我市特困生募集各类捐助资金2百万元

四、思考和建议

1、大力宣传志愿精神，营造人人参与志愿服务的氛围，打造志愿服务文化。一是注重宣传志愿精神的深刻内涵，明确志愿精神兴起的社会经济基础、社会心理基础和文化价值。二是注重开展生动鲜活的宣传活动，广泛开展公益实践活动和志愿知识普及活动，充分发挥典型引路的作用。三是注重对有形宣传载体的培育，加强与各类新闻媒体的沟通，建立良好的合作伙伴关系；同时，在社区、机关、企事业单位经常开展“寻找身边的小小志愿者”活动，确保小小志愿者宣传活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

2、明确职能，完善机制，加强我市小小志愿服务管理体系系统化、规范化建设。一是理顺关系，明确主体，建立起强有力的专门管理机构，明确专人负责，给予专项经费，对全市小小志愿者组织进行系统管理，对全市的志愿服务工作进行统一运筹规划。二是完善制度，规范运作，完善落实登记注册制度、培训管理制度，探索实施可行的奖励激励制度。三是开发资源，带好队伍，积极争取各类社会资源参与进来，尤其在人力资源方面，做到组织招募和社会公开招募双重并举。四是强化管理，提高素质，加大对从事志愿服务工作人员的管理力度，提高其服务理念、业务技能和组织领导能力等综合素质。

3、加快出台相关政策，为志愿服务事业发展提供政策支持。一是明确志愿者组织的合法地位，由组织网络强大、工作经验丰富、具有强大凝聚力和号召力的专门机构统一组织和指导。二是明示志愿者与服务对象之间的权利义务关系，通过签订合同的形式，将其中的权利义务关系加以明确化。四是明确规定为志愿者提供相应的人身保险，使志愿者的权利真正落到实处，提高小小志愿者的积极性和主动性。

4、深入研究对小小志愿服务的内在需求，推动我市志愿服务事业可持续发展。一是立足经济社会发展大局，研究我市经济社会发展对志愿服务的需求，拓展志愿服务的领域和层次。二是紧紧抓住发展机遇，更广泛、更深入、更持久地推动公众对小小志愿服务的认知；同时依托长春会展活动志愿者、城市运行志愿者等平台，设计和创新一批具有长春特色的会展志愿服务项目和活动，吸引更广大的市民参与到小小志愿行动中来。三是密切结合社区建设，整合资源，壮大社区小小志愿服务力量；开发项目，增强社区小小志愿服务针对性和实效性；三是健全机制，为社区小小志愿服务持续发展提供有力保障。

志愿者工作总结16

要做好家长工作，首先知道如何接待家长——

对于新成立的幼儿园来讲，所有的的家长都是第一次接触，所有的孩子对你们来讲都是新生。所以，新生报名的时候，每一位老师都要向每一位家长寻问一下每一个小朋友的情况：比如，孩子以前在哪里上的幼儿园，有什么特殊的病史，需要什么样的特殊照顾，对老师有什么具体要求，并向家长表明”欢迎家长选择你们幼儿园、欢迎孩子来到你们班”。

那么，如何做好家长工作呢?

1、注意与家长的沟通方式!

比如说留家长的电话号码。甲对家长说”为了更好的照顾到您家的孩子，遇到孩子头疼发烧，拉肚子等紧急情况时能够及时的与您联系”。乙对家长说：”孩子多又调皮，万一把您家孩子推倒了或者磕碰了好及时与您联系”……要知道这两种说法给家长的心理的感觉是截然不同的，效果也是不一样的!前者会让家长感到你对孩子的关心爱护和负责任，而后者，则会让家长对你非常的不放心。

2、要有自己的一套教育理念及教育教学观点!

通过”家长会”和”校信通”及时告知家长自己的教育理念及教育教学观点以及对孩子今后几年，至少一个学期的教育计划、方向以及教育教学安排。及时与家长沟通，以求教育目标达到共识，尽快做到《家园共育》——家园一体化教育。

3、让家长知道什么叫《家园共育》，什么是家园一体化教育!

幼儿园与小学的区别在于：幼儿园的教育——家是主要!幼儿园是协助家长教育幼儿!

幼儿园是为家长工作提供方便，为家长教育幼儿提供方法，共同完成幼儿在幼儿园、在家里健康、快乐的成长;共同培养孩子良好的行为习惯，促进其智力的开发;培养幼儿学习兴趣和学习能力——好奇!爱学!想学!而不是学了多少个字，算了多少道题……幼儿教师要诉家长正确的教育理念，引导家长理智、健康的教育孩子。

不能因为一味的迎合家长而听从家长的无理要求。比如说：家长建议中班开始就写字，说个体幼儿园的中班孩子已经会写多少多少个字了。你就不能采纳!你要耐心的告诉她：你们是国立幼儿园，根据幼儿的身心发育需求来教育孩子，过早的写字，不利于孩子手部肌肉的发展甚至会损伤小肌肉的正常发育。

——要知道，对于教育幼儿，你是专家，你的教育教学经验应该比家长丰富才行!当然，如果家长提出合理化建议，一定要虚心接受及时的改正和采纳。

4、让家长办移动号码加入”校信通”。

老师可以告诉家长，只有移动号才可以入”校信通”。”校信通”一个月的花费很小，只收3元钱。

入了”校信通”会及时知道孩子在幼儿园的学习和生活情况。老师有什么好的教育教学新方法，新观念，幼儿园有什么大型活动需要家长配合都要通过”校信通”来告诉家长，而且上了小学、初中都要加入”校信通”，所以要求家长必须加入。

如果家长经济宽裕，可以建议家长订阅”家教手机报”一个月5元钱。”家教手机报”很好，有很多内容，其中有教育孩子的方法和很好听的故事、诗歌，可以帮助孩子早早进入阅读。”家教手机报”还有一个优点在于：它按年龄段出内容：小班、中班、大班、1-9年级，而且自然升级，非常符合孩子的年龄特点。

“家教手机报”会帮助家长教育孩子，对你的工作也是一个很大的帮助，何乐而不为呢!现在的家长给孩子智力投资——谁会在乎每月5元钱的费用?只要你把”家教手机报”的好处说清楚。如果你不会讲或者想讲的更明白一些可以移动公司负责”校信通”的石凤兰免费给家长在”家长会”上直接讲解。

5、利用”校信通”多与家长沟通。

你每天至少发一条关于孩子的短信，家长会非常的感谢你。我以前带班的时候，每天平均给家长发3——5条信息，遇到大型活动需要家长配合、准备、注意事项等等就会发很多条。

有时候遇到好的教育理念，就选择周末逐个发很多条。等你们幼儿园的孩子加入了”校信通”，如果你们能够很好的利用”校信通”，每天坚持和家长联系就知道它的效果和好处了!

你每天为了孩子给家长发信息，家长会非常的感激你，同时也拉近了你和家长的距离，尤其是那些经常见不着面儿的家长。只要家长认可了你的工作，就会积极的配合你!你的各项工作就会非常的顺利，成绩一定会事半功倍。

当然，也会有个别家长不理解，甚至会误解。没有关系，只要你是为了孩子，最终会得到理解和尊重。

20xx年秋季，我接收了一个学前班，我们在幼儿园大门接送孩子。一个男家长在开学不到一个星期就对我说：啊呀，宝老师，把我的”校信通”去掉吧!每天响的哇哩哇啦的麻烦死啦!。我笑着对他说：”孩子是两个人的，孩子每天在幼儿园都做了什么，学到了什么，你不应该了解一下吗?”他说：”有他妈官就行了!我嫌麻烦了!”我说：”可以，那你告诉我——你是谁的家长，我马上给你去掉!”我没有生气。只是一直非常认真的看着他，我想：既然你不能接受我的这种教育方式，即使是为了孩子，我也不会强迫你。以后，这个家长也提出这样那样的问题，我都会认真解释，不卑不亢，一年后孩子毕业时，这个家长对我非常的尊重。

每一个孩子可以入两个”校信通”号，只收第一个联系人的费用(每月3元)。开”家长会”时一定要告诉家长：孩子是两个人的，父母都有义务教育孩子，最好两个人都入，这样即使一方手机有什么问题，另一个手机会及时收到老师发来的信息。

“家长会”上一定要告诉家长：入”校信通”需要家长二次确认，老师和移动公司把你们的号码输入系统，系统会给家长一个信息，只有家长回复”确认”，才可以成功加入”校信通”。这方面如果说不清楚也可以邀请”校信通”的石凤兰来给家长讲解。

如果有个别家长不愿意或不方便入2个号可自愿。老师要求：孩子的爸爸妈妈至少有一个必须加入。

6、做一个爱学习好观察的老师，及时回答家长提出的关于幼儿或幼儿教育方面的各种问题。

老师们要不断地加强自身的学习，以便更好的教育孩子;收集各种教育信息，避免——家长问一些教育信息和教育教学方法的问题时你回答不上来或者乱说让家长无话可说。比如说：家长问你：”我们家孩子性格过于内向而且胆小，该怎么教育合适?”如果有时间你可以把你的经验告诉家长，如果当时无法说明白，你可以委婉的告诉家长：”明天、最晚后天给您一个满意的答复”千万不能直接拒绝家长，如：”啊呀!这个我不知道!”。更不能为了打发家长的问题而草草解释，把自己不清楚、不明白的问题说的模棱两可，让家长摸不着头脑。

老师们可以在”校信通”博客上建立自己的博客，写一些教育心得，生活感悟;可以经常看看”校信通”博客里专家们和老师们的教育方法，家长的教子经验来充实自己，也可以建议家长在”校信通”建立自己的博客，学习更多的教子经验和方法。

7、要微笑的对待每一位孩子，让家长感到你很喜欢她的孩子，让家长送的放心，接的开心。

比如：家长送孩子来教室，我们大多数的老师通常给家长笑容、和家长打招呼而忽略了孩子。要知道，家长送孩子来幼儿园，最需要老师的微笑是孩子!

如果你给孩子充分的笑容和问候，即使你因为某种原因忽略了家长，家长都不会怪怨你，还会理解你是因为忙碌而没有过多的与她打招呼。

8、认真开好”家长会”，给家长提出好的教育理念、介绍好的教育讲座等等。

一个”家长会”的成功会为你的工作带来非常大的帮助：教育孩子，首先从教育家长做起。家长的素质提高了，你们的相处才会更融洽。家长和你的教育理念统一了，达成共识了，你才能够很顺利的教育孩子，达到预期的教育教学目标。

9、避免与家长发生任何冲突。

无论什么原因，都不要和家长发生任何冲突!老师对待每一个家长，都要一视同仁。

当然，老师不是神仙，由于种种原因或种种特俗关系，在我们心中每一个家长离我们的距离是不一样的，但我们能够保证对待每一个家长是公平的，无论你是公务员还是清洁工人或家庭妇女。

在老师和家长接触的过程当中，由于家长的性格不同，有的家长积极主动，为了孩子，时常与老师沟通，问一些问题，讨论一些话里话外的问题，甚至会对老师问寒问暖而有的家长却从来不闻不问，有的甚至连面儿都见不着。时间一久，肯定会出现老师和部分家长说话象朋友而有的家长在老师面前显得很陌生，这种现象很自然，消除与家长的生疏感，最好的方式就是通过”校信通”给家长发信息，让家长感觉到你的存在，你的温暖，你对孩子的呵护。

只要你能够用心去对待每一位家长，家长会非常的尊重你，爱护你，帮助你，支持你……

其实每一位家长和老师打交道的时候，都会非常的小心，不到万不得已是不会和你发生冲突的。如果平时你的家长工作做的够好，爱护每一个孩子，那么关键的时候，家长会非常理解你，体谅你，帮助你。

比如，和我曾经配班的一个老师，带班的时候发生了一个意外事故——孩子在幼儿园玩耍时不小心摔倒胳膊骨折了，家长不但没有怪罪那个老师，而且抢着自己付钱，安慰那个老师。

其实每一个老师最怕的就是孩子出意外事故!一旦出事了，老师会心痛，然而，最心疼的还是家长!

这个家长就因为一个”理解老师”，没有一点怨言，没有给老师一点脸色看，家长的这种宽容的表现会非常好的安抚那个老师当时惊吓、恐惧和忐忑不安的心理。任何一个老师对这样的家长会非常的感恩、非常的喜欢，以后对她的孩子会格外的疼爱和照顾——这是很正常的事情，人心换人心嘛!

当然，我们也会时常碰到个别家长，因为一些鸡毛蒜皮的小事情翻来覆去说过没完甚至会大吵大闹。对待这样的家长，你首先要态度非常诚恳的向她解释和安抚她激动的心情。一旦感觉自己没有能力解决就马上和园长联系，让园长代你解决，千万不要和家长发生任何口角。要记住：无论你多么有理，一旦和家长争吵，你就没有理了!与家长冲突最损你的形象。

10、让家长理解你对孩子的特殊照顾

我们必须做到公平的爱护和教育每一个孩子!

我自己十几年的工作原则是：用心去爱护每一个孩子，用心去教育每一个孩子——因材施教。

说道照顾，我们一般会特别照顾孤儿和离异家庭的孩子，两地分居的孩子，性格孤僻和内向的孩子，体弱多病和残障的孩子。

因为这些孩子更需要老师的爱护和帮助。其他孩子不是不照顾，而是在自己的能力范围内让孩子享受到应有的照顾。我们要给孩子付出的是自己工作应付的120%的努力。100%给所有的孩子，再加20%给特殊的孩子。这种理念和做法不丢人。我们无愧于每一个家长和孩子，将心比心，家长会很理解你。

11、最后要让家长相信：孩子前途是光明的，是无可限量的!

要在”家长会”上告诉家长”也许你的孩子在将来的某一天会成为老师和家长建立一个健康、积极向上的关系，统一理念，统一教育，教育好每一个孩子，不放弃每一个孩子，在你们共同的努力下，让孩子愉快的度过在幼儿园的每一天，使孩子能够健康快乐的成长。成为一个个优秀的人!

如何做好幼儿园家长工作

罗娟

应本着尊重、平等合作的原则，争取家长的理解和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

一、树立为家长服务的思想在家园沟通问题上，教师要确立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，耐心倾听他们的意见，切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。同时要换位思考，对家长产生的急躁情绪及冲动要冷静思考，学会体谅。只要我们态度诚恳，方法得当，就一定能赢得广大家长的拥护、支持。如我中班一位小朋友，各方面的习惯都很差，班内其他小朋友都不愿坐在他的旁边，每当离园时，他的家长都显得很尴尬，总有几个孩子上去告状，面对这种情况，班主任主动和家长谈心，帮助家长走出教育误区，让家长对孩子充满信心，通过一段时间的指导，家长改变了打孩子的做法，在正面教育的指导下，孩子进步很快，如今向其家长告状的孩子越来越少了，其家长感到无比欣慰。

二、明确幼儿园家长工作的目的、任务。客观地讲，开展家长工作本身不是目的，而是搞好幼儿教育、促进孩子健康成长的手段。无论是家园互动、还是家园合作共育，其目的都是为了整合并充分利用家庭中的幼教资源，更好地促进幼儿园教育工作。而家庭教育资源尽管丰富、珍贵，并不是现成的、完美的，搬过来就可用的。它就象天然矿石一样，需要我们每位幼教工作者以高度的智慧去开掘、加工。基于这种认识，我们对孩子的家庭进行了全面分析和研究，分析每个家庭存在哪些积极因素，可以直接利用；哪些是消极因素，需要我们下功夫纠正、改进；哪些是潜在的因素需要我们去开掘、梳理、激活。为此，我采用了不同的形式对各个家庭进行了调查，如家访、电话、发调查表、离园前的谈话等，通过收集，收集到不少有价值的信息，给我们的工作带来了许多方便。

三、平等对话、真诚沟通，是做好家长工作的基础

1、让家长了解幼儿园教育目标，这是体现家长在幼儿教育中的主体地位，实现家园沟通，达到同步教育的基本条件。

2、开展平等对话、交流，是增进家园了解、促进沟通的有效方法在现实生活中，家园之间往往存在一定的距离和各种不协调，教育效果必然受到影响。

四、充分利用家长资源，开创家园互动合作共育的新局面。家园沟通的根本目的在于充分利用家长资源，实现家园互动合作共育。这是幼儿园家长工作的出发点和归宿。”互动合作”是瑞吉欧教育取向的一个重要理念。瑞吉欧教育主张：儿童的学习不是独立建构的，而是在诸多条件下，主要是在与家长和教师、同伴的相互作用过程中建构的。在互动过程中，儿童既是受益者，也是教育资源的提供者。可见，只有家园的互动合作，才可能带给儿童最好的经验。

因此，在开展班级主题教育中，我们就很好地利用了家长资源，让家长参与教育活动，协助完成教学任务。在各班的展示台上，展出的作品大多是在老师指导下，家长与孩子平时一起利用生活中无毒害的废旧物品制作成的。由于家长的参与，此项工作不仅省时省力，而且通过亲子活动，加深了家长与孩子之间的感情。孩子的家长来自各个行业，有的家长有着较高的文化水平和阅历，让家长用各自的专长参与幼儿园的教育，可以使他们深层次的了解幼儿园。

幼儿园家长工作的主要任务与内容是什么

罗娟

一、指导思想

认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，以幼儿园教育为主阵地，遵循教育规律，加强教育研究，规范教育管理，把实施素质教育贯穿于幼儿教育的全过程；以家庭教育、社区教育为两翼，积极创设良好的育人氛围和环境，努力办好家长学校，提高家庭教育水平，重视与家长同步同向的合作教育，加大宣传力度，提高家教质量和与幼儿园合作教育的主动性、积极性、实效性，努力使幼儿园与家庭教育一体化。

二、工作要点：

1、加强家长委员会工作，召开家委会座谈会，发挥家委会的作用。

2、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。

3、做好网络论坛工作。

4、定期召开家长会，每次都制定一个主题，请家长共同讨论。

三、工作措施

1、家长委员会管理扎实有效。本学期，我班将在上学期的基础上进一步成立家长委员会，召开班级家委会，进一步加强与委员们的联系，及时反馈家教信息，收集并反映家长对班级工作的建议和意见，协调并参与班级管理，进一步提高管理的实效。

2、采用多种形式，丰富家长学校的活动。

①、本学期初，根据班级工作安排及工作的连续性，周密制定好教学计划，做到有序实施。②、按计划认真实施。能注意理论联系实际，通过座谈，问卷等方式来加强调查研究，进行客观分析，并将改进措施落实到以后的工作中去。

③、对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水平。

④、通过家长学校的`学习，在家长中广泛征集家庭育儿经验论文。

3、抓好理论学习，切实提高教师及家长的家教理论水平。

①、每一位家长学校的教师应不断学习新理论，了解新信息，掌握新知识，形成新观念，使我们的家庭教育指导工作具有时代性、前瞻性、科学性和实效性。我们将根据所做的计划，协调班级两位老师把家长工作做的更好

幼儿园家长长工作的技巧与策略

罗娟

一、教师要理解家长，用心建立家园交流的基础。家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。因为有爱，即使孩子长得丑，他也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被爱心倍加的家长无限放大——那是孩子越来越聪明的表现。家长的期望在起着美化孩子的作用（有时也难免会把孩子的缺点掩盖掉）。家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子，而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人玄耀。可见，孩子的优点才是老师与家长交流的基础。教师要善于建立这个交流基础，要向家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的时候把他孩子的优点（那怕是一点点）放大了说，缺点要少说，即使说了也要表明相信（首先要自己相信，其次让孩子相信、让家长相信）孩子一定会改掉缺点的。这样家长才容易接纳教师的建议或意见。

二、要依据不同群体的孩子家长工作的的难易程度，有针对性地多进行沟通。家长工作难度与孩子发展成正相关。孩子发展全面、进步快、能力强，家长满意程度高，家长工作自然好做；反之，难矣。一类是孩子聪明好学、又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然快，家长满意度就高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力；第二类孩子是聪明淘气，学习上不费劲、一学就会，也很可爱但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做；第三类孩子淘气、好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起教师反感，老师不喜欢他，他更是故意与老师作对，从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然不易见效；第四类是默默无闻的孩子，这类孩子有的不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦、来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象。经常容易被教师所忽视，孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。因此，教师要真心关爱每个孩子，尤其要关注问题儿童，也就是第三类、第四类孩子，对他们多一些关爱和帮助，放大他的优点，以点带面，以期建立起良好的师生互动关系；同时要针对性地、有重点的多与问题儿童的家长多沟通。有沟通就有理解。多交流、多沟通，家长自然会感觉到教师对孩子的关注之情，了解教师在孩子身上所付出的心血，家长就会认同教师、接受教师，使沟通顺利地进行下去。

三、在与家长沟通过程中，要有一定的方法和策略一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略：

１、根据家长需求，找准沟通的切入点。不同类型的家长对孩子关心的方式不同。老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些；母亲在孩子成长的问题上过问的多些，而父亲则很少过问；小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些；体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现，这时的家长对教师还不够了解，还没有建立起对教师的信任感，担心孩子在园受委屈，担心教师对自己的孩子不够尽心，教师与家长、孩子之间正处于磨合期。教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。

２、要“多报喜、巧报忧”。在与家长的交流中，教师要能生动地描述出其孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。教师也不要指责因孩子的问题，给教师教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了他孩子着想，而非为了教师工作上的便利。

３、要善于倾听家长的意见。教师谦虚诚恳、专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的教师面前，也常会被“软化”得通情达理。

４、要尊重家长，多提建设性的意见，不要居高临下。在处理孩子的问题上，教师自己都做了那些工作，取得了什么成效？要先给家长交流，然后再提出需要家长从哪方面配合。要注意征求家长的意见：“您是怎么想的，如果我们采用……方法做他的工作，您看行不行啊？……要多提建设性意见，不要使用“你应该”或“你必须”等命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长才容易接受也乐意接受我们的建议或意见。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。５、当家长遇到问题或困难时，教师一定要从家长角度考虑如何帮助他们。教师要学会换位思考，想家长所想、急家长所急，寻找让家长能够接受的解决问题的方法或途径。

6、幼儿在园出现状况更要及早主动与家长沟通。孩子在园难免会出现这样或那样的意外事故；还有个别孩子在一段时期内多次出现小状况，如尿裤子、玩水打湿衣袖、被其他小朋友欺负等，如果教师不及时主动地与家长沟通，让家长自己胡乱揣摩，很可能会因家长的误会导致教师所做的成绩被这一点点小问题所淹没；教师自己在工作中有过失导致幼儿受伤害，是要主动承担责任的；如教师没有过失，也应主动与家长沟通，从多种角度去思考分析，帮助孩子或家长解决问题。

浅谈幼儿园家长工作

罗娟

家长是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园工作的开展离不开家长的信任、支持、与宣传。一所幼儿园办得好不好光靠幼儿园自己宣传是远远不够的，家长的带动及宣传也很关键，那么如何做好家长工作，使幼儿在家庭和幼儿园合力的作用下获得更为理想的发展。结合自己的工作经验谈一点自己的感受和体会

一、动之义情，和家长建立良好的朋友关系

幼儿园的教育需要家长的密切配合、支持、才能得到好的效果，然而要让家长自觉自愿、乐意和老师合作，共同教育，必须取得家长的信任和家长建立良好的朋友关系。

首先，在孩子入园时，就要热情接待每一位幼儿，一声问候、一个微笑、一次抚摸，就能让家长感受到你对孩子的关爱。

其次，教师必须要以平等的态度以朋友的身份来对待家长，在园家交流中，老师很多时候处于主动地位，这是可以理解的，可我们必须在尊重家长的基础上做到“三心两意”，即耐心、虚心、诚心、真心真意、一心一意。听取家长的合理建议，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境。

再次，对家长交待的事一定要尽力解决，不能言而无信，对家长交待的事情，一定要及时反馈。如家长早晨来园交代：“我家欣欣身体不好，今天提醒他多喝水，”“有的说，今天我们家天天有点感冒，拿药来了，中午你给他吃上，并多注意孩子”、、、面对这些家长，我们首先要很肯定地对家长说：“您放心，我会特别留意的”，同时把家长交代的事情，全写在家长放心记事本上，以来我们工作忙的时候确实会忘记，另一方面让家长真正放心。下午离园时，主动向家长说说，也可把反馈情况及在记事本上，让家长阅览使家长真正信任。

二、要一视同仁地对待每一位家长。

幼儿园个别教师善于与健谈的，或者有地位的、孩子在幼儿园表现出色的、家长对幼儿园有一定贡献的家长交谈，而那些平平淡淡的家长经常被冷落，只能旁听着教师与别人的笑声，长期下去，他们就会对教师平等对待每一位幼儿产生臵疑。幼儿的家长干差万别，有工人、农民，有***，由穷的、也有富的的。有大方善谈的，有内向少言的，作为教师，不论家长的素质怎样，社会背景如何?我们接过孩子的那一刻起，就只有一个共同心愿：将孩子教育好。我们要从这个层次出发，平等地对待每位家长，如班内可制定轮流接待家长日，这样就能与他们平等地交流孩子在园的表现、可喜的进步和存在的不足，就让家长感到他的孩子在幼儿园也不会受冷落。

三、用热心、耐心、细心、诚心、童心对待孩子，博得孩子的喜欢，赢得家长的信任与支持。

用热心、耐心、细心打动幼儿及家长：记得刚带托班时，因孩子年龄小，自理能力差，经常有尿裤、拉库的现象，每当遇到这种情况，我们都会安慰幼儿说：“孩子不要紧，脱下来老师给你洗一洗。”一边为幼儿脱下脏裤，用温水为幼儿洗屁股，然后换上备用衣服，把脏衣服洗干净。每当家长接过我们洗得干净的衣服、都会非常感动，内心充满感激，同时也增加了对我们的信任。为使幼儿养成良好的习惯、增强自理能力，在孩子入厕、喝水、洗手时，我们都会不厌其烦的教幼儿正确的脱提裤子及洗手、节水的方法。经过我们的努力班内尿裤拉裤的现象少了。一次满满的奶奶告诉我们说：“满满原先在家上厕所都是我们帮忙脱裤提裤，自上幼儿园孩子长大了，能自己独立上厕所，吃饭时也不用家长喂了，还是老师的办法多。”另外为训练幼儿排队走，我们利用上厕所的时间和幼儿玩游戏“孩子们火车马上要开了，我们要开火车去旅游了”每当孩子们听到我的声音就会一个一个来排队。一列火车长又长、咔嚓咔嚓向前方、、、，使孩子们在轻松愉快的游戏中学会了一个跟着一个走。一次妞妞的妈妈说：“我们晚上散步时，孩子就喜欢让我们开着火车走”。我们的热心、耐心、细心感动着家长，同时也感化了孩子，平时孩子有什么话都爱和我说“老师我买新衣服了”、“妈妈领我吃麦当劳了”、“我长大了开车领你和妈妈去旅游”同时赢得了家长的信任支持和理解。

用童心感动幼儿：记得我刚接新生时，因幼儿离开家庭温暖的怀抱，来到幼儿园陌生的环境，刚开始不适应，哭闹现象时有发生，为了让幼儿尽快适应新的环境。我们经常是一会扮演小白兔、一会扮演小花猫、一会扮成魔术师给幼儿变魔术、一会给幼儿表演故事、通过游戏学知识、与字宝宝玩捉迷藏等形式多样的活动，拉进了与幼儿的距离。一天下来虽累，但看到孩子们能高高兴兴主动来园，我们有了成就感。从内心涌出一种幸福的感受。

四、搞好家长工作还要注意讲究方法方式

我园的园本课程的开展经常需要家长帮忙，那么在出通知时就应注意，下面是两个相同内容的通知，但收到了不同的效果：

第一种通知如下：题目：通知：各位家长：下周我们家要开展玩具主题请您与周一带以下物品：玩具图片、及各种类型的实物玩具。

第二种通知如下：题目：请您帮忙：尊敬的各位家长，下周我们将要开展玩具主题，我们将会做好充分的准备如：搜集图片、制作幻灯、准备课程所需物品等，为了使幼儿认识多种玩具，开阔视野，以获取更多关于玩具的信息，希望您能和孩子在家收集相关资料同时把孩子的玩具带到幼儿园和大家共享，相信有各位的支持与努力，孩子在这个主题中将获得更大的发展。谢谢大家。

分析两种相同内容的通知：第一种家长会说“又要拿东西了”会不情愿的给拿来。

第二种家长看到通知后，不但没有任何怨言还会尽最大努力。

总之，家长工作为幼儿园的重要组成部分，以越来越受到大家的重视，作为教师的我和老师们将不断探索好的方法，实现家园愉快的合作教育。

志愿者工作总结17

经过激烈的面试和紧张的培训以后，我有幸成为了一名正选世博园区志愿者。承载着我的世博梦想，我来到了世博园区服务。

我的工作地点在世博大道越江线和龙华东路线的站点。这两个地方的客流量都非常大。特别是越江线，承担着浦东和浦西园区的乘客输送，且为终点站和始发站，因此每天都有上万游客蜂拥而至。我们不仅要负责让他们有秩序的排队上车，而且还要解答无数的问题。这是非常考验一个人耐心的时刻。由于在龙华东路站点每天都会有大量乘客问你到浦东怎么走，我们就直接写了个牌子：到浦东请向前走一百米乘坐越江线。这个牌子的作用真大，但还是有游客不看来问。最郁闷的是明明看了牌子，自己也念了一遍，马上又问你：请问到浦东怎么走？这真是考验一个人毅力的时候了。

还有游客问了以后，我向他解答了：请往前走一百米乘坐越江线。该游客马上又问：那往后一百米呢？……世博园就是个小社会，反映了大千世界，什么样的人都有，有高素质的游客，也有很多刁难你的游客，最重要的是要注意沟通的技巧，要有巨大的耐心和毅力，而不能和游客争吵，不能误导游客，多为游客考虑，这样，才无愧我们“小白菜”的衣服，才无愧“志愿者”三个字的称号。让游客真正感觉到“世界在你眼前，我们在你身边”。

志愿者工作总结18

从20xx年11月3日到5日，为期三天的第九届校运动会顺利举行。这是一次成功的运动会，文化传播系更是以新颖独特的方式，展示了文科学子运动与激情的风采。

在整个运动会中，文化传播系共有志愿者105人，分别为：大本营环保组14人，护理组8人，一对一志愿者48人，流动环保组志愿者14人，机动组志愿者21人。运动会的成功举办，与这些辛勤的志愿者们三天的坚守是分不开的。但是纵观整个运动会期间，我们系志愿者的工作方面有些做法值得弘扬，不过也存在一些不足之处，需要今后努力的改进。优良之处：

1.运动会前，系实践部能够及时和20xx级辅导员沟通，并征集到预订的`志愿者人数，同时将志愿者信息准确无误的统计好；

2.在得到志愿者基本信息和人数后，能够及时按照策划书上的要求，将志愿者做好分配工作；

3.及时通知志愿者参加运动会的动员大会，并明确告诉每个志愿者的责任与工作，向志愿者强调运动会期间志愿者的各种注意事项；

4.运动会期间，发现志愿者不够用的时候，能够及时进行第二次的人员组织，确保运动会的正常进行；

5.运动会期间，志愿者负责人能够及时通知每个志愿者到场，做好每天志愿者的点名工作，并安排好他们的工作，同时处理好每天的突发事情；

6.志愿者也增强了自己的荣誉感和集体感。能及时做好前期的桌椅和其他运动会期间需要的物品的搬运工作、大本营的搭建工作、帮扶运动员工作、以及完成场地清理工作和其他机动工作。

7.志愿者能够听从指挥，保持积极的态度，服务大家。不足之处：

1、前期的动员大会中没有很好组织志愿者和一对一的运动员进行深入的交谈，导致一些志愿者和运动员互不认识，也造成运动员不知道自己的志愿者是谁；

2、前期没有对志愿者进行系统的培训，导致一些志愿者不知道具体做什么；

3、志愿者工作没有考虑周全，导致有些事要临时做；

4、志愿者的征集方面也存在不足之处，导致在志愿者的调动和联系方面也存在一些麻烦。

总的来说，这次运动会期间志愿的功劳是不可忽视的，他们都做得很好，大家也尽职尽责，不管是大风大雨还是炎炎烈日，他们都始终坚持在自己的工作岗位，也正是因为如此，确保了这届运动会的圆满举行。运动会虽然结束了，但是努力改进工作中存在的问题，将是接下来的重点。

志愿者工作总结19

新学期至今时间已经过半，图书馆的义工工作出现了一些起伏，究其原因主要有以下几点：

一、开学伊始对义工的管理工作重视不够。我们原以为上学期义工工作开展得比较顺利，就想当然地认为可以放松一下，对义工工作的监督和考核疏于形式，导致图书馆义工特别是保洁岗的义工工作不得力也不到位，大大影响了馆容馆貌。结果图书馆在这方面受到了综合考核小组的严重扣分，这让我们如梦初醒。

二、义工派工和用工协调不力。刚开学的时候有几批义工派工出现梗阻，义工派工不齐；而我们在用工方面也与义工办公室沟通的不够，像“二室一部”有部分有意长期在图书馆做义工的人员被派到别的部门做义工，而新进的义工在较短的时间内又不能胜任当前的工作需要，进而影响了工作的效率。所以说，协调派工和用工的学生干部最重要的是要有强烈的工作责任心。

三、岗前培训和服务期满评优暨致谢会议缺失。因为有段时间负责图书馆义工派工的同学工作忙，没有很好地选择和组织好义工同学参加岗前培训会议和服务期满后的评优暨致谢会。由于没有岗前培训，义工在陌生的工作任务下，即使很勤劳，也是事倍功半，在一些细节的地方力有未逮。没有及时召开评优暨致谢会，不总结经验，就不能提高，树立标兵，争先创优。

为总结经验，发扬优点，克服不足，对义工工作的管理总结如下：

一、要坚持不懈、持之以恒。严格落实岗前培训，不但要在思想上做通做透，还要在工作指导上，做全做细，让义工树立强烈的责任心和荣誉感，争做优秀义。

二、要通力配合、前后衔接。加强和义工办公室及义工组织人员的协调和沟通，做到准时派工，按时用工，及时考核总结，随时出现问题能够及时得到沟通解决。

三、要有始有终、尽善尽美。凡事预则立，不预则废，我们认为，不但有必要在义工上岗前召开岗前培训会议，使其对义工制度和各岗工作的内容和性质有了充分的了解，而且在每批义工在服务期满后也非常有必要及时召开评优暨致谢会议，做到所有义工特别是优秀义工的辛勤劳动予以充分的肯定和及时褒奖。这就使得这项工作得以闭环。

四、要加强监督、严格考核。人总是有弱点的，没有外部监督，没有日常考核，有些义工难免表现出懒散和怠工的现象。现在图书馆进行开展首届精神文明优质服务月活动，给广大读者创造一个良好的馆容馆貌尤为必要，因此，从第13批义工开始，图书馆恢复了专门负责日常检查义工工作情况检查的小组长岗位，日常检查情况与图书馆工作人员考核相结合，将使得义工的评优更为客观。

从目前第13批义工的工作表现来看，所有义工都表现出了前所未有的工作热情，图书馆的环境卫生也从未有这样好过。

义工制度作为我们学院一项坚定不移的特色教育措施，要做好它，需要方方面面的共同努力和配合。让我们一起行动起来，将义工工作进行到底!

志愿者工作总结20

志愿者队伍是现代社会稳定的润滑剂；是对社会公共服务不足的必要补充。为了推进志愿者队伍建设，更好地发挥志愿者在构建社会主义和谐社会中的积极作用，我镇团委早谋划、早安排，主要做好以下工作：

一、探索青年志愿者工作新机制

为了进一步深化青年志愿者服务，加强志愿者队伍的自我管理、自我运作、自我成长，提高青年志愿者的主动性、积极性，我镇团委从“三个方面”探索了志愿者工作社会化运作新机制。

1、建队方式社会化——镇团委负责争取到了党委政府的资金支持和人力支持，以及活动的组织开展和服务队伍的日常管理；具有场地优势的单位，负责提供必要的活动场地；高中、回民中学、回民小学、绿色家园团组织负责常规性活动开展与内部的宣传；各村团支部成员和文化中心户发挥骨干作用。

2、活动形式社会化——与以往以重大纪念日为契机通过行政手段开展志愿服务相比较，主要负责志愿服务、关爱特殊群体、科技引导服务等志愿服务项目。

3、工作内容社会化——从群众的基本需求出发，在调查研究的基础上，确定了服务项目和服务对象。服务形式有上门服务、广场服务和结对服务，工作内容虽然简单、平常、琐碎，却发挥了很好的拾遗补缺的作用。

二、构建青年志愿者活动新模式

一是开展青年志愿者公益服务活动，并逐步将志愿者资源引入社区，开展助学、助困、助老、助残、保护环境等各项志愿服务活动。在城镇环境综合治理、新农村环境集中整、植树造林队伍、敬老助残、抗洪抢险、治安巡逻、关爱留守学生、青少年暑期科普宣传的行列中，随处可见的是青年志愿者的’身影。今年以来，我们共组织青年志愿者开展志愿服务活动6次，活动成效比较明显，得到了镇党委和社会的认可。

二是推进志愿者活动品牌化、长效化。结合我镇实际和青年特点，开展“文明城镇小主人”、“阳光之家”、“快乐周末”活动，招募“小主人”文明礼仪宣传志愿者60多人，在镇区内开展“礼貌行车，文明走路”活动。动员和组织青年参加城区街道保洁、孝雅活动、留守学生关爱等主题实践等各项活动。

三是充分发挥青年志愿者作用。卫生院志愿服务分队依托其专业优势，主动为老年人义务检查糖尿病，高血压，以及提供健康知识指导，受到了老人们的热烈欢迎。回民中学组织师生团员，到镇福利院表演文艺节目，与老人聊天，丰富了老人们的晚年生活。回民小学少先队志愿者开展“小手牵大手”孝雅活动宣传，对集镇内不文明活动加以制止，宣传文明礼仪知识。“绿色家园”志愿者充分发挥知识上的优秀，宣传科普和环保知识。

三、增强青年志愿者团队新作用

1、有力增强了社区服务功能。志愿者活动着眼于“便民”、“利民”，组织假期留守在家的学生开展活动，丰富了学生的周末生活，让在外务工的家长多了一份放心。志愿者积极参加庆祝“七一”活动，宣传党的政策，热心表演文艺节目，为全镇居民提供了一次高品质的文化大餐。志愿者热心参与群众性健身活动，从基本的动作指导到组织排练，不仅丰富了群众的业务文化生活，还为全镇广场健身活动的繁荣起到了推进作用。

2、有力增强了公共管理功能。志愿者活动着眼于改善新农村环境整治，通过推广垃圾分类收集活动，为提高群众文明素质和落实整改措施提供了详细资料。许多青年志愿者积极参与了文明村镇创建、旅游名镇创建等队伍，参与到卫生环境管理、旅游形象宣传中，提高了街道公共管理和对外宣传的水平。

3、有力增强了社会保障功能。志愿者活动着眼于帮助弱势群体，保障群众安居乐业，青年志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，定期参与敬老院的服务工作。实现了社会保障功能在社区的延伸，促进了的和谐稳定。

四、下步志愿服务工作下步打算

一是不断发展壮大志愿服务队伍。继续开展志愿者活动，重点吸收一批有一技之长的志愿者加入志愿服务队伍。为的旅游发展、农业产业调整、文化活动繁荣等注入生机与活力。

二是坚持因地制宜，不断丰富志愿者活动的内涵和形式。大力开展针对性志愿服务项目。把困难群众、青年创业作为志愿者工作的基本服务对象，扎实推进“一助一”、“多助一”的长期结对服务。广泛推行“因需设岗、岗人对接”的工作模式，摸清困难群众、在家创业青年的类型、数量和具体服务需求情况，然后根据具体需求设定服务岗位，建立服务岗位和志愿者的对接，进一步增强志愿服务的针对性，使志愿服务更有生命力。

三是努力形成长效机制。一方面把过去的特色活动固定下来，一方面多在未成年人成长发挥作用。开展“关爱特殊家庭学生”的“手拉手”活动，针对“学困生”开展帮教活动，充分发挥青年志愿者在校内外帮教帮扶作用，建立持之以恒的长效的帮扶制度。

志愿者工作总结21

从20xx年10月1日至今，加入交通安全志愿者已经有三个月了，我们队在工作中取了一些初步的成绩，当然也凸显了一些问题。

首先，在取得的成绩方面。

1、我们队在执勤中表现积极，在执勤的过程中没有一个擅自离岗的，也没有出现早退、迟到的现象。

2、在前期的执勤排班中，大家都有很强的集体主义，在调班和晚班的过程中表现积极，都很配合工作。

3、大家责任心都比较强，在执勤中他们会主动搀扶老人过马路，会很友善的给问路的人指路，都有奉献的精神。

4、从10、11、12月的执勤中可以看出，闯红灯的行人明显的减少了，市民的自觉意识和安全意识应该是有所提高的。

5、同时也提高了交警大队和钦州学院的口碑，得到了钦州市民的一致好评。

其次，凸显的一些问题。

1、大家在后期的执勤中大家的热情有所下降，有时会出现个别的缺勤现象。

2、在开会的时候会出现迟到的现象。

3、在执勤换班的过程中，感觉大家的积极程度没有前期的高。大家的团队意识和凝聚力有所下降。

4、感觉学校和交警支队的对接方面不是很畅通。比如上一次的活动，在出发时学校团委还不知道要举行一次活动。

在以后的工作中，我想在提高大家的积极性方面应该是我们思考的问题，同时，我们队会继续发扬自己的优点，再接再厉，并且弥补自身的不足之处。使交通安全志愿者的工作再上一个新台阶。

感谢您花时间阅读本文。如果您觉得志愿者工作总结这篇文章对您有所帮助，我们非常希望您能够将其分享给更多的人。最后我们将继续努力，为您提供更多有价值的内容。祝您生活愉快！