“精选工作计划”意味着经过深思熟虑和精心策划,为达成特定目标或任务而制定的详细且具有针对性的行动方案。它具有高度的精炼性和实用性,通常涵盖了时间、资源、人员、任务和成果的全面考虑,以最大限度地提高效率和效果。这个词代表着专业性和精准性,是追求卓越和有效性的象征。以下是有关于精选工作计划的有关内容,欢迎大家阅读!
精选工作计划1
时间飞逝,马上就要迈进20xx年的时光机了,我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的.成就我感谢这些客户。以下是我做出的20xx年电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年的销售工作计划我对自己这样要求:
1:每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
精选工作计划2
一、指导思想
坚持以提高教学工作质量为重点,切实加强教学研究和教改实验工作,进一步改进课堂教学方法,大力培养学生的学习能力、创新精神和综合素质。
二、基本情况
1、学生情况分析
本学期任教高一年级3、4两个班,共有学生138人,班主任分别为李多宽和方跃老师。这两个班的学生全部是学校录取进校的普高新生和部分职高生,基础差、底子薄,想让他们对化学有兴趣并学好化学,以及明年选择理科,任务相当艰巨。因两个班为高一年级新生,教学中要特别注意在增进了解的基础上逐渐培养学生学习对化学的兴趣。对教师的亲近,让他们亲其师,信其道。
2、教学情况分析
对于高一新班,科任教师的首要任务是要培养学生良好的学习习惯,并让他们明确知晓化学教师对他们的基本要求,知道他们可以做什么,不可以做什么。如规定要课前预习,课后复习,特别是没有预习时是不允许进实验室进行学生实验的,没有理由是不能不交作业的,上课有问题只要举手示意就可以提问的等。要求学生准备好听课笔记,准备一本相关教辅书籍等。对化学特别有兴趣且学有余力的学生,将会利用周六对其培训。
本学期的主要教学任务是必修1内容,既有基本理论和基本概念的内容,也有元素和化合物等知识,教学中既要重视知识的把握,更应重视科学方法的培养,科学态度的形成。
三、本期教学目标
1、思想教育目标
面向全体学生,坚持全面发展,进一步提高学生的思想道德、文化科学、审美情趣;通过化学绪言中化学史及第一章化学新能源的学习,培养学生爱国主义精神与创新意识及辩证唯物主义观点;针对高一新生求知欲望强烈的特点,要逐步引导学生树立远大理想,立志为祖国化学化工事业的发展作出新贡献。
2、能力培养目标
通过化学反应及其能量变化、物质的量等量论化学基本概念和基本理论的学习,培养学生良好辩证思维能力与逻辑推理能力;通过碱金属、卤素的学习,培养学生良好的观察能力、思维能力、分析问题与解决问题的能力以及基本化学实验技能。
3、知识传授目标
本学期通过有关化学基本概念和元素基础知识的学习,首先让学生掌握物质的量这一基本概念并能灵活运用;其次,通过氧化还原反应、离子反应知识的学习,要让学生牢固掌握化学用语的使用。要通过物质的量浓度溶液的配制、碱金属和卤素性质的实验深化对有关元素化合物及化合物性质的理解。
四、教材分析
1、教学重点
(1)基本理论的重点是氧化还反应、离子反应及物质的量等基本概念(特别是物质的量),要注重化学用语的应用,化学计算技能的形成和提高。
(2)元素化合物知识的重点是钠、过氧化钠及氯气的相关性质,氯气的制备,关键是灵活运用有关知识解决实际问题的能力。
(3)实验技能为一定量物质的量浓溶液的配制
2、教学难点
(1)氧化还原的基本概念及应用。
(2)物质的量概念的建立及计算。
3、相互联系
本学期是学生从初中进入高中的第一学期,学生需要一段时间的磨合才能适应新的环境,教师要协助班主任逐渐让学生从过分关怀的初中阶段改变过来,以培养学生自己独立解决问题的能力。其次,要较快解决高中课时容量与难度比初中大,教师的教学节奏比初中会快,作业比初中多的现状,以尽快适应高中的学习生活。
五、提高教学质量的措施
1、坚持按教学计划授课,科学安排教学内容,不随意拓宽教学内容。教学中注重基础知识与基本技能的培养,课堂中坚持以学生为中心。教师要突出合作者、帮助者、引导者的角色,要尽量通过学生自身的探究活动来寻求问题的解决。
2、认真分析学生学习状况,注重培养学生的学习能力和运用基本知识分析问题解决问题的`能力,不断提高课堂教学的科学性和实效性。多与学生谈话,多了解学生对化学教学的意见和建议。
3、加强实验研究,重视实验教学,增加学生动手机会,培养学生实践能力。把实验作为探究知识、验证知识的重要手段,联系社会生活实际,培养学生的环境意识。建议学校开放实验室,作为科任教师可协助实验员开展对学生进行实验辅导。
4、积极运用现代教育技术手段进行教学,以延伸课堂教学空间。每周安排一次进教室答疑,以加强对学生的个别辅导,及时解决教学中存在的问题。
5、加强平时的复习巩固,加强平时考查,通过随堂复习、单元复习和阶段复习及不同层次的练习等使学生所学知识得以及时巩固和逐步系统化,在能力上得到提高。不主张以多做练习的方式来提高解题技巧,而是要通过方法与技能的学习提高学生的能力本位,要通过能力培养来提高学生分析问题、解决问题的能力,
6、利用周六积极开展化学课外活动,让对化学有兴趣并学有余力学生进行超前学习,本学期的目标是学完高一第一册教材,并通过辅助练习不断提高分析问题与解决问题的能力。
7、主张学生至少有一本化学教辅书,以弥补教材习题的不足;主张学生订一份《中学生化学报》这类的报刊,以扩大自己的知识面;主张每周检查一次学生课堂笔记,以养成良好的学习习惯。
精选工作计划3
能够提前制定好八月份的工作计划才能够成为一名有着前瞻性的行政前台,至少自己的工作职能只有在制定好工作计划的前提下才能够有效地发挥出来,实际上这也是在快要过去的七月份中没有在工作上去的太大的进展所造成的,尽管说自己的这份工作并没有所谓的业绩上的要求,但是我觉得至少能够完美地处理好平时的工作才能够思考以后的事情,真是基于这样一个理念的我才会在最近的闲暇中制定好了这份八月份的工作计划。
首先,必须要以手写的方式将每一个打进来的电话以及其中的重要内容都记录在记录本上,这样的话才能够在闲暇之余整理好电话拜访的记录,并做好为客户的拜访做好相关登记工作的准备,当然在这之前还是要将这些比较重要的记录给予公司领导进行查看才能够准备相应的房间进行洽谈,其中房间内的一些准备工作也是我比较琐碎的工作内容之一,因此电话接待这类最为重要的工作可是我在接下来的八月份行政前台工作中最不能够忽视的存在。
其次,则是平时的客户客户上门拜访以及一些其他人员的’拜访接济工作,实际上每天在公司进出的人员相对来说还是比较多的,无论是公司内的送水人员还是说员工所点的外卖,甚至还有负责清理公司内部的环卫工人员都要由我来负责给他们开门。其实除此之外还有些属于行政前台的比较琐碎的小事是需要我进行注意的,前台打印机损坏以及纸张不够等问题是需要我对后勤部门进行报备的,否则的话可能会因为无法处理相应文件而影响到正常的工作。
最后,需要加强一下自己在语言沟通方面的一部分技巧,有时候自己在电话中尽管能够做到自己的发音以及语言都是标准无误的,但是有些客户在电话中总会因为各种各样的原因导致前台人员很难听清楚对方所说的具体是什么,另外有些假装客户绕过前台和领导进行对话的销售人员也是值得前台人员进行警惕的。另外自己的工作之余也不要忘记补充相关的专业知识或者说是对相关技巧的学习,毕竟有时候我如果不能够在行政工作中做得更加优秀一些很可能在以后的职业生涯造成遗憾。
我一直认为行政前台是一份值得我用尽一生去探索的职业,或许有时候我会因为自己的行政前台工作得不到太多的理解而感到沮丧,但是在经过一番自我的调整与勉励之后会让我以更加积极的心态来面对行政前台工作中的各项事务。
精选工作计划4
新学期伊始,万象更新。为了能够保持良好的工作状态,进一步贯彻为同学服务的思想,文娱部的主要工作内容是提供文艺节目、举办各种文艺活动等,以创新、务实、协作的精神来对待每一项工作,从而真正丰富学生的课余生活,同时强化“艺术服务”的部门文化,建立一个快乐的团队。
对于部门管理,有如下几点规划:
1.定期开展工作交流会。加强本部门干事与部长之间的交流,营造团结和谐的工作气氛,从而有利于各项工作的开展。
2.提高本部门成员的自身素质。
3.安排每位干事轮流上交活动策划及工作总结,并提出建议。
4.与各部门保持紧密联系,确保各项活动的顺利开展。为了给同学们营造一个丰富多彩的校园生活和健康向上的文化氛围,为系部及学院的文艺工作添砖加瓦,文娱部制定本学期的活动计划如下(具体时间视客观情况而定):
一、新老生交流会
活动时间:20xx年9月下旬
活动地点:
一、二教学术报告厅
协助各节目负责人有序开展节目排练,监督节目编排质量。积极
与系部其他部门做好前期准备工作,前期宣传工作,审核节目、节目修改、彩排等工作。通过将表演与专业特色相结合的形式让系部大一新生更真切的感受到专业的特色。
二、商道文化艺术节
活动时间:20xx年10月底xx月初
活动地点:待定
选拔系部有艺术特长的同学参与节目编排,编排形式多样化的节目,如表演诗朗诵、歌舞表演、相声、小品、话剧、舞台剧、音乐剧等,将所有文艺节目以淘汰赛的形式进行筛选,届时可邀请系部老师、学生会主席团及个别干部担任评选嘉宾,选出最优秀的才艺表演节目上报至学院,为我院增添更浓郁的文艺色彩,也为我们系打造出属于自己的品牌。
三、迎新年晚会
活动时间:20xx年12月
活动地点:待定
征集优秀节目,选拔系部优秀的文艺特长生,与系艺术团联合进行节目编排,选拔优秀主持人担任晚会主持,开展内容形式多样化的文艺节目,与学生会各部门共同做好晚会宣传工作,要求学生会各成员自愿编排一节目作为晚会压轴,文娱部、系艺术团协助编排。
四、经管学子进社区文艺汇演
活动时间:待定
活动地点:待定
由文娱部、系艺术团联合筹备文艺节目,推选出优秀节目参与社区文艺汇演,通过此次活动,加强我系学子与社区的联系,加强与社区居民的交流,增强系部影响力。
五、圣诞“魅力舞会”
活动时间:20xx年12月26日
活动地点:
一、二教活动厅
交谊舞作为商务活动中必不可少的一部分,作为商科院校的学生了解交谊舞的基本舞步是很有必要的,本次活动以交谊舞为主,活动以舞蹈交流形式开展,可现场进行舞蹈教学,并邀请拉丁社、街舞社作为表演嘉宾。最后以圣诞狂欢、假面舞会两个项目结束本次舞会。通过此次活动了解交谊舞的基本要领,烘托圣诞狂欢的气氛,也借此契机加强学院各专业、各年级之间的交流。
经营管理系团总支学生会
精选工作计划5
为了认真贯彻上级有关部门关于安全工作的教育方针,抓好安全工作,确保师生安全和学校教育工作的正常进行,现结合本园实际情况,制定xx年安全工作计划:
一、强化安全意识
1.全园教职工要把幼儿安全问题置于头等重要地位,加强对工作的责任感,强化安全意识,认真细致地做好工作,避免意外事故的发生。
2.在每周的园务会议上,提醒各教职工重视卫生保健工作,加强对幼儿的安全保护工作。
二、重环境安全,避免事故发生
1.经常检查防火设施,注意易燃物品存放的安全及电源电闸的安全;后勤人员每月中、月底进行一次安全检查更换,确保有效使用。
2.后勤人员每周一检查大型玩具设施,发现有损坏脱落及被锈蚀及时处理。
三、认真落实安全制度和安全措施
1.组织员工每月集中学习安全制度和安全措施两次。
2.园长对制度执行情况进行定期检查分析查找原因,采取对策。要注意防微杜渐,把不安全隐患除在萌芽中。
四、幼儿卫生管理
1、积极配合医生,认真做好晨间接待和检查工作,了解幼儿当天情绪和身体状况,杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性,鼓励幼儿愉快接受晨检。
2、每天认真检查幼儿出勤情况,做好出勤登记,对缺席(请假)的幼儿及时了解原因。
3、做好户外体育活动前的准备工作,检查活动场地、器械的安全,提醒幼儿检查穿着,消除不安全隐患,让幼儿轻松参与活动。
4、盥洗时,保育员应保证盥洗室的干爽,排除积水,防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序,防止幼儿碰撞及玩水。
5、教师应加强课间巡视,加强对幼儿进行安全教育,使幼儿形成较强的`自我防护意识。首先,让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品,不乱吃东西,不将异物塞入耳、鼻、口内。其次,教育有团结友爱,不打人,互相帮助,遇到不安全的情况及时向老师汇报。
6、午休时,组织幼儿安静入寝,提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视,发现异常情况及时报告。
7、严格执行接送制度。提醒家长凭借人卡接人,接人卡丢失的应做好接人登记,并及时补办接人卡,谨防幼儿走失。
8、对班级的设施设备做到经常检查,对幼儿的玩具、用具定期进行消毒,并登记。
精选工作计划6
一、指导思想
根据学校“以大爱之心,关注学生发展的细节”的办学宗旨、以教育的为核心,以安全工作为重点,以加强理论学习更新教学理念、改善备课方法提高备课质量、加速培养青年教师的步伐为主要工作,继续发扬苦干精神,全身心投入到教育教学工作中去,为把我校建成安宁市一流名校做出我们应有的贡献。本学期初中数学组工作的指导思想是:以钻研新教材、学习新课程标准为动力,把探索“先学后教,当堂训练”的教学模式作为本学期教学的课堂教学研究,并结合学校“电子白板”的学习与实践,树立教研组团队合作意识。加强教学常规建设和课题研究,积极开展校本研究,进一步提高我校数学整体的教学水平。
二、工作目标
1、加强学习,更新教育观念,转变教学思想。
认真学习新《课程标准》和《如何创建学习型组织》。树立正确的教育观,学习观。以发展为主题,质量为主线,创新为动力,素质教育,教学质量两手一起抓。力争改变旧的`教育观念,确立课改的新理念和策略,推进教学方式和学习方式的转变,尽力实现每一个学生的自主发展和每一位教师素质的提高。具体措施为,结合每周的评课,集体讨论,共同寻找自己课堂教学与新课程标准的差异,以理论为指导不断反思和总结自己的教学实践。
2、树立教育创新意识,改革课堂教学中陈旧的教学模式,落后的教学方法,做到上课、备课不断创新,积极推行新课程改革,积累经验与体会,撰写好各种教育教学论文。
3、树立“视质量如生命”的质量意识,不断提高教学质量、辅导质量、服务质量。加强学生学习兴趣和敢疑好问、评价批判等好习惯的培养,努力为学业水平考试取得好成绩和高一级学校输送优秀人才。
4、深化课堂教学改革,积极开展数学实践活动;积极开展草根课题研究,努力提高教师课堂教学设计能力
5、组织全组教师学习《新课程标准》和《考试说明》,加强学业水平考试研究
三、工作措施
1、加强理论学习,提升教师素质。
进一步认真学习《课程标准》,领会教材的编写意图和特点,认真分析教学内容、目标、重难点,严格执行新标准的指导思想,提出具体可行的教学方法。继续开展教科研活动,各位教师要加强学习,努力实践,善于总结,积极参与校本教材的研发工作,提高教科研能力,及时认真地填好《教研活动记录》《备课组活动记录》,积极进行教学改革创新。
2、加强教学常规管理,常规常抓,常抓常新。
向常态工作要质量,以作业规范为抓手,进一步规范教学行为,强化常态工作的质量意识。教研组长要加强得组内教学工作的管理,经常深入课堂,了解、检查本组教师的教学工作情况。每月要对各教师的备课、听课、批改作业的情况进行检查,以便及时发现问题、解决问题。
3、加大课堂教学改革力度,做到“有效教学”。
课堂教学改革以适应我校学生实际为宗旨,探索适合学生实际的教育教学方式方法,把“先学后教,当堂训练”的教学模式作为本学期教学的课堂教学研究,实现课堂教学理念的更新。从而做到课堂教学的有效性。
4、加强备课组教研活动,强化教研功能。
各备课组由备课组长负责继续实行集体备课制,备课组长要把好本组的教学质量关,每位教师应明确树立集体质量意识,切实做好备课过程中的各个细节,充分发挥备课组的集体智慧,备出优质课,特色课,全力打造实用课。共同探讨“新课程、新标准、新教法”的教学模式;同时注重发挥每位教师各自的教学特色和风格。
5、加快培养青年教师的步伐,为学校的可持续发展打下坚实的基础。
把“中青年教师示范课”活动、师徒结对活动当作培养青年骨干教师的途径,并作为教研组的一项长期的重要的工作来抓,为学校的可持续发展打下坚实的基础。校内公开课活动要以青年教师为主,让他们在习惯于上公开课的前提下帮助他们提高上公开课的水平。一阶段下来从他们当中选出代表参加青年教师教学比武,进行较高层次的锻炼。
6、加强质量监测,及时反馈,提高教学质量。
学校安排的常规考试,试卷命题、批改等工作,由各年级组长负责工作安排,全组教师齐心协力完成任务,并认真地做好试卷分析,为下一步教学工作做好充分的准备。
7、认真开展课题研究,不断深化教学改革。
进一步发挥教研组功能,组内教师积极参与小课题研究,并协助学校教研室搞好专题研究活动。在本组内,开展业务学习活动,每次活动确定主题和中心发言人,主题的确定切忌大而虚,倡导小而实,真正起到为教学服务的作用;中心发言人要做精心的准备,然后大家一起探讨、交流,共同提高教育教学水平。
8、配合教导处、教研室做好一切教学科研工作。
协同教导处、教科研室督促本组教师开展教学教研各项活动。做积极、上进、好学的教研团队。
四、组内要求
1、精心备课,做到:
①三维目标明确
②精心选择例题
③作业布置要精选与分层,要有针对性。
认真批阅作业,杜绝无教案进课堂。教研组将和教务处进行推门听课。
2、相互听课,相互学习,共同进步。每学期听课十五节以上,听后有感受、有点评、有交流。
3、把好的教案、课件和其它教学资源放到的“初中数学教研组”文件夹中。完善初中数学教研组的资料管理。
4、加强毕业班教学研究,要研究考题,把握考试方向;加强分层,强化双基,确保合格率;考试分析要以自查为主,落实基础知识点
5、我组教师每人都担任两个班级的教学,教学任务繁重,仍应注意思想、业务修养,不断磨练自己:要注意理论学习,多自学,吸收理论,新观点,整理资料,建设个人资料库;多听其他教师的课,取他人之长,补己之短;规范教学过程和行为等。
总之,我们教研组要多进行合作交流,发挥整体效能;教师间要建立积极的伙伴关系,加强在教学活动中的参与和合作,分享教学资源,形成教研合力,以尽快提高教研组整体教学水
精选工作计划7
一、指导思想
为了更好地贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,以育人为宗旨,以促进学生身心健康为目标,深入贯彻学校体育,卫生工作两个《xx条例》,深化体育教学改革,增强学生身体素质,提高学校体育运动水平。
二、工作目标
1、以《xx工作条例》为学校体育工作的基本法规。
2、以素质教育全面深化体育教与学方式改变。
3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展。
4、认真完成这学期趣味体育节开展工作。
5、继续以教科研为先导,深化教学改革,提高教师教学科研水平,全面推进素质教育。
6、全面提高学生第x套广播操技术动作。
7、全面提高学生的身体素质,严格执行《xx健康标准》;全面提高教学质量。
三、主要工作和任务
1、加强科学管理
建立健全学校体育工作领导小组,在xx校长的领导下,xx老师全面负责管理学校的体育工作,实行每周例会制,汇报本周的工作情况及布置下周的工作任务。实施“分工负责,分管齐抓的管理制度”,“负责到人,工作到位”的责任制度,加强对体育工作的指导检查,不断总结,不断完善,狠抓落实。
2、确定目标
《xx工作条例》是学校体育工作的指导方针,是部署实施体育工作的依据。特别是新教材的实施以后,怎样上好体育课又是一个很大的难题。根据体育大纲精神,规范堂课质量,领会精神实质,确定工作目标如下:贯彻两个条例,上好两操两课两活动,将体育课与体育活动课相结合,提高学生的身体素质。
3、提高堂课质量
本学期体育组将狠抓体育常规,提高堂课质量,根据大纲,新教材,继续组织好体育教师对新教材的培训工作,使体育教师领会新课程标准的精神实质,根据新教材和学生具体情况制定好教学计划。备好室内和室外课教案。体育教师坚持“继续学习”,从进修、培训、理论学习和听课中不断汲取知识,提高师德水平,理论水平,教学和教科研能力。在各方面严格要求自己,做到为人师表,严守学校作息制度,不迟到,不早退。上课统一运动服装,对待学生耐心细致。建立好体育科研小组,有计划,有步骤地实施教科研,多统计数据,以论文的形式来汇总。上课多练,多讲,以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《xx锻炼标准》,探索“学生体育素质”的评定标准。
4、做好器材管理
有标准,有计划地配置器材、设备等,落实场地、器材、设备的管理制度,确保其的使用率和安全性。各位老师教育好学生不能随便进入体育室,借了器材要及时归还,做到谁上课谁负责、谁借谁负责。
精选工作计划8
20xx年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
精选工作计划9
(一)班前预备工作
1、按时上班,按时签到,不准代签,不准弄虚作假。(有事必须事前请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,展台,摆位,环境卫生等,事前一切预备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮助。
3、员工午饭,小歇。
(二)班中接待
1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意本身形象。
当顾客进进餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时先容茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜先容,主动推荐,当好顾问。
必须把握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)预备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)先容菜肴要荤素搭配,口味不容易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事前同客人做好解释,让顾客有心理预备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明缘由由厨房或部分领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要把握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提出发点菜先容就想到你,这就表示你的倾销先容成功了。
3、按序上菜,操纵无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提早预备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,色彩,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜尽不上台,寻觅领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,避免汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜终了要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要甚么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优良服务。
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操纵卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时太长的菜肴,要主动和传菜部分联系或部分领导联系,提示催菜。
(3)妥善处理好平常供给中的琐碎矛盾,碰到菜式题目,要态度虚心,恳切,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话令人笑,一句闲话令人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐终了要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌作别,提示不要遗漏所带物品。
(三)班末整理
1、及时按操纵程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,夸大大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须依照“值班工作标准要求”操纵。检查“火苗隐患”,做到安全防范。
在整个服务接待进程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操纵用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。
精选工作计划10
法则一:制定时间管理计划
①计划每月、每周、每日的行程表,在计划上所花的每件事将在实际操作中节省至少3个小时,而且效果会更好。
②设定每项活动的完成期限或跟进日期。
③制定应急措施,帮助应付意外情况。
法则二:养成快速的节奏感:不仅提高效率,节约时间,也能给人以良好的作风印象。
法则三:学会授权
法则四:高效的会议技巧
法则五:养成整洁、有条理的习惯
①据统计,一般公司职员每年要把6周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面。
②保持桌面整洁,桌面上只放当天要用的文件和物品,其他所有文件,物品按固定位置存放,要用时才拿出来。
③建立良好的文书档案系统,方便存档及查阅。
法则六:专心致志,有始有终
①不要让突然而来的想法、主意,影响手头上的工作,应把它记录下来,在方便的时候再考虑。
②尽量完成一项工作才开始另一项,切忌有头无尾。
需时较长的重要项目,应安排大块完整的时间,避免时断时续的工作方式。一是停顿下来费时,二是重新工作时,还需要花时间来调整情绪、思路和状态,才能在停顿的地方接下去干。
法则七:简化工作流程
①消除不必要的任务或步骤。
②合并某些任务或步骤。
③同步进行两项或更多的任务或步骤。
④将任务或步骤进一步细分。
⑤重新安排工作流程,使用更有效的工作方法。
法则八:一次做好,次次做好
①所有文件、资料只经手一次便处理好,可以采取以下行动之一:
A。归档B。执行C。传阅D。废弃
②切记阅读后不做处理,留待下次再阅读、再处理的重复工作。
③保证工作的质量,避免返工带来的浪费。
法则九:克服拖延、现在就做
①"人并不是因为跑得不快而赶不上火车的,而是因为出发晚了才赶不上的。"
②应做而未做的事务不断给人压迫感,拖延者心头不空,因而时常感到时间的压力,使人心力交瘁,浪费了宝贵的时间。
③克服拖延的技巧,设定完成日期,制定具体的计划。
④安排跟进,设立奖励。
法则十:当日事当日毕
制定每日的工作时间表,每天都将目标、结果日清日新。
法则十一:善用零散时间
①滴水成河,用"分钟"来计算时间的人,比用"小时"来计算的时间的人,时间多59倍。
②零散的时间可用来从事零碎的工作。例如坐车、等人时,就可以学习、思考、阅读、更新工作日程、简短地计划下一个行动等等。
③没有利用不了的时间,只有自己不利用的时间。
法则十二:利用节省时间的工具
①电话、电子邮件、传真、语音系统、电脑等。
②使用电话时应开门见山,长话短说;打电话前应先列出讲话要点,以免遗漏。
③需要向一个以上的人传递信息时,应采用电子邮件,以避免重复浪费时间。
④提高使用日常电脑软件的技巧。
法则十三:高效的阅读法
①有目的地阅读。
②快速略读和重点详读相结合。
③归纳要点,在书上标记或记笔记。
④切忌逐字阅读。
⑤简化办公室的传阅资料。
法则十四:高质高效的睡眠
①培养随时随地入睡的能力。
②注重睡眠质量,不要只注重时间长短。
③利用白天瞬间睡眠,保持旺盛精力。
④心理训练,自我暗示与身心放松。
法则十五:终生学习
通过学习提高本身的技能是提高效率的捷径。
①长期自学,定期参加各种研讨会。
②多方面搜集与专业有关的信息,更新自己的知识结构
③养成终生学习的习惯。
时间管理是一种习惯,也是一种心态。举凡有成就的管理人都有四个共通的特性,即:
①明确的目标;
②积极的态度;
③自我激励;
④良好的时间管理。
做好时间管理,亦就是做对的事情,把事情做对。中小企业领导人与管理者,要把时间管理好,就是要坚持你的既定目标,永不放弃。
如何提高你的工作效率?
你是不是每天都很忙,却老是忙而无功?是不是感觉付出很多,得到的却只是老板的责骂?是不是没有一刻空闲,到总结时却说不出所完成的成果?
如果你已身心疲惫,但是一无所获,那么,你可能不是工作不努力,而是没有掌握提高工作效率的正确方法,在无意中浪费了你的生命。
下面的建议不是万能的“灵丹妙药”,但可以给你提高自己的工作效率提供一些有益的参考:
1、把所有工作划分成"事务型"和"思考型"两类,分别对待:
所有的工作无非两类:“事务型”的工作不需要你动脑筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干扰和中断;“思考型”的工作则必须你集中精力,一气呵成。
对于“事务型”的工作,你可以按照计划在任何情况下顺序处理;而对于“思考型”的工作,你必须谨慎地安排时间,在集中而不被干扰的情况下去进行。
对于“思考型”的工作,最好的办法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:吃饭时想,睡不着觉的时候想,在路上想,上WC的时候想。当你的思考累计到一定时间后,再安排时间集中去做,你会发现,成果会如泉水一般,不用费力,就会自动地汩汩而来,你要做的无非是记录和整理它们而已!
2、每天定时完成日常工作:
你每天都需要做一些日常工作,以和别人保持必要的接触,或者保持一个良好的工作环境,这些工作包括查看电子邮件,和同事或上级的交流,浏览你必须访问的BBS,打扫卫生等等;这些常规的工作杂乱而琐碎,如果你不小心对待,它们可能随时都会跳出来骚扰你,使你无法专心致志地完成别的任务,或者会由于你的疏忽带来不可估量的损失。
处理这些日常工作的最佳方法是定时完成:在每天预定好的时刻集中处理这些事情,可以是一次也可以是两次,并且一般都安排在上午或下午工作开始的时候,而在其他时候,根本不要去想它!
除非有什么特殊原因(例如你在等待某个人发来的紧急邮件),否则,强迫自己在预定时刻之外不要查看邮箱,不要浏览BBS,不要去找领导汇报工作,这样,处理这些事务的效率才会提高,并且不会给你的其他主要工作带来困扰。
3、列出工作计划,并且用明显的方式提示你完成的进度:
记住:工作计划必不可少!这种计划并不是为了向某人汇报,也不是为了给自己增加压力,而是为了让你记住有哪些事情需要去做,而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得晕头脑涨,烦躁不以。
首先:在每周的开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些事情,除非是外界有严格时间限制的任务(例如周三必须向客户提交出产品文档),否则,周计划无须设定每项任务拟订的进行时间,也没有必要详细去说明任务的内容。你只需要一些提示,让你不会忘记本周要做的工作;
然后,每天早上列出时间表,从周计划中选择出当天想做的事,并安排具体时间去完成;列出所有需要打的电话,和每个电话的内容。这张时间表应该随时在你身边,一抬眼就能看到,它象一个忠实的助手,随时告诉你下一步工作的内容!
最后,必须进行工作计划的总结。很多人把工作总结想得很复杂,仿佛需要把所有完成的任务的完成情况和没有完成的任务的未完成原因都详详细细地书写出来。这是一个天大的误解!其实,工作总结随时都在进行,方法简单之极:用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去!另一种总结是在我们制定每日的时间表和每周的计划表时完成的,方法也十分简单:把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去!
你一定要明白,制定计划的根本目的不是给你施加任何压力,而是给你一个有序的、有准备的工作安排。因此,不要为未完成预定的任务而懊恼,而是记住这些任务,并且尽快安排去进行!同时,工作计划还会给你带来自信和成就感:当一个人看到面前成堆的任务被狠狠地划去,象征着这些敌人被征服和消灭,那就象是军人看到自己肩膀上的金星在一颗颗增加一样,是何等地畅快淋漓!
4、安排好随时可进行的备用任务,以不浪费你的时间
我们常常会遇到这样的情况:需要打开或下载某个网站内容,连网速度却慢得象爬虫;离预定好的约会还有半个钟头的空余时间;焦急地等待某人或某物,却不知道他(它)什么时候会到来;心情不好或情绪不高,不想做任何需要投入精力的工作;所有任务都已完成,而下班的时间还未到来。
通常,人们遇到这些情况时,会采用两种方法去对待:或者百无聊赖地等待,或者随便拿起一项工作来做。无所事事地等待是自杀的最好方法,因为你的生命会在你发蒙时一刻不停地流逝;而随便进行一项工作,最可能的结果是工作效率极其低下,在这段空白时间过完时必须放弃手头的没有完成的工作,下次再重新开始。
对待这样的空白时间最好的方法是:预先准备备用的任务,而利用这样的时间去进行(不是完成)它!这样的备用任务要求具备的特点是:不需要耗费大量的脑力去思考;随时可以开始,随时可以中断,并且下次可以继续进行;没有时间的压力,不必在某个时间非完成不可;能给自己带来一定的乐趣。这样的工作有:浏览报刊杂志,阅读有益的但是非专业的书籍,查看网络新闻,随意访问自己感兴趣的网站,对自己已完成的工作成果进行美化加工(例如整理文档,修饰绘图设计),整理文件,将顾客名单裁成小条等等。
如果你安排好了这样的任务,你不光可以把这些需要等待的空白时间充分利用起来,并且你还可以有额外的惊人收获:整齐美观的文件柜,有价值的新闻或文章,或者在一年之内读完了巴尔扎克的全部小说!
5、不要犹豫和等待,立即行动;
这一条是对以上四条的重要补充:不要犹豫和等待,立即行动。没有任何工作会因为你回避它而自动消失,没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。你没有别的选择,只能去面对,只能去迎接任何挑战。
精选工作计划11
春风拂面,万物复苏。四月份的脚步已经悄然临近了。而我们也在时光的流逝中不断的历练成长并逐渐的成熟起来。随着工作经验的不断积累和增加,我们也发现了许多在工作上上的不足和欠缺。所以在四月份的工作中,我们将会改进工作中的欠缺之处,发现问题并且积极改正。努力完善我们的工作细节,使我们在学生基层的工作做得更好。四月份我部工作计划如下:
一、日常常规工作
1、内务检查与监督
四月份我部的日常内务检查将会照常进行,并且会严格执行学校的规章制度。我部将会不定时突击检查各宿舍的内务整理与保持情况,并进行评分。评选出四月份的内务优秀的宿舍和表现较差的宿舍。对于表现较优秀的宿舍我们将会给予一定的肯定和表扬,对于表现差的宿舍我们将会派出精练干事对其宿舍内务中存在的问题进行纠正和指导,而且会时常督促各个宿舍进行良好的内务保持。
我部计划将内务评比在四月份做精做细,内务的整理与保持不仅关系到我们的校园生活环境也是能够体现出我们大学生生活的一种生活状态。所以,我们将努力做好生物系宿舍内务的`检查工作。用严谨的工作态度和完善的工作细节,服务同学和有效的协助老师做好学生工作,为学校的文明宿舍建设贡献一份微薄之力。也要为同学们创造一个舒适温馨干净整齐的生活环境,使同学们的大学生活更加美好。
2、夜不归宿检查
四月份我部的夜不归宿检查工作将会照常进行,我们将通过日常工作的了解确定重点检查对象,不仅要定时检查宿舍归寝情况实行宿舍长签字确认归寝情况,而且我们会对个别表现较差的宿舍实行复查。
对于不配合我部工作的学生,我们将及时了解情况及时解决问题。我们倡导我部干事在检查宿舍时能够及时发现问题,在事态没有进一步发展的情况下,用自己的才智与工作经验将问题解决,一旦解决不了及时通知部门负责人。
我部四月份将会继续执行出入登记制度,在我部干事检查归寝情况期间我部将会派干事对出入宿舍楼的同学进行实名登记。建立方便可行的销假制度,在22点20分之前,同学们可携带身份证件在宿舍楼大厅进行销假。
在发现有同学未及时归寝时,我们不仅要及时上报主要负责老师,也将及时联系学生本人确定其安全状况。
我们将会通过黑板报等方式提醒同学们按时归寝,以避免不必要的危险发生。
3、安全检查
四月份我部将会进行违规用电整改活动,责任到人,通过联系各班班长和安全信息员彻底清查违规用电情况。大力宣传用电常识,是同学们能够清楚的认识到违规用电的危害,正确的在寝室和教室使用电源。
我部将会在本月继续向同学们宣传防火防盗知识,时常提醒同学们注意人身安全和个人财产安全,学会自我保护。
二、宿舍文化建设
清明节将近,我部将会在四月份开展“缅怀先人,继承传统”为主题的宣传活动。通过宣传提高同学们对民族传统节日的认识,鼓励同学们积极了解更多的民族文化,感受民族文化特色。
在精神文明日益趋向浮华的今天,我们身为21世纪有志青年,我们有责任有义务将我们的民族文化继承发扬使其源远流长,我们的民族文明不会在历史的长河中被淹没。直至我们的子孙后代,代代相传。
我们希望通过我们的活动宣传,同学们能更深入的了解我们的民族文化历史,我们以我们的伟大民族为傲,以我们的民族智慧为荣。
三、生活部内部管理
我部本月将会整顿内部风纪,提倡纪律的遵守与工作的负责态度。对各位干事的工作要求将会从认真做对事上升到用心做好事。提倡干事们用心工作,及时发现问题,并且能够自己解决处理。
注意仪容和言行,不断培养自己的能力。鼓励干事们积极参加学校组织的各项活动。培养我部干事成为学生会中的精英。
在工作中不断积累经验是我们认识到越来越多我们工作中的不足。我们是在学生基层工作的学生代表,也是老师和学校的助手,在以后的日子里我们将不断的开拓进取和追求超越,我们会努力成为我系学生会中的耀眼之星,成为老师和学校的好帮手。
精选工作计划12
新学期新开始,我接手了一年级的班主任工作。近几年来,随着入学年龄的提前,独生子女家庭的增多,一年级班主任工作的担子越来越重了。为了做好小学一年级的班主任工作,为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造学生们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下:
一、指导思想:
以《学校工作计划》和《德育工作计划》为指导,认真贯彻落实《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,以行为习惯养成教育为重点,结合一年级学生个性特点,以人为本,面向全体学生,努力提高教育质量。积极参加学校和德育处组织的各项活动,创造温馨之家,成为一个有特色的班级。
二、班级基本情况:
本班共有学生38人,其中男生19人,女生19人。由于一年级学生年龄小,因此他们是一群可爱而又好动的小精灵,在行为习惯及学习习惯的养成上比较欠缺,因此我将力争让学生们近快适应学校的学习生活,使每一位学生在这里都受到良好的养成教育。
三、班级奋斗目标:
(一)在行为习惯方面,养成良好的养成教育。
(二)培养学生爱集体、爱劳动、爱师长、爱同学的良好品德。
(三)以学校和班集体计划为指导,以课堂教学和教育活动为载体,以学生为本,以团结、向上、奋进、求实为目标,以本班学生特点为基础,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风,构建一个团结向上的集体。
四、班级管理措施:
刚踏入一年级的小学生,对于学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点、小一点、实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因此,我决定从以下几点入手:
(一)学习方面
1、上课能积极发言的同学给予红花奖励。
2、上课认真听讲,会学习的同学给予大拇指奖励。
3、作业写得干净又整洁的同学给予红花奖励。
(二)纪律方面
1、课间作好课前准备,由班干部进行管理,教师辅助管理。
2、课间做到三轻,队伍做得快、静、齐,两操认真的同学可以得到小红花。
3、培养学生在楼道不打闹,校园不疯跑,上下楼梯靠右行,轻声慢步进课堂,上学放学排路队的好习惯。
(三)劳动方面
1、做值日认真的同学可得卫生小红旗。
2、主动捡地上的纸片的同学,自觉维护班级卫生的同学可得卫生小红旗。
(四)卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生:要求衣着整洁,做好“三勤”,桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做。
2、班级卫生:每天早、中、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。
(五)安全教育方面
“安全时刻记心中”,时刻提醒学生上学、放学排好队,队伍中间不打闹,上、下楼梯不追逐,马路行走看车辆,陌生人不搭话,安全回家。
五、班干部的培养方面
一个优秀的班级往往都有一群得力的班干部在积极配合着班主任的工作。因此,在开学初,我就积极采用激励方法,表扬表现好的同学,并时刻注意观察他们的动态,观察他们的适应能力及组织能力,选择优秀的,有上进心的,关心集体的学生作为班干部培养对象,并委以他们重任,指导他们做好本职工作,让他们在不断的学习实践中锻炼自己,并培养他们热爱集体、关心他人的良好品质。通过他们来管好班级的各项事务,并让他们配合老师进行差生转换。
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长),使班级管理再上新台阶,让每个学生的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使学生们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。
六、加强与监护人的合作
1、建立学校家庭电话互访制度。班主任留有每位学生监护人的电话号码,学生每有进步或特殊情况在第一时间告知监护人,使监护人有“学生就在身边”的感觉。
2、通过走访和监护人联系册的形式密切与监护人的联系。暂拟定期中考试前后完成对30位学生的家访工作。争取监护人对班级工作的支持,努力使家校教育形成合力。
七、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。如:文明小标兵评选、数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中,大力推出新人、新作,让每个学生都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理。还给学生们一个金色的童年。
一年级学生们的心灵是一张洁白无暇的纸,就看你画上去的是灰色的黑点,还是亮丽的彩虹。只要我们充满爱心,关心和爱护他们,并严格地要求和教育他们,爱中有严,严中有爱,爱严结合,细致入微,一定会达到令人满意的效果。
还给学生们一个金色的童年,这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找学生身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱学生,尊重学生,宽容学生,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
八、每月主要活动内容
九月份
1、开学的学生报名工作。
2、介绍我们的学校,自我介绍。
3、庆祝第二十个教师节。
4、出好第一期黑板报。
5、学习《小学生日常行为规范》,制订班规,确定班干部,明确职责,提出本学期要求。
十月份
1、庆祝国庆节。
2、出好第二期黑板报。
3、积极准备,参加校广播操比赛。
4、安全教育。
十一月份
1、期中复习,考试。
2、出好第三期黑板报。
3、准备和参加各学科的竞赛。
4、监护人会
5、安全教育。
十二月份
1、选拔运动员参加“冬季三项”运动会。
2、出好第四期黑板报。
3、低年级生活能力大比拼。
4、积极参加体育锻炼,强身健体。
5、安全教育。
一月份
1、抓好期末复习,迎接考试。
2、安全教育
精选工作计划13
一、指导思想
在学校党支部和德育处的领导下,以素质教育为主线,以学校德育工作、教学工作为轴心,认真细致的开展团员工作,发展、挖掘自身的特点和优势,结合我校青年的特点,开展适合他们的各种团的学习和活动,积极探索共青团组织服务青少年的有效途径和手段,竭诚为广大团员青年成长、成才服务,推进团的思想、组织、作风建设,全面活跃团的各项工作,推动我校共青团工作不断前进,力争开创学校共青团工作的新局面。
二、积极配合学校抓好常规管理工作
团委将围绕学校党政工作中心开展工作,团结带领广大青年做学校精神文明建设的主力军和先锋队。进行思想政治教育,促进学习、教学、管理、建设等工作效率和质量的提高,服务于学校的建设发展;开展适合青年特点的多种文艺、娱乐、体育活动,丰富青年业余生活,倡导健康的兴趣爱好,营造良好文化氛围。为青年提供展示自我的舞台,增进青年与团组织的联系。
三、加强团组织及学生会建设,完善工作保障体系
进一步加强团支部工作的战斗力,积极开展创造“先进团支部”、活动,加强团队伍建设,进一步贯彻团中央《关于加强团发展工作的意见》和《团员发展工作的细则》,增强共青团员意识主题教育活动。在坚持标准,保证质量的前提下,加大团员发展工作的力度。同时也加强团干部及学生会队伍建设,健全共青团员长期受教育,永远跟党走的长效机制。不断增强团员的`政治意识、组织意识和模范意识。
四、利用现有条件,搞好宣传工作
利用学校现有条件,积极配合学校做好党的教育方针、政策和学校中心工作的宣传,利用学校校园广播、电子屏和各班教室的黑板报及学校的橱窗对青年团员进行教育。认真组织办好黑板报。同时,充分利用校广播室、橱窗、电子屏等宣传渠道,搞好学校宣传工作,扩大学校影响。
五、继续做好校团委的常规工作
校团委将继续做好团员的培训、学习工作,团员组织关系的转接工作以及新团员的入团工作,进一步完善校团委的档案管理和建设工作。充分调动学生委员的积极性、创造性,使之成为团委工作的助手,成为和学生沟通的桥梁。全力抓好团员、团干的培养和考核工作,认真做好团委及各团支部的常规活动记录及推优入党工作。积极配合学校其他部门做好相关工作。按时、按质、按量完成上级主管部门布置的各项工作。
校团委工作是千头万绪的,我们还要在本学期工作计划的基础上,灵活多变地开展工作,与时俱进,开拓创新,乘势而上,争取开创校团委工作的新局面,尽自己最大的努力,为学校的跨跃式发展贡献一份力量。
精选工作计划14
围绕学校工作的总体要求,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,狠抓学习与作风建设。具体如下:
一、增强责任意识,各职能部门积极做好本部门计划工作
二、加强教师队伍建设,为抓学习打好基础
三、建章立制,规范学校风气
四、改进住宿环境,让学生有较好的善学习条件
五、多组织学生活动,增强学生活力,从而提高学习积极性
1、争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始,建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位、每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。
2、根据学校的实际情况,做好《实验小学制度汇编》,进一步完善《教师年度考核办法》、《校名师评选方案》等管理制度,以管理考核为手段,旨在提高教师的素质,加强我校的教师队伍建设,使优秀的教师通过评比的平台露出头角,满足人才的需求。
3、根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。
4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划。
5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。
六、具体措施:
1、严格实行“五不”承诺
——承诺“不让办事的同志在我这里受到冷遇”,坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸,一声亲切的问侯。一次有力的握手,一番客气的`让座,一杯清香的热茶。对办事者的谈话,要耐心倾听,做好记录;对办事者提出的事项,要认真研究,尽快处理;对违反政策原则的要求,要宣传政策,作好解释。让办事者高兴而来,满意而去。
——承诺“不让工作事项因我而延误积压”,坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的一般事项,及时呈报需要审批的工作事项,及时汇总需要收集的数据材料,及时反馈承办事项的进度情况,及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办,明日之事提前办。通过限时办结承办的工作事项,充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。
精选工作计划15
一、指导思想
坚持以学生发展为本,以学校德育教育的思路为指导,少先队的中心工作为重心,结合学生的实际情况,通过开展富有情趣的各种教育活动,培养学生良好的行为习惯和道德意识,增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力,积极探索个性培养的途径。把本班建设成具有“勤学、守纪、团结、向上”的班风,把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人。
二、班级情况
本班原有学生53人,本学期转入1人,转出1人。现共有学生53人,其中男生23人,女生20人。该班纪律观念比较薄弱,卫生常规较落后,因此,班级常规管理成为本学期的工作重点。班级中大部分同学能按时完成作业,但有几个男同学学习自觉不够,需要不断监督,形成良好的学习氛围也是这学期的重点工作之一。
在今后的工作中,通过各种形式,不断培养本班的班级凝聚力,增强学生的集体荣誉感,在班中形成“守纪律,讲卫生,懂礼仪”的班级风气,从而以进一步提高学生的学习成绩。
三、本学期工作
为了培养少先队员们的良好自我意识、提高他们的综合素质,我们中队在大队部的指导和组织下,根据六年级的实际情况,把培养学生具有爱国主义情感、集体凝聚力以及自主、探究、协作、创新精神作为503班的工作重点。通过一系列的活动,使队员们学会生活、学会学习、学会做人、学会创造。让他们的自主、自理、自律能力得到进一步的发展.现拟活动计划如下:
九月份:
1、重新组建中队委员会,通过演讲竞聘的形式,确立侯选人和成员.
2、班级日常规范教育,开学报到工作
3、班级开展:“603班优秀学生标准”主题班会
4、收集有关书籍的格言,开展读书活动
5、班级日常规范教育,开学报到工作
6、准备、选拔国庆节文艺演出
7、准备教置布置
8、开展月冠军表彰活动
十月份:
1、班级班干部竞选
2、进行安全、卫生教育,常规教育
3、班队会:《安全时时记心中》
4、安全教育周:举行“交通安全知识讲座”
5、开展饮食教育宣传月活动
6、建队节仪式
7、开展月冠军表彰活动
十一月份:
1、组织开展“中小学应急演练周”
2、主题安全教育
3、组织参加大队部“学习先烈”活动。
4、做好期中测试工作。
5、主题安全教育
6、小学生科学论文竞赛
7、班级班会:做一个珍惜时间的人
8、家校联系
9、开展月冠军表彰活动
十二月份:
1、镇小学生写字比赛
2、特色长跑:“迎接新年”活动
3、“迎新年,庆祝元旦”主题班会
4、开展读书交流活动
5、开展月冠军表彰活动
2009年一月份:
1、开展评选“文明行为习惯之星”活动
2、开展帮困助学送温暖活动
3、期末复习考试。
4、家访工作
5、期末评优及各项总结活动。
四、工作原则:
1、强化领导:
以班长为总负责,由年级辅导员和班主任组成领导小组,定期研究,交流计划执行情况。
2、落实责任:
各班活动由班主任全面负责,数奥由数学备课组长负责。
3、检查督促:
每二周召开班干部会议,检查活动开展情况,重点对好的活动进行表扬,存在不足的制订整改措施,促进计划顺利执行。
4、讲求实效:
坚持实事求是,从学生出发,有利于提高教学质量,有利于学生全面发展,讲求实际效果,不搞形式注意不搞花架子。
精选工作计划16
结合20xx年工作完成情况,现制定20xx年工作计划,意在弥补20xx年工作中的不足,督促提升工作质量,期待20xx年工作更上一层楼,取得更好的成绩。
一、部门主要工作及工作任务目标
安保部门的几个注意点:
1、部门岗位:细分好公司各部门岗位,确保智能明确,责任明确。制定全年常态工作,并细化做到谁负责,谁落实,谁跟进。一旦明确工作目标与责任,必须按要求达成。
2、减低人员流动性,确保公司基层人员的稳定性:介于安保工作人员流动大的问题,做好各项福利政策,保证人员稳定性,确保人员充足。根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
3、素质培训,建立完善的培训机制:及时进行相关岗位职责技能与素质培训,保持良好的专业职业形象是提升公司整体形象的重要因素。
4、部门文件和档案整理。对部门档案进行整理,并做到目录编册,对公司人员做好档案搜集与管理,对目标驻点和已经在服务驻点,也要做好档案搜集与整理,建立专门的驻点联系机制,保持好与驻点各方面人员的关系。
5、配合驻点单位,及时进行安全隐患排查,在20xx年各大重大节日来临之前,积极做好我们工作范围内的检查排除工作,维护好岗位职责范围内的安全问题。
二、公司内部各部门的协调:
(一)、运营部。
维护好现有驻点关系,争取20xx年续签合作合同,不断开发新的驻点。通过多种渠道进行本公司形象宣传,打出公司知名度。
(二)、财务部。
处理好公司内部财务问题,建立规范的有激励性的等级薪资制度,及时进行各驻点资金的回收,监督公司资金的使用情况。
(三)、安保部。
监督好各驻点具体值勤情况,及时反馈驻点问题、并制定相应的解决措施,定时制定培训计划,不定时进行岗位职能考核,合理的进行岗位人员调整,
(四)行政部
协助其他部门安排好人员招聘问题,建立完善的规范化的公司档案管理制度,做好档案资料整理与记录,并按时及时的回收各部门的工作总结,进行最后的汇总,将报告上交老板,务必做到真实有效。
精选工作计划17
20xx年,市行政办事中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的根基上,紧贴市委、市当局成长大计,解放思想,开发立异,着力环抱公开、便民、耿介、高效的行政办事理念,进一步晋升行政效能,优化投资情况。
一、进一步深化革新,实现依法行政。
一是继承进步项目审批集中度、优化度。积极共同有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化,进一步缩短审批许诺时限,简化法度模范,进步效率。尽力和谐应进“中心”项目进窗口解决,进一步进步窗口办件的集中度,施展窗口集中审批优势。
二是全面推进网上审批工作,探索网上监察系统的扶植。应用当局电子政务平台,加快实施网上审批的扶植方式,推进部门领导、科室领导网上审批、核准,再由窗口直接解决批复、发文发照的审批方法,切实进步窗口“一站式”办事才能。为进一步进步行政效能,树立耿介高效的行政审批监管机制,“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的树立,对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理,逐个进行审核,收集各部门的审批数据信息,树立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程,削减审批环节,让后方环抱窗口转,窗口有和谐权、审批权、调整权、说明权,逐步推行首席代表制,进步窗口的做事效率。
二、进一步立异方法,实现审批提速
一是环抱重大项目推进,开辟“绿色通道”,实现审批工作提质提速,匆匆进经济成长;环抱个体私营经济成长,加强主动办事意识,提供优质高效办事;环抱外商投资项目,采取专人陪同办事和全程跟踪办事,优化投资情况。
二是施行全方位审批署理办事。对投资规模在×××万元以上,属市级审批权限内的生产经营性项目,继承实行全程无偿署理办事,同时和镇(区)代办员联动,赓续完善和推进上门办事、预约办事、延时办事、陪办办事、回访办事等制度,更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册挂号“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业挂号信息资源共享,由本来需跑几个部门填几张表简化为只必要跑一趟填一张表,优化了审批流程,节省了企业做事光阴和财务本钱,进步了窗口的做事效率。
三、进一步便企利民,实现办事提质。
一是继承深入实施项目联审会办制度,着力办理互为关联、互为前置的审批关键,疏通审批流程,尽力推进重大项目“一门受理、一站办结”,让企业和群众实实在在感想感染到政
府办事理念的改变和办事效能的晋升。
二是依照“能简则简、能优则优”的原则,对各审批职能部门的`审批流程进行进一步的梳理优化,使每个审批项目都有规范的解决要求、流畅的操作法度模范、明确的许诺期限和详细的收费标准,最后印制成《行政办事指南》向社会颁布,确保审批全历程公开透明、阳光操作,为做事群众、投资企业提供透明、宁神的政务办事,以此推动行政审批提速,匆匆进企业降本增效。三是尽力进步现场办结率,使办事提速;进一步改进办事态度,优化办事方法,以温馨贴心和机动多样的办事来晋升办件质量。
精选工作计划18
20xx年公司办公室继续以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的工作中心,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型部门、服务型部门。为保证年度各项工作顺利完成,制定四月份计划如下:
一、日常工作内容
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高工作的水平。
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
3、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的`管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
四、档案管理工作计划
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
2、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
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