计划方案模板合集 (15篇）

“计划方案模板合集”这个词的意思是包含各种不同类型计划方案的模板集合。它可以帮助人们更方便地制定和修改计划，提高效率，使计划更加规范化。用100字来形容，它就像一个工具箱，里面装满了各种精心设计的模板，可以帮助人们轻松地构建各种类型的计划，使计划更加有条理和高效。以下是有关于计划方案模板合集的有关内容，欢迎大家阅读！

计划方案模板合集1

一、酒店在人力资源管理方面应致力于达成以下目标：

1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工潜质，使员工与企业共同成长。

2、保持酒店内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3、制定和保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。

二、设置酒店机构图和各部门机构图，明确管理隶属关系，分清各级职责和工作权限。

三、人力资源管理系统：

《一》制定人力资源战略规划。

酒店的性质是人与人的沟通交流，所以必须根据酒店未来的规划制定出酒店的人力资源战略规划，做到人尽其用，保证酒店经营管理正常运转。

1、职务分析

通过对酒店各工种的职务进行分析，可以知道什么岗位需要什么人，如启用技术人才、管理人才、操作人才等。

2、人员编制

根据职务分析清楚岗位要求，可制定相应的人员编制，从而为招聘打下基础。

《二》人事调配

（一）招聘

1、酒店即将开业，所有的开荒作业、家私清洁、物料管理等最需要的是人力。人力资源部因运而生，从各种渠道招聘酒店需要的合适人才。如：

（1）通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；

（2）内部的调整、推荐

（3）通过定期或不定期举办的’人才市场设摊招聘；

（4）从各类人才库系统中检索；

（5）大中专、职业学校毕业生推荐；

（6）在职员工介绍；

（7）管理顾问酒店介绍；

（8）知名人士介绍；

（9）通过人才中介酒店（猎头酒店）寻找；

（10）网络信息发布与查询

（11）与教育培训机构联合培养；

2、甄选过程：

（1）制定甄选标准；

（2）选择甄选方法；

（3）甄选准备；

（4）审查应聘者资料；

（5）测试；

（6）面试；

（7）体检；

（8）发出录用通知；

（9）办理入职手续；

（10）试用考察；

（11）正式录用。

在实际操作过程中，通过发布招聘新闻举行专场招聘会、人脉关系、与教育培训机构联合培养、大中专、职业学校毕业生推荐四种渠道效果比较明显。

（二）调配

1、根据酒店发展需要，员工意愿可以调动员工岗位，一方面激发员工工作热忱；另一方面发挥员工特长；第三补充急需人才，保证酒店正常运转。

2、调配程序

（1）工作需要；

（2）协调部门；

（3）与员工沟通；

（4）办理手续；

（5）到新部门报到上岗。

《三》培训质检

（一）培训

酒店每天24小时不间断经营，需要大量人员协同工作，人员素质参差不齐，想实现“一根茎”的最大效果。必须坚持不断的给予培训，培训内容根据不同时间或需求进行调整，培训可分为以下几个阶断：

第一阶段：入职培训，主要培训内容――酒店规章制度、文化理念、管理模式、礼仪礼貌、消防安全、军训，让员工对酒店概况有初步认识。

第二阶段：在职培训，主要培训内容――酒店规章制度、沟通技巧、英语、礼仪礼貌、操作程序、消防安全、团队精神，再次让员工熟悉酒店管理理念。

第三阶段：晋升培训，主要培训内容――管理知识、操作程序、沟通技巧、酒店规章制度、执行力度、拓展训练，为晋升的员工提供各种支持，使其顺利走上管理岗位。

第四阶段：经理级培训，主要培训内容――企业执行力、经理人素质、沟通技巧、企业经营管理、拓展训练，建议由外聘资深教授主讲。

第五阶段：深造（外输）培训，输送到专业培训中心进行深造培训。

（二）质检

1、保证酒店正常运转，各种操作程序均按规定标准操作，质检部将起到监督管理作用。

2、质检级别：

（1）小组自检

（2）部门例检

（3）质检部巡检

（4）总经理与各部门经理统一检查

《四》薪酬保险

1、薪酬

薪酬制度关系到人才是否愿意留下，影响到企业发展是否顺利。员工总是希望有一个较为完善的薪酬制度来激励自己，从而提升自己的综合能力。

（1）调查当地工资水平，同级酒店工资水平，市场工资水平。

（2）薪酬原则：

A、对外公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬基本相同；

B、对内公平性，即同一企业中不同职务的员工所获得的薪酬应该正比于其各自对企业做出的贡献；

C、个人公平性，即同一企业中相同或类似职位的员工，其所获得的薪酬应该与其贡献成正比，不同企业中相同或类似职位的员工薪酬水平基本相同。

（3）、酒店员工薪酬主要包括：岗位（基本）工资（30％）、技能（管理）工资（60％）、

效益工资（10％）、工龄工资、出差补贴、福利（工作用品补贴、发展机遇、生活质量、社会保险、度假旅游、休假、年终奖、食宿、培训）等几部分。如图：

总工资＝岗位（基本）工资（30％）技能（管理）工资（60％）效益工资（10％）福利工龄工资出差补贴

2、保险

根据国家标准为酒店员工购买各种保险，费用按国家标准执行。

《五》绩效考核

绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是人事管理的重要内容，更是强有力的管理手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。

酒店作为一个人与人沟通的特殊行业，在考核中有其特殊的方面，在酒店考核员工使应避免只看结果不重过程的片面想法。建议从以下方面考核各级员工：

1、员工考核――主要包括：业务技能、沟通能力、质量意识、工作态度、礼仪礼貌、责任感，让员工清楚应该做什么、如何做、怎样做。

2、领班、主管――主要包括：工作绩效、指导能力、工作能力、安排调配、责任心，让基层管理者侧重于带领员工完成各项任务。

3、经理――主要包括：工作绩效、组织领导、管理能力、激励授权、工作创新、责任心，使管理人员着重于计划、组织、监督、反馈工作，达到预期目标。

《六》职业规划

1、人才是企业最珍贵的资本，拥有德才兼备、积极进取的人才是我们酒店成长发展的根本保证，我们尊重人才、尊重个性，通过创建民主、科学、激励的现代人力资源管理体系，为各类人才营造合适的平台及良好的职业发展机会。

2、对于职业生涯发展，组织与员工间有着不同的目标和出发点。组织的职业生涯规划侧重在确定组织未来的人员需要、安排职业阶梯、评估员工的潜能、实施相关的培训与实践，进而建立起有效的人员配置体系和接替计划。

3、员工个人的职业生涯规划，则更多关注在认识自身的能力和兴趣、设定职业发展的目标、评估组织内外部的发展机会、通道及可能性等。

4、员工职业岗位规划

（1）服务类

实习生→服务员→高级服务员→领班→主管→副经理→部门经理→总监

（2）工程技术类

学徒→技工→技术员→领班→主管或工程师→部门经理→总工程师

（3）文秘类

文员→高级文员→经理秘书→总经理秘书→部门主管→副经理→部门经理→总监或总助

（4）营销类

销售代表→销售领班→销售主管→销售副经理→销售经理→销售总监

《七》行政事务

1、后勤保障：保证酒店员工食宿得到妥善安排，解决员工后顾之忧，使员工全力以赴完成各项工作。

2、行政管理：

（1）对外：各国家、企事业单位的接洽，外部来往文件的收发。

（2）对内：各部门的协调合作，内部公文来往收发。

（3）企业文化：员工之家、员工之窗、员工生日、员工活动（运动会）。

四、人力资源工作的开展

1、制定相应的规范的制度，确保与公司文化一致。如：招聘制度、考勤制度、奖惩制度、薪酬制度等。

2、制定相应的工作流程，如入职程序、离职程序、公文签批程序等。

3、在各项工作或程序上协调配合各部门工作，引导各部门走向酒店规划目标。

4、与各级、各部门人员保持有效的沟通。

计划方案模板合集2

一.产品简介：

CoCo咖啡店位于陕西省咸阳市秦都区人民中路苏宁易购斜对面、宏大地产前。主要的经营项目有各种咖啡、茶、果汁、红酒、鸡尾酒和小吃（中西餐结合）等。CoCo咖啡店具有的特色：1.凡在早上10：00到下午18：00时段15元一位，无限续杯（咖啡，茶，果汁，奶茶，冰淇淋等，除红酒和鸡尾酒类）；下午18：00到凌晨2：00时段19元一位，无限续杯（咖啡，茶，果汁，奶茶，冰淇淋等，除红酒和鸡尾酒类）其他产品辅助。

2.CoCo咖啡店的装修以松木为主，能给客人带来回归大自然的感觉，并且让客人感受到CoCo咖啡店里的温馨。

3.CoCo咖啡店里有各式各样的小吃，可以满足顾客的需求。

4.CoCo咖啡店的地理位置较优越，顾客在逛街之余可以到CoCo咖啡店小憩。

二．活动主题

咖啡飘然，留在CoCo

三．活动目的

目前咖啡店在咸阳市的市场竞争激烈，为了提高产品竞争力，独树一帜，特推出CoCo咖啡店开业期间的促销手段来增加客源、增加产品的知名度以及提升消费者的需求量。

四．活动时间

开业期间自20xx年10月01日起至20xx年11月30日止，为期两个月。

五．活动地区

陕西咸阳市区内

六．活动对象

陕西咸阳市市民

七.活动内容

1.留在CoCo——免费品尝咖啡活动方案

CoCo咖啡正式开业，通过免费品尝咖啡，体现咖啡厅近距离走进消费者中，以极具亲和力的表现手法，提升品牌的诚信度及社会效应，就能把消费者带入咖啡厅深层次的境界，大量的形象展示为活动的顺利召开起了很好的推动作用。

2.咖啡店赠送礼物活动（开业一个月后的优惠活动）

为培养文化的人气指数，我们为在咖啡厅消费的顾客赠送印有CoCo咖啡标志的礼物。在礼物上标有咖啡厅的主题标语（咖啡飘然留在CoCo）。将本店品牌与消费者零距离接触，能够留下过目不忘的印象，起到推动咖啡厅品牌广告效应。

3.办理VIP卡活动优惠办理VIP卡可以让顾客有更多的优惠感，并且可以享受VIP的待遇，还可以打电话预留座位，在本店消费可获得双倍积分，积分可在年底的时候兑换优惠券。可以得要买300送50的优惠，相当于你拿着VIP卡就是在CoCo咖啡里的消费卡，并赠送两张免费品尝饮品的优惠卡。

八．活动细则

1.咖啡免费品尝

10月01日——07日，在中宏时代广场摆一操作台，操作台整体紧随于咖啡厅形象主题，标语（咖啡飘然，留在栖木）。

文字内容：（正面）咖啡飘然（反面）留在CoCo，始于栖木咖啡负责，有2人为消费者现场烹制咖啡，向消费者讲述咖啡店的文化，另2个向消费者派发宣传单页（单页主要内容告知消费者在CoCo咖啡开业期间，咖啡厅产品优惠措施和精美礼品相赠），敬请消费者光临。

时间：20xx年10月01日——10月07日

地点：咖啡店附近中宏时代广场

2.办理VIP卡活动优惠

活动日期：10月01日——11月30日

a.凡在本店消费的客人均可办理VIP卡（存300才能办理）并使用VIP卡支付，即可或者双倍积分。

b.每次消费的积分可以累积到年底兑换优惠券，积分只针对VIP客户。c.本次VIP卡办理活动由本店最终解释。

九、形象宣传制品促销投放策略：

1.宣传海报：在开业前5至6天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

2.礼品制作：将咖啡店开业期间活动优惠措施体现出来，赠送CoCo咖啡杯、CoCo情侣咖啡杯及盒装的CoCo咖啡豆，免费品尝咖啡使用的纸杯，都要印制CoCo咖啡的标志，让消费者感受到咖啡店的精典。

3.吊旗:活动主题标语，“咖啡飘然留在CoCo”悬挂于咖啡店前，广告信息量密集，受众面广泛，受众记忆时间较长，是室内举办大型活动最佳选择。4.制定好VIP卡及宣传单：

主要是针对学校和周边大型高档写字楼发放一些宣传单，将周边的客源宣传到位。促销开业优惠产品等。待客人在消费后，通过调查问卷，来了解我们的优缺点，好的继续保持，缺点改正，及时调整服务和出品质量。

5.媒介宣传：

a.通过网站或者贴吧进行宣传，主要是考虑到有车一族、咖啡爱好者群体。b.创建一个微信账号作为本店的微信，让附近使用微信的人可以知道本店。

计划方案模板合集3

一、指导思想

认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，扎实开展好安全教育活动，以“关注安全、关爱生命”为主线，突出“安全伴我在校园”的主题，通过宣传教育，使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力,避免事故发生，确保师生人身和学校财产安全，“学校安全月”活动方案工作计划。

二、活动时间

总体安排：2月20日至3月20日第一阶段：2月20日至２月26日，主要活动内容包括：制订活动方案、宣传发动、建章立制、安全自查；第二阶段：2月27日至3月10日，主要活动内容包括：整改消除安全隐患、教育活动全面展开；第三阶段：3月11日至3月20日，主要活动内容包括：迎接上级检查，学校安全月活动总结。

三、活动内容及活动安排

（一）加大宣传力度，强化师生安全意识。

⒈通过校园网、广播站、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生、校产使用与保管等方面的法律规章和安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。

⒉充分发挥升旗仪式、主题班会等阵地的作用，以学校《学生安全常规》以及《安全知识手册》为素材，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想。

⒊切实组织好以学生安全教育为主题的征文和演讲比赛，提高学生自我教育、自我管理、自我服务和自我防护的意识和能力。

⒋认真组织全体教职员工深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识，杜绝体罚和变相体罚学生的行为，增强责任意识和防范意识，提高处理安全问题的能力。

（二）以活动为载体，增强安全教育的效果。

⒈进一步加强和改进学校德育工作，使养成教育在细、严、实上下功夫，找准找全问题，加大改进措施，突出交通、饮食、用电、用气、校产的使用与管理及体育课、实验课和教学区及生活区人员疏散等方面的’安全管理和教育，消除隐患，防范和避免事故的发生，学校工作计划《“学校安全月”活动方案工作计划》。

⒉各班建立安全检查小组，由正副班主任、值日班长、宿舍舍长和财产管理员组成，负责本班安全知识宣传、常规检查及报告工作。

⒊继续与交警一大队联手，维护校园周边秩序，监控学生的校外行为，保证学生交通、治安方面的安全。

⒋组织“关爱生命，关注安全”专题征文、演讲比赛、知识竞赛和板报比赛，升华学生的安全意识，强化学生的安全观念。

⒌与学生及家长签定安全协议书，进一步强化纪律和安全意识，使家长广泛参与到学校教育管理中来。

⒍举办有关安全主题的图片展，用惨痛的事实告诉学生珍爱的生命。

⒎拟聘请有关部门领导和专业人员对学生进行安全、法制方面讲座，用身边的例子说服教育学生。教给学生基本的保护常识和技能，并组织安全知识考试。

四、做好服务保障工作

⒈加强校产的使用与维护管理。

⑴加强维修人员岗位培训，全天候对校舍、校产及教学设施、仪器设备进行全面检查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患，保证无事故发生。

⑵加强对消防喷淋设施、泵房管理人员的培训，合理分工，责任到人，加强对校内消防设施的检测与维护。

⑶严格财务管理制度，加强用水、用电、用气和车辆管理，为教育教学提供优质服务。

⒉切实抓好食堂工作。

⑴按照《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，健全并落实关于食堂的各项规章制度，进一步加强对食堂卫生工作的领导、监督和检查。

⑵在每周一晚召开的例会上，坚持对职工进行安全教育和思想教育，提高职工安全意识；

⑶加强对锅炉、提货电梯等电器机械的管理，避免伤亡现象的发生。

⑷严把进货关、储存关、加工关和制作关，确保食堂及学生服务部饭菜、食品质量和卫生标准；进一步检查防“四害”设施，提高警惕，严防坏人投毒，确保饮食安全。

⑸坚持对新进职工先体检、培训，后上岗工作的原则，严把职工上岗关。

⑹坚持对食堂有关设施、工具进行及时消毒，并做好消毒记录。

⒊做好综治工作。

⑴加强综治人员的教育管理，提高防范意识。

⑵加强大门和宿舍楼保卫人员管理，严格夜查制度，做好出入人员和车辆检查和记录。

⑶密切联系有关部门，做好校园周边环境的治理。

五、加强组织领导、强化安全责任意识

1、为切实做好学校安全工作。成立由校长任组长，中层以上干部及教务处、政教处、综治办、体育组、实验室、卫生室相关人员任成员的学校安全工作领导小组，具体安排和调度安全工作，进一步明确各处室、各级部主要负责人的责任，把安全工作列入岗位职责范畴之中，真正实现“一岗双责”。

2、进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用电、用气、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，按分工制度完善应急预案，明确责任、细化程序、有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。

3、落实安全责任追究制。校长是学校安全的第一责任人，各处室、级部和班主任是本部门安全的第一责任人，对所管处室、级部的财产和人身安全负全面责任，把安全责任及安全教育当做总抓手，贯穿于各项工作的始终，创建平安校园。对因思想认识不足、宣传教育不到位、安全责任不落实、安全隐患不消除的责任人限期整改或撤换，对导致发生安全责任事故的，严肃追究第一责任人的责任。

4、建立健全安全工作的长效机制。结合学校日常管理和安全活动月的集中教育，注意积累和总结经验，将短期的有效的应急措施和做法转化为长期的、经常性的工作机制，致力于培养师生员工的安全意识、规范行为和文明习惯，实现校园的长治久安“学校安全月”活动方案。

计划方案模板合集4

一、外出春游踏青

春天的气息已弥漫整个大地，绿草茵茵、鸟语花香，为了让老年人近距离接触大自然，中心将组织老年朋友外出踏青游玩，让老人们在轻松漫步中感受到春天的生机盎然。

活动时间：201x年5月7日上午8：00

活动地点：湿地公园

活动要求：1、有意向的老年朋友请到护理部值班室报名，出游时请随身带好老年证、水杯、常用药等物品。

2、请各护理部于5月6日下午14：00前将名单报至社工部，并做好出游前老人的陪护安排工作。

3、请老年病护理院派出医护人员、急救药品陪同出游。

二、组织“感恩母爱，健康体检”活动

为了让老年人足不出户就享受到优质的医疗服务，值母亲节来临之际，中心与潍坊市军分区医院联合组织“感恩母爱，健康体检”活动，现将相关事宜通知如下：

体检时间：201x年5月9日上午7：30

体检地点：六号楼一楼

体检说明：

1、体检内容：一般检查、内科、外科、眼科、耳鼻喉、口腔、心电图、尿常规、血糖、肝胆胰脾B超、血脂、血流变(12项，原价220元，优惠价50元)

2、注意事项：血糖、肝胆胰脾B超、血脂、血流变四项需空腹检查，活动当天请老年人先检查上述四项，四项检查完毕用餐后再做其他检查。检查结果将在活动结束后3-5天内送至中心。

3、请各部门于活动当天安排相关人员做好本部门老人的用餐和照护工作。

三、举办“弘扬孝道,感恩母亲”主题文艺联欢会

活动时间：201x年5月11日上午9：00

活动地点：六号楼门前广场

活动说明：1、本次联欢由文艺演出和“爱要说出口”两个环节组成。文艺节目体裁不限，老人、老人家属、员工和员工家属均可报名参加。其中，“爱要说出口”环节组织形式是：以此次活动为平台，将自己对母亲的爱和感恩之心勇敢地表达出来，向母亲们说说自己的心里话，或者讲一讲你心目中的母亲，或者你和你的母亲的故事，以生活中真实的事情说出母亲让你感动的一面，让所有的人来和你一起感动，更好地将中华民族“尊老孝亲”的传统美德永远传承下去。

2、请各护理部积极推荐本部门家属和员工中“尊老孝亲”的典型共同参与联欢活动，并以此活动为契机带动全社会参与到尊老、敬老、爱老、助老活动中来。让老年朋友过一个丰富而有意义的母亲节!

3、请各部门将演出节目及共同参与活动的家属名单于5月9日下午3点前报至社工部傅敏处。

上述活动如遇天气变化，时间将另行通知。

最后，预祝天下所有母亲健康长寿，所有老人开心如意!

计划方案模板合集5

一、活动背景：

三月八日，是全世界劳动妇女争取独立、民主、平等、自由的节日，也是家庭中、社会上母亲、妻子应当受到尊敬和关爱的节日。她们精明果敢却又不失妩媚娇柔;她们时尚美丽却又不失高贵典雅，可是，在她们美丽的背后随时面临着疾病的侵袭。

二、活动主题：

“女性疾病防治工程”——三高三癌免费筛查大赠送

三、活动目的：

针对女性常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)，以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌)的防治，在全市范围内大力宣传普及健康卫生知识，倡导健康生活方式，增强妇女身心健康自我检测和防范保护意识，唤起社会各界对女性健康的关注;控制我市女性恶性疾病高发趋势，为全面维护妇女身心健康筑起一道健康屏障，让更多的女性朋友在此次活动中得到真正的关爱和帮助。

四、活动时间：

3月8日——3月31日

五、举办单位：

XX区卫生局、XX区妇联、襄樊第四人民医院

六、活动内容：

活动之一：推广新技术、新疗法，足不出市看名医

针对女性“三高三癌”，由北京、上海、武汉等在学科带头人开展临床及科研课题、技术培训，推广新技术及新疗法;深入社区、深入群众，开展专家义诊，提高人们的防病意识;加强医疗机构的合作，成立科研课题组，针对“三高三癌”进行科研攻关，由知名妇科专家对各种影响女性健康的疾病开展健康知识讲座，有效利用医疗资源为患者服务。并组成“三高三癌”研究小组为你的健康把关。

◆1、妇产科研究组

临床及科研内容：产前监测、无痛分娩、产后保健、妇科炎症、子宫肌瘤

◆2、乳腺病研究组

临床及科研内容：乳腺疾病的筛查、乳腺癌的治疗、保乳术

◆3、女性宫颈病变、癌前病变研究组

临床及科研内容：子宫内膜炎、宫颈炎、宫颈病变、癌前病变的诊断及治疗。

活动之二：基金援助，三免八优，让你享受尊贵医疗

◆1、免费乳房触诊、红外线乳透——普查乳腺疾病;

◆2、免费b超附件、子宫——普查子宫肌瘤;

◆3、免费宫颈刮片——普查宫颈疾病;

◆享受3.8元优惠项目

血常规3.8元尿常规3.8元白带常规3.8元早早孕检测3.8元

表抗3.8元血糖3.8元x透视3.8元心电图3.8元

◆爱心援助项目

◆3.8元，享受价值208元的体检套餐

◆由四医“爱心基金”赠送的价值500元“爱心援助”代金券每人一份，在妇科、男科、不孕不育科、乳腺科门诊治疗及手术者均可当现金抵用。(分5次享用，每人每天限使用一次)

◆凡在3月8日至3月10日在本院生产可享受顺产380元、剖宫产1380元。

活动之三：义诊普查，免费赠药

由专家义诊队在市区及乡镇为城镇居民进行普查，普查范围：子宫肌瘤、乳腺病、尿道炎、宫颈炎、高血压、高血脂、冠心病等，旨在真正把“女性疾病防治工程”落到实处，彻底解决了我市女性“就医难、看病难、看名医更难”的问题。

活动之四：女性健康保健知识讲座

1、女性疾病预防与治疗

时间：3月10日(星期六)上午9：00

2、宫颈疾病专题讲座

时间：3月17日(星期六)下午3：00

3、乳腺病防治专题讲座

时间：3月24日(星期六)下午3：00

4、妇科肿瘤专题讲座

时间：3月31日(星期六)下午3：00

备注：凡前来听讲座的妇女，均可参加庆“三八”幸运大抽奖活动(每人限抽一次)。

一等奖：女式钱包一个;

二等奖：妇女健康洗液一瓶(洁尔阴);

三等奖：康乃馨一支，中奖率100%。

计划方案模板合集6

一、市场定位与市场操作探讨

M作为国内高端装饰五金品牌，其市场定位限制了市场操作的自主性。目前销售工作之所以开展一般，有如下原因：

1、M品牌进入市场时间较短，由于前期操作手法与市场的结合度较低，导致目前市场反应平淡。像这样的高端品牌，没有一定的市场培育过程，在目前其他高端品牌在大中城市的市场布局已经较密集的情况下，客户接受的可能性相对较低，即便接受了，操作成功的可能性同样较低。在每个有销售潜力的区域，有那么几个高端品牌，就相对锁定了高端需求。在M进入市场之前，应当对所有的高端品牌及其市场操作进行深入分析，找准进入市场的钥匙，发现对手的不足，设计细密、严格的策略，才能取得一定成效。

2、M品牌前期对经销商的销售政策可能缺乏针对性。我们开拓市场，需要知道谁是我们的客户，这些客户在什么情况下会选择我们的产品。也就是说必须要明白经销商的定位，可能当时在这方面做得比较粗放。任何品牌，没有良好的市场切入点很难切入市场，就算切入了，也没有销量。怎么确定市场切入点呢？那就必须充分考虑竞争对手的市场操作情况。对手是什么价位，我们是什么价位，通过价格比较、产品系列比较、品牌形象比较、市场政策比较、操作手法比较、销售的主动性比较等工作，确定出我们的市场操作优势与主要的市场操作着眼点，确定我们的目标对手，这样才能让经销商明白M究竟好在哪里，怎么在与竞争对手的战斗中取胜。

3、销售人员的培训可能不到位。像邦派这样的企业，一直忽视产品培训，认为品牌化操作与产品或价格关系不大，对品牌认识比较肤浅。M品牌则注重对产品知识的培训，但培训工作是一个系统问题。包括了企业知识、行业知识、产品知识、销售策略、市场分析、销售技巧、公司销售政策等内容。而且培训完了要考核，考核完了销售人员要拿出自己的方案。看了方案，我们与销售人员进行有效的探讨，就知道他们到底掌握了多少东西，是否能有效地说服经销商与我们合作，问题在什么地方等等。探讨好了，销售人员表现达标了，才可能让他们下市场。

4、M品牌系列产品，属于我们所说的即时性消费品。消费者可能终生就用那么两三次。对于产品的了解，当然少之又少。这种情况下，谁的作用大呢？当然是中间渠道了。所以说像M这样的高档点的品牌，在开发市场之前，必须有一整套面对中间商的东西，用它来说服、引导经销商，并帮助经销商引导工程客户，要求店面导购人员，引导木工与设计师，引导包工头，引导并渗透开发商等群体。M品牌在这些方面的工作应该做得不够，所以单纯地依靠销售人员的单纯又没有任何冲击力的.说明，当然经销商不买账。因为他们要知道怎么用我们的东西赚钱啊。你这么高的价钱，又没有非常好的市场推动策略，怎么能卖起来呢？经销商面对厂家的产品时，第一反应就是这个东西在当地能不能卖？能卖多少？如果没有一套足够完善的系统，没有强大的说服性力量，没有让经销商改变自身看法的东西，经销商怎么会接受产品呢？就算是冲着销售人员的积极努力勉强做了，如果没有销量，那一切还不是白搭！

二、目前市场操作重点

上面我们大体分析了一下M前期市场操作的不足。作为高端五金产品，只能靠零售与工程走量，靠对产品配套属性的深入挖掘，充分运用当地的市场资源走量。市场操作的重点分别是：形象必须高档次，有深度，有内涵；店面大小合适，足以体现品牌良好形象；店面人员服饰统一而且与店面形象非常协调；向经销商提供非常有效的《市场操作手册》、《专卖店经营手册》、《导购培训手册》、《价格管理手册》等资料；对经销体系成员进行必要的培训引导；对经销商进行准确定位；对如何与经销商合作建立阶段性评估与支持体系，引导经销商将好尚好作为自己的主推产品；选择样板市场与样板工程进行适度支持，先让部分经销商发展起来；对销售人员进行更多的激励、更多的培训，更多的交流互动；定期对市场操作进行精确分析，确定每一阶段的工作重点；设计品牌成长与区域销量增长的结构曲线，为高端品牌形象的确立打下基础，找到区域销量增长的引擎。

1、形象建立

目前对经销商的形象建立应当有统一要求。并且这一要求应当具体、规范、严格。以形象塑造品牌力。

2、网点选择与布局

网点的准确选择与布局同样重要。目前最好选取经济基础较好、市场开发相对容易的区域，如山东、江苏、浙江、湖南、湖北、四川等地的重点城市开展市场拓展布局。

3、系列资料不可小视

经销商各人情况不同。即便很有品牌思路，也需要适应M的品牌操作体系。因此作为我们，应当通过系列资料的专业、规范、缜密来打动经销商，让他们看到不一样的品牌。加上M的造势活动与销售人员的专业性，对争取经销商应当会有良好的效果。

4、销售人员培训十分重要

根据M的产品与品牌实际，需要设计完善的培训资料。正如我们上面所说，作为即时性消费品，中间商所知甚多，才能明白怎么引导最终客户。而销售人员的高度专业性是公司高度专业的体现。如果M品牌不是以完美的姿态呈现给经销商，怎么体现品牌高度呢？怎么表现品牌价值感呢？销售人员非常专业，足以给经销商充分的信心，足以让他明白公司将怎样渗透市场，确立品牌，帮他赚钱。

三、近期销售工作规划

（A）年度内工作目标与工作重点

1、从7月到12月，新销售网点达到35家以上；

2、对每一家客户的专卖形象进行确认，必须达标；

3、对网点销售方法进行说明，引导经销商按照品牌思维销售产品；

4、与经销商签订合同，规范合作事宜，说明合作愿景；

5、定期对竞争对手的市场操作进行分析，拿出分析结论；

6、对销售人员进行严格培训与严格管理，设计各项管理制度，提高工作绩效；

7、协助销售人员确定重要客户，保证成交；

8、对公司销售政策的市场适应性进行衡量并在充分探讨后及时调整

（B）人员确定与任务确定

1、拟保持七名销售区域经理，对其每月的工作目标与任务目标分别进行设计，务求在严格管理的情况下，确有成效。

2、销售人员的报表管理体系与工作绩效管理体系逐步细化，管理精细化，避免工作的盲目性，时间规划的浪漫性，销售开展的无序性。

（C）完成年度任务的前提条件

1、设计精确的价格体系，与竞争对手的价格形成一定区分。利用部分产品来走量，走量产品的价格应具有一定优势。对工程操作与店面零售分别设计严格的价格区间。

2、建立经销商管理制度与评估制度，建立并完善销售人员工作报表体系与工作衡量体系，建立销售人员管理制度。

3、对市场保持足够敏感，建立与经销商的沟通制度，定期与重要经销商面对面进行探讨，使其在受到重视的同时加强合作并深入了解市场。

4、深入分析行业内高端品牌的成功之处，并加以适当参考，订立我们的游戏规则前必须确保市场操作的长远性。

5、对重要工程与重点经销商的扶持要具体化，保证其成功，逐步确立普通经销商的发展参照系，建立并强化经销信心。

（D）年度内工作效果预估

由于M品牌今年时间有限，且各项工作的改良与细化需逐步进行，因此年内工作成效的主要体现应当是网点的显著增加。产品销售额年度内不可能有太大突破。假定到年底共有网点50家左右，明年再增加80家就可能比较现实。本年度的50家，每家月均销量到今年十月后能达到5万元就很不错了。因为每家成交的早晚不同，仅仅装修可能都要费较长时间。本年的年度任务就是建立公司销售系统，扩充销售网点。明年可将工作重点确定为在深入挖掘网点潜力的基础上，继续开发新网点。相信只要大家下足功夫，尽职尽责，销售工作必定会有较大突破。

计划方案模板合集7

活动时间：3月10日—15日

活动主题：情系3.15爱心连万家

活动地点：购物广场业态、综合超市

副题：关注3.15投诉有理更有礼

活动内容：

一、超市“五优”郑重承诺

1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。

5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

二、超市诚信——与您互动消费者权益日.

1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理

维权投诉。

2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督

工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、您的新衣我的心意

①“告别冬天”

服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲

服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)

②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送，送完为止)

③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。

凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

2、兔年有好味养好您的胃

①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)

⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00;每人限买2斤)

四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)

计划方案模板合集8

一、目录

1引言

1、1编写目的

1、2背景

1、3定义

1、4参考资料

1、5标准、条约和约定

2项目概述

2、1项目目标

2、2产品目标与范围

2、3假设与约束

2、4项目工作范围

2、5应交付成果

2、5、1需完成的软件

2、5、2需提交用户的文档

2、5、3须提交内部的文档

2、5、4应当提供的服务

2、6项目开发环境

2、7项目验收方式与依据

3项目团队组织

3、1组织结构

3、2人员分工

3、3协作与沟通

3、3、1内部协作

3、3、2外部沟通

4实施计划

4、1风险评估及对策

4、2工作流程

4、3总体进度计划

4、4项目监控

4、4、1质量控制计划

4、4、2进度监控计划

4、4、3预算监控计划

4、4、4配置管理计划

二、项目计划书的编写说明

1引言

1、1编写目的

说明编写这份项目计划的目的，并指出预期的读者。

作用本节是为了说明编制“项目计划书”亦即本文档的意图和希望达到的效果。注意这里的“目的”不是“项目目标”，而是为了说明本文档的目的与作用。“项目目标”在2、1中说明。

意义使项目成员和项目干系人了解项目开发计划书的作用、希望达到的效果。开发计划书的作用一般都是“项目成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期所有活动的行动基础，以便项目团队根据本计划书开展和检查项目工作。”

例如可以这么写为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。

常见的问题把项目本身的“项目目标”误作编制项目开发计划的目的。

1、2背景

主要说明项目的来历，一些需要项目团队成员知道的相关情况。主要有以下内容

项目的名称经过与客户商定或经过立项手续统一确定的项目名称，一般与所待开发的软件系统名称有较大的关系，如针对“系统”开发的项目名称是“系统开发”。

项目的委托单位如果是根据合同进行的软件开发项目，项目的委托单位就是合同中的甲方；如果是自行研发的软件产品，项目的委托单位就是本企业。

项目的用户（单位）软件或网络的使用单位，可以泛指某个用户群。注意项目的用户或单位有时与项目的委托单位是同一个，有时是不一样的。如海关的报关软件、税务的报税软件，委托单位是海关或税务机关，但使用的用户或单位不仅有海关或税务机关，还包括需要报关、报税的企业单位。

项目的任务提出者本企业内部提出需要完成此项目的人员，一般是领导或商务人员；注意项目的任务提出者一般不同于项目的委托单位，前者一般是企业内部的人员。如果是内部开发项目，则两者的区别在于前者指人，后者指单位。

项目的主要承担部门有些企业根据行业方向或工作性质的不同把软件开发分成不同的部门（也有的分为不同事业部）。项目的特点就是其矩阵式组织，一般一个项目的项目成员可能由不同的部门组成，甚至可能由研发部门、开发部门、测试部门、集成部门、服务部门等等其中几个组成。需要根据项目所涉及的范围确定本项目的主要承担部门。

项目建设背景从政治环境上、业务环境上说明项目建设背景，说明项目的大环境、来龙去脉。这有利于项目成员更好地理解项目目标和各项任务。

例句根据《某部关于某建设工作的实施意见》精神，为了保障某建设工作的正常实施，必须加强监督考核，建立督查通报制度，某市某建设工作小组办公室把此项建设工作实施列入督查的重要内容，及时掌握进度，相关部门建立市某建设工作简报制度，及时反映全市某建设工作动态。

目前对于某建设工作的工作主要采用计划部门手工编制年度计划、建设工作主管部门和建设工作实施单位联合手动编制进度计划，某建设工作单位手工上报建设工作进度情况的方式，而全市的建设工作有数百个，加上前期建设工作的数量和今后某市建设发展的趋势，建设工作的数量将越来越多，原来的工作模式已经越来越无法适应市委市政府的要求。因此，充分利用现代信息化、因特网的优势，建立“某市某建设工作信息报送反馈系统”，提高某建设工作信息报送反馈工作效率，提高信息的及时性、减轻各级相关工作人员的劳动强度是非常有必要和紧迫的任务。

软件系统与其他系统的关系说明与本系统有关的其他系统，说明它们之间的相互依赖关系。这些系统可以是这个系统的基础性系统（一些数据、环境等必须依靠这个系统才能运行），也可以是以这个系统为基础的系统，或者是两者兼而有之的关系、互相依赖的系统。例句本系统中对外部办公部分如需要各个建设单位报送材料的子系统应当挂在网站。

软件系统与机构的关系说明软件系统除了委托单位和使用单位，还与哪些机构组织有关系。例如一些系统需要遵守那些组织的标准、需要通过那些组织机构的测试才能使用等等、是否需要外包或与那些组织机构合作。

1、3定义

列出为正确理解本计划书所用到的专门术语的定义、外文缩写词的原词及中文解释。注意尽量不要对一些业界使用的通用术语进行另外的定义，使它的含义和通用术语的惯用含义不一致。

1、4参考资料

列出本计划书中所引用的及相关的文件资料和标准的作者、标题、编号、发表日期和出版单位，必要时说明得到这些文件资料和标准的途径。本节与下一节的“标准、条约和约定”互为补充，注意“参考资料”未必作为“标准、条约和约定”，因为“参考”的不一定是“必须遵守”的。常用资料如

本项目的合同、标书、上级机关有关通知、经过审批的项目任务书；

属于本项目的其他已经发表的文件；

本文档中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。

1、5标准、条约和约定

列出在本项目开发过程中必须遵守的标准、条约和约定。例如相应的《立项建议书》、《项目任务书》、合同、国家标准、行业标准、上级机关有关通知和实施方案、相应的技术规范等。

“参考资料”一般具有“物质”特性，一般要说明参照了什么，要说明在哪里可以获得；“标准、条约和约定”一般具有“精神”特性，一般是必须遵守的，不说明在哪里可以获得。参考资料的内容应该涵盖“标准、条约和约定”。

2项目概述

2、1项目目标

设定项目目标就是把项目要完成的工作用清晰的语言描述出来，让项目团队每一个成员都有明确的概念。注意，不要简单地说成在什么什么时间完成开发什么什么软件系统或完成什么什么软件安装集成任务。注意“要完成一个系统”只是一个凝的目标，它还不够具体和明确。明确的项目目标应该指出了服务对象，所开发软件系统最主要的功能和系统本身的比较深层次的社会目的或系统使用后所起到的社会效果。

项目目标应当符合SMART原则

SSpecific明确的陈述

MMeasurabe可以衡量的结果

AAttainabe可以达成的目标

RReaistic合理的，现实的或者说是能和实际工作相结合

TTrackabe可以跟踪的

项目目标可以进行横向的分解也可以进行纵向的分解♂向分解一般按照系统的功能或按照建设单位的不同业务要求，如分解为第一目标、第二目标等等；纵向的分解一般是指按照阶段，如分解为第一阶段目标、第二阶段目标等等，或近期目标、中期目标、远期目标等等。阶段目标一般应当说明目标实现的较为明确的时间。一般要在说明了总目标的基础上再说明分解目标，可加上“为实现项目的总目标，必须实现以下三个阶段目标？”

2、2产品目标与范围

根据项目输入（如合同、立项建议书、项目技术方案、标书等）说明此项目要实现的软件系统产品的目的与目标及简要的软件功能需求。对项目成果（软件系统）范围进行准确清晰的界定与说明是软件开发项目活动开展的基础和依据。软件系统产品目标应当从用户的角度说明开发这一软件系统是为了解决用户的那些问题。产品目标如“提高工作信息报送反馈工作效率，更好地进行工作信息报送的检查监督，提高信息的及时性、汇总统计信息的准确性，减轻各级相关工作人员的劳动强度。”

2、3假设与约束

对于项目必须遵守的各种约束（时间、人员、预算、设备等）进行说明。这些内容将限制你实现什么、怎样实现、什么时候实现、成本范围等种种制约条件。

假设是通过努力可以直接解决的问题，而这些问题是一定要解决才能保证项目按计划完成。如“系统分析员必须在3天内到位”或“用户必须在8月8日前确定对需求文档进行确认”

约束一般是难以解决的问题，但可以通过其他途径回避或弥补、取舍，如人力资源的约束限制，就必须牺牲进度或质量等等。

假设与约束是针对比较明确会出现的情况，如果问题的出现具有不确定性，则应该在风险分析中列出，分析其出现的可能性（概率）、造成的影响、应当采取的相应措施。

2、4项目工作范围

说明为实现项目的目标需要进行那些工作。在必要时，可描述与合作单位和用户的工作分工。

注意产品范围与项目工作范围的不同含义。

产品范围界定软件系统产品本身范围的特征和功能范围。

工作范围界定为了能够按时保质交付一个有特殊的特征和功能的软件系统产品所要完成的那些工作任务。

产品范围的完成情况是参照客户的需求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。这两个范围管理模型间必须要有较好的统一性，以确保项目的具体工作成果，能按特定的产品要求准时交付。

2、5应交付成果

2、5、1需完成的软件

列出需要完成的程序的名称、所用的编程语言及存储程序的媒体形式。其中软件对象可能包括源程序、数据库对象创建语句、可执行程序、支撑系统的数据库数据、配置文件、第三方模块、界面文件、界面原稿文件、声音文件、安装软件、安装软件源程序文件等等。

2、5、2需提交用户的文档

列出需要移交给用户的每种文档的名称、内容要点及存储形式，如需求规格说明书、帮助手册等。此处需要移交用户的文档可参考合同中的规定。

2、5、3须提交内部的文档

可根据《GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南》附录O“文件编制实施规定的实例（参考件）”结合各企业实际情况调整制定《软件开发文档编制裁减衡量因素表》。根据《因素表》确定项目对应的项目衡量因素取值，以确定本项目应完成的阶段成果。将不适用于本项目的内容裁减，以减少不必要的项目任务和资源。

根据因素取值列出本项目应完成的阶段成果，说明本项目取值所在的区间，将其他因素值区间删除。

2、5、4应当提供的服务

根据合同或某重点建设工作需要，列出将向用户或委托单位提供的各种服务，例如培训、安装、维护和运行支持等。具体的工作计划如需要编制现场安装作业指导书、培训计划等，应当在本计划“4、3总体进度计划”中条列出。

2、6项目开发环境

说明开发本软件项目所需要的软硬件环境和版本、如操作系统、开发工具、数据库系统、配置管理工具、网络环境。环境可能不止一种，如开发工具可能需要针对Java的，也需要针对C++的。有些环境可能无法确定，需要在需求分析完成或设计完成后才能确定所需要的环境。

2、7项目验收方式与依据

说明项目内部验收和用户验收的方式，如验收包括交付前验收、交付后验收、试运行（初步）验收、最终验收、第三方验收、专家参与验收等等。项目验收依据主要有标书、合同、相关标准、项目文档（最主要是需求规格说明书）。

3项目团队组织

3、1组织结构

说明项目团队的组织结构。项目的组织结构可以从所需角色和项目成员两个方面描述。所需角色主要说明为了完成本项目任务，项目团队需要哪些角色构成，如项目经理、计划经理、系统分析员（或小组）、构架设计师、设计组、程序组、测试组等等。组织结构可以用图形来表示，可以采用树形图，也可以采用矩阵式图形，同时说明团队成员来自于哪个部门。除了图形外，可以用文字简要说明各个角色应有的技术水平。

注意虽然有一些通用的结构可以套用，但各种不同规模、不同形式的项目组织结构是不一样的。如产品研发项目可能就不需要实施人员（小组），但需要知识转移方面的人员（小组）。而软件编码外包的项目则不需要程序员，测试人员也可以适当地减少。

3、2人员分工

确定项目团队的的每个成员属于组织结构中的什么角色，他们的技术水平、项目中的分工与配置，可以用列表方式说明，具体编制时按照项目实际组织结构编写。以下是一个示例。

3、3协作与沟通

项目的沟通与协作首先应当确定协作与沟通的对象，就是与谁协作、沟通。沟通对象应该包括所有项目干系人，而项目干系人包括了所有项目团队成员、项目接口人员、项目团队外部相关人员等等。

其次应当确定协作模式与沟通方式。沟通方式如会议、使用电话、QQ、内部邮件、外部邮件、QuickPace、聊天室等等。其中邮件沟通应当说明主送人、抄送人，聊天室沟通方式应当约定时间周期。而协作模式主要说明在出现什么状况的时候各个角色应当（主动）采取什么措施，包括沟通，如何互相配合来共同完成某项任务。定期的沟通一般要包括项目阶段报告、项目阶段计划、阶段会议等

3、3、1项目团队内部协作

本节说明在项目开发过程中项目团队内部的协作模式和沟通方式、频次、沟通成果记录办法等内容。

3、3、2项目接口人员

应当说明接口工作的人员即他们的职责、联系方式、沟通方式、协作模式，包括

a、负责本项目同用户的接口人员；

b、负责本项目同本企业各管理机构，如计划管理部门、合同管理部门、采购部门、质量管理部门、财务部门等的接口人员；

c、负责本项目同分包方的接口人员。

3、3、3项目团队外部沟通与协作模式

项目团队外部包括企业内部管理协助部门、项目委托单位、客户等等。本节说明在项目开发过程中项目团队内部与接口人员、客户沟通的方式、频次、沟通成果记录办法等内容。明确最终用户、直接用户及其所在本企业/部门名称和联系电话。明确协作开发的有关部门的名称、经理姓名、承担的工作内容以及工作实施责任人的姓名、联系电话。确定有关的合作单位的名称、负责人姓名、承担的工作内容以及实施人的姓名、联系电话。

4实施计划

4、1风险评估及对策

识别或预估项目进行过程中可能出现的风险。应该分析风险出现的可能性（概率）、造成的影响、根据影响应该采取的对策，采取的措施。风险识别包括识别内在风险及外在风险。内在风险是指项目工作组能加以控制和影响的风险，如人事任免和成本估计等。外在风险指超出项目工作组等控制力和影响力之外的风险，如市场转向或政府行为等

风险的对策包括避免排除特定危胁往往靠排除危险起源；减缓减少风险事件的预期资金投入来减低风险发生的概率，以及减少风险事件的风险系数；吸纳接受一切后果，可以是积极的（如制定预防性计划来防备风险事件的发生），也可以是消极的（如某些费用超支则接受低于预期的利润）。

对于软件开发项目而言，在分析、识别和管理风险上投入足够的时间和人力可以使项目进展过程更加平稳，提高项目跟踪和控制的’能力，由于在问题发生之前已经做了周密计划，因而对项目的成功产生更加充分的信心。

软件开发项目常见预估的风险

1）工程/规模/进度上的风险

规模大，规模估算不精确甚至误差很大；就规模而言，用户要求交付期、费用很紧；预料外的工作（测试未完时的现场对应等）；

2）技术上的风险

使用新的开发技术、新设备等，或是新的应用组合，没有经验；是新的行业或业务，没有经验；性能上的要求很严；

3）用户体制上的问题

用户管理不严，恐怕功能决定、验收不能顺利地完成（或者出现了延迟）；或者恐怕功能会多次变更；与用户分担开发，恐怕工程会拖延（或者出现了延迟）；用户或其他相关单位承担的工作有可能延误；

4）其它应该包含此处没有、但据推测有风险的项目。

4、2工作流程

说明项目采用什么样的工作流程进行。如瀑布法工作流程，原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代法工作流程，也可以是自己创建的工作流程。不同的流程将影响后面的工作计划的制定。必要时画出本项目采用的工作流程图及适当的文字说明。

4、3总体进度计划

这里所说的总体进度计划为高层计划。作为补充，应当分阶段制定项目的阶段计划，这些阶段计划不在这份文档中，当要以这份总体计划为依据。

总体进度计划要依据确定的项目规模，列表项目阶段划分、阶段进度安排及每阶段应提交的阶段成果，在阶段时间安排中要考虑项目阶段成果完成、提交评审、修改的时间。

对于项目计划、项目准备、需求调研、需求分析、构架设计或概要设计、编码实现、测试、移交、内部培训、用户培训、安装部署、试运行、验收等工作，给出每项工作任务的预定开始日期、完成日期及所需的资源，规定各项工作任务完成的先后顺序以及表征每项工作任务完成的标志性事件（里程碑）。

例如

需求评审

设计评审

表格中检查点/里程碑等阶段划分为举例，实际作业阶段划分、阶段成果等请根据项目需要确定。

制定软件项目进度计划可以使用一些专门的工具，最常用的是Microsoft的Project作为辅助工具，功能比较强大，比较适合于规模较大的项目，但无法完全代替项目计划书，特别是一些主要由文字来说明的部分。小规模的项目可简便地使用EXCEL作为辅助工具。关于如何使用这些工具不在此作详细说明。

制定软件项目进度计划应当考虑以下一些因素：

1）对于系统需求和项目目标的掌握程度。如开始时对于系统需求和项目目标只有比较数的了解，就只能制定出比较粗的进度计划，等到需求阶段或设计阶段结束，就应该进一步细化进度计划。

2）软件系统规耐项目规模，这两个不是一个概念。软件系统规模往往是从功能点的估算或其他估算方式得来的，而项目规模还要考虑对文档数量与质量的要求，使用的开发工具、新技术、多少复用、沟通的方便程度、客户方的情况、需要遵守的标准规范等等等等。例如，完成一个大型的系统，在一定的时间内一个人或几个人的智力和体力是承受不了的。由于软件是逻辑、智力产品，盲目增加软件开发人员并不能成比例地提高软件开发能力。相反，随着人员数量的增加，人员的组织、协调、通信、培训和管理方面的问题将更为严重。

3）软件系统复杂程度和项目复杂程度和软件系统规耐项目规模一样，软件系统的复杂程度主要是考虑软件系统本身的功能、架构的复杂程度，而项目的复杂程度主要是指项目团队成员的构成、项目任务的复杂程度、项目干系人的复杂程度、需求调研的难易程度，多项目情况下资源保障的情况，等等等等。软件系统的规模与软件系统的复杂程度未必是成比例的关系；同样项目的规模与项目的复杂程度未必是成比例的关系。

4）项目的工期要求，就是项目的紧急程度。有些项目规模大，却因为与顾客签订了合同，或者为了抢先占领市场，工期压缩得很紧，这时就要考虑如何更好地合理安排进度，多增加人选多采用加班的方式是一种万不得已的选择。增加人选除了增加人的成本外必定会增加沟通的成本（熟悉项目任务所需要的时间）；加班如果处理不好会造成情绪上的问题，也可能会因为过于忙碌而无法顾及质量，造成质量的下滑。

5）项目成员的能力。这些能力包括项目经理的管理能力，系统分析员的分析能力、系统设计人员的设计能力、程序员的编码能力、测试人员的测试能力，以及企业或项目团队激发出这些能力的能力。从另外一个角度看还有总体上对客户行业业务的熟悉程度；对于建模工具、开发工具、测试工具等技术的掌握程度；企业内部对行业业务知识和主要技术的知识积累。

4、4项目控制计划

4、4、1质量保证计划

执行质量评审活动，对过程质量进行控制。规模较大的项目应当单独编写《软件开发项目质量计划》。根据GB/T12504计算机软件质量保证计划规范，内容包括

引言（本章节包括质量计划的目的、定义、参考资料）

管理（描述负责软件质量管理的机构、任务及其相关的职责）

文档（列出在该软件的开发、验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档，并描述对文档进行评审与检查的准则）

标准、条例和约定（列出软件开发过程中要用到的标准、条例和约定，并列出监督和保证执行的措施）

评审和检查（规定所要进行的技术和管理两个方面的评审和检查工作，并编制或引用有关的评审和检查规程，以及通过与否的技术准则。至少要进行软件需求评审、概要设计评审、软件验证与确认评审、软件系统功能检查、程序和文档物理检查）

软件配置管理（编制有关配置管理条款，或在“4、4、4配置管理计划”中说明，或引用按照《GB/T12505计算机软件配置管理计划规范》单独制定的文档）

工具、技术和方法（指明用于支持特定软件项目质量管理工作的工具、技术和方法，指出它们的目的和用途）

媒体控制（说明保护计算机程序物理媒体的方法和设施，以免非法存取、意外损坏或自然老化）

对供货单位的控制（供货单位包括项目承办单位、软件销售单位、软件开发单位。规定对这些供货单位进行控制的规程，从而保证项目承办单位从软件销售单位购买的、其他开发单位开发的或从开发单位现存软件库中选用的软件能满足规定的需求。）

记录的收集、维护和保存（指明需要保存的软件质量保证活动的记录，并指出用于汇总、保护和维护这些记录的方法和设施，并指明要保存的期限）

4、4、2进度控制计划

（可直接引用以下描述或根据项目情况制定本节内容）

本项目的进度监控执行本企业《项目管理规范》，由本企业过程控制部门如质量管理部统一进行监控，并保留在监控过程中产生的日常检查记录。

4、4、3预算监控计划

说明如何检查项目预算的使用情况。根据项目情况需要制定。

计划方案模板合集9

一、活动目的：

1、通过分析行业形势、总结上半年的营销工作、找出工作得失、统一思想认识、明确下半年的工作方向;

2、通过展示和推介等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型、使代理商对等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识、增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;

3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案、提高代理商推广等离子摩托车的积极性、并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。

二、会议主题：

冬天、让我们感动上帝

三、会议时间：

xx年7月27日——7月29日

四、会议地点：

君临大酒店

五、参加人员：

1、代理商总经理或操盘手：55人(含代理商10人);

2、代理商财务主管：20人;

3、公司高层领导：15人;

4、销售公司：20人(含事务所总经理);

5、工作人员：10人;

6、合计：120人。

六、会议内容：

(一)经销商会议

1、董事长分析行业形势、提出XX公司下半年工作思路、并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);

2、销售公司总经理作下半年营销工作规划、并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);

3、余X助理总结xx年上半年营销工作及下半年营销推广大纲(含广宣政策);

4、缪宣贯xx年摩托上市营销方案

5、温宣贯xx年下半年等离子推广策划方案

6、奚X宣贯xx年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)

7、分组讨论

(二)等离子销售表彰及等离子产品订货会

1、销售公司总经理宣布xx年8月—xx年7月等离子销售先进的表彰决定。

2、董事长给先进颁奖

3、张X总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;

4、余X助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;

5、代理商现场订购等离子摩托车

6、销售公司总经理公布代理商获奖结果

(三)参观XX公司产品展

(四)联欢晚会

七、日程及议程

日期内容时间议程负责人地点

7月27日全天报到全天分发房间及会议议程杨X君临大酒店大厅

18：30—20：00欢迎晚宴杨X二楼餐厅

7月28日上午半年营销工作会07：30—08：30早餐杨X二楼餐厅

09：00—09：05主持人串词、齐唱《之歌》主持人三楼庐山厅

09：05—10：35董事长致辞董事长三楼庐山厅

10：35—10：45休息三楼庐山厅

10：45—11：30上半年营销工作总结及下半年营销工作规划(包括下半年营销推广大纲和各种政策)余X三楼庐山厅

11：30—12：00一车一票财务知识培训赵三楼庐山厅

12：00—14：00午餐及午休(自助餐)杨X三楼庐山厅

7月28日下午等离子产品订购14：00—14：40宣贯20xx年摩托车上市营销方案缪三楼庐山厅

14：40—15：20介绍等离子摩托车新车型、通报等离子摩托质量整改的情况张X三楼庐山厅

15：20—16：00宣贯20xx年下半年等离子推广策划方案温三楼庐山厅

16：00—16：15休息三楼庐山厅

16：15—16：20宣布现场订购等离子摩托车的规则余X三楼庐山厅

16：20—16：35代理商现场订购等离子摩托车代理商三楼庐山厅

16：35—16：40公布订购优胜的代理商主持人三楼庐山厅

16：40—16：45给订购优胜代理商颁奖董事长三楼庐山厅

16：45—17：00董事长与订购优胜者前5名代理商签协议董事长三楼庐山厅

17：00—18：00董事长总结发言董事长三楼庐山厅

18：30—21：002005、等离子摩托周年庆典暨颁奖晚会杨X一楼多功能会议厅

7月29日代理商面谈及签协议全天董事长公司

7月30日退房、返程全天

计划方案模板合集10

1、认真做好每天的晨检工作。

2、认真做好患病幼儿的观察护理工作。每天中午进班仔细观察幼儿，照顾每位患病幼儿吃药。发现有病情变化的幼儿，能及时与家长联系，并作好适当的护理工作，帮助测量体温、服药等，并及时做好相关的情况记录。

3、及时做好各项登记统计工作。

2、每月做好营养分析，全面了解幼儿的营养摄入情况，并根据分析结果及时补充调整食谱。

严格做好体检及评价工作

3、执行“双回执”制度，每月做好通知工作，收好回执,作好登记和统计工作。

坚持每天到班内巡视，了解幼儿的进食情况、进餐习惯以卫生习惯，发现问题及时配合教师做好教育指导工作。

1、认真贯彻执行《幼儿园卫生保健合格标准》，制定幼儿园健康教育制度，并认真落实。

2、开展了多种形式的健康教育宣传活动，利用幼儿园网站、宣传板报进行宣传教育。在我们幼儿园，园外的宣传栏一直是倍受家长关注的，有每个班的宣传阵地，有每个级部的保健宣传栏，要求各宣传栏每月更换1-2次宣传内容，根据幼儿的年龄特点设计宣教内容，图文并茂，通俗易懂，为家长甚至周围社区的居民提供丰富的卫生常识和育儿知识。

3、根据幼儿生长发育的特点，加强健康教育，增加幼儿的健康活动内容，从而更好地锻炼幼儿的体格、培养幼儿养成良好的行为卫生习惯和健康的生理心理。

1、根据每季度幼儿身高、体重分析评价情况，进行体弱儿筛选。

2、做好家长工作，随时进行卫生知识营养知识的宣传。

5、每月为肥胖儿、营养不良幼儿测量身高体重，为肥胖幼儿测量血压，发现异常及时

2、医生能坚持每天巡视、检查各班的卫生消毒工作，督促保育员按要求做好卫生消毒工作，并及时进行登记，每周组织卫生检查评比，及时反馈检查情况，每月进行考核。

3、本学期，继续做好传染病的防治工作，我们能根据传染病流行季节的要求，制订了详细的消毒要求，严格督促保育员加大消毒工作的力度，并及时作好记录。

4、提醒保育员按时做好幼儿床上用品的洗晒消毒和换季工作，根据气候变化增减盖被，保证了良好的睡眠环境。

1、组织食堂人员学习食堂工作的相关制度以及常规物品消毒方法和要求，详细学习了食堂工作的量化评分表，学习了学校食品卫生安全管理要求。

本学期，总部、分部的卫生保健特级复评顺利进行，新梁溪园的a级食堂验收圆满完成。篇二：20xx年幼儿园卫生保健工作计划

计划方案模板合集11

一、咖啡厅布局图及详细说明

吧台实际分为两部分，距离收银台较近的为摆放及制作糕点的地方，而距离库房较近的为制作饮品的地方。二、咖啡厅岗位责任制（一）岗位体系

（二）岗位人员设置总经理：1名财务：2名办公室：2人店长：2名咖啡师：2名糕点师：2名

服务生：2名

（店内岗位实行两班倒政策）（三）岗位工作职责

1、总经理：负责咖啡店的各项工作，包括制订咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标；分析并报告年度、季度和月度的经营情况；推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化；负责本地促销计划的制订和销售过程的监督；妥善处理客人投诉，收集顾客的信息反馈；制定适合本店的各项考核制度；抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平；定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。

2、财务人员：收银员的主要工作是为顾客点单，收取顾客的付款；促销咖啡店的产品；准备充裕的零钱、发票；接听电话并做好记录与传达；目标顾客群的建立与培养，特别是积分卡的签发与管理。

3、办公室人员：必须很好的掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。会同财务人员确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算，并将所需款项向咖啡厅财务部汇报以取得采购经费。主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择、评审、管理供应商，建立供应商档案，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全，以及采购过程中的退、换货工作。负责记录采购部货物和资金的进出情况，必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费、支出数目、余额等，以便月末进行核查。

4、店长：店长是一个班的负责人，主要负责协助总经理安排日常工作，并对本班员工负责任。店长的具体工作职责包括：对销售的产品进行检查与及时补给，对服务进行监督，工作岗位安排与缺位顶替；人员与物品的调配，咖啡店卫生和安全的维护；紧急事务的处理，对咖啡店总体管理的总结和建议，顾客反馈意见的整理等。

三、咖啡厅商品促销活动方案（一）活动主题“恋人物语缘定今生”（二）活动背景

2月14日情人节来临之际（三）活动对象年轻的情侣（四）活动时间2月12日——2月14日（五）主办单位雕刻时光咖啡厅（六）活动地点雕刻时光咖啡厅店内（七）活动步骤1、召开会议

在会议上，首先提出活动主题，然后与财务人员、办公室人员商议活动的可行性，并且请他们提出自己的意见或建议，最后将意见或建议统一化，整理出一套可行的活动方案。2、布置工作

首先请办公室人员列出采购预算表；然后请财务人员制定出活动期间的财务费用预算；店长需要将具体的活动方案与注意事项通知到各位咖啡师、面点师、服务生；服务生将店内布置好，并将促销看板摆在店门口；咖啡师、面点师，积极准备促销产品。3、设促销地点雕刻时光咖啡厅店内4、商品进货

咖啡师、面点师注意查看库房，及时准备出活动时需要准备的商品及用料，若库存不够，需向办公室人员报告，以便于办公室人员及时补料。5、促销商品

除自助咖啡类不参与促销外，其余产品均参加本次活动；并且推出情人节特价套餐。（八）活动前准备

活动时间为2月12日——2月14日，所以宣传需要从2月5日起开始宣传，宣传方式有：传单、会员短信、网络宣传等。（九）活动目标和宗旨

活动的主要目标是进一步提高咖啡厅的知名度及认识度，并且带动咖啡厅活动期间的营业额及活动后的销售额；活动的宗旨只要是让大家感受2月14日情人节的甜蜜感，并且让顾客感到放松，并且被人祝福、被人尊重的感觉。（十）活动事项————促销的措施（方案）与实施

首先需要加大宣传力度，在活动期间参加本次活动的产品全部商品打8.5折；推出的情人节特价套餐，套餐内包含两杯巴西咖啡（或炭烧咖啡、哥伦比亚咖啡），慕斯蛋糕两块（蓝莓、草莓、芒果），蛋挞六个，套餐售价58元；并且单笔消费满188元者可以获得精美小礼品一份。

（十一）经营效果预测

由于加大了宣传力度，可以使更多的人知道这次活动，并且优惠套餐可以吸引很多的年轻情侣们，而“满消费送礼”活动则主要针对于除了情侣以外的群体，这样来的人多了，也可以加大咖啡厅在忠实客户的交际圈中的知名度。这样既可增加咖啡厅在活动期间的营业额，同时也可使咖啡厅在活动结束后的知名度上升，从而带动咖啡厅的日常营业额。（十二）活动结果总结

此次活动在活动期间取得了重大的成果，，又增加了活动期间的营业额，同时也成功的起到了宣传作用，所以这次的主题活动取得了很大的成功。

计划方案模板合集12

一、活动背景

我国体育事业的蓬勃发展，以及我国在国际体育事业上取得的丰硕成果。为此，大众化的体育运动在我国普遍开展，尤其是大学生的体育生活更为精彩!

二、活动目的

1、提高同学们对运动的热情

2、增强同学们对羽毛球知识的了解

3、锻炼同学们的身体

4、增进同学们之间的认识和了解

三、活动对象

09数学与应用数学2班全体同学

四、活动安排

活动时间：201x年4月6日下午(待定)

活动地点：南门羽毛球场(待定)

五、活动形式

班级羽毛球男女混双打

六、活动流程

赛前准备

1,活动当日前确定场地并购买羽毛球，奖品，准备好球拍。

2，准备适当的应急用品，如创可贴等，以防处理突发伤害。

3，赛前一个星期内组织本班同学报名参加此次活动，要求每个寝室至少有两名同学参加比赛。

4，比赛分组要求随机且公正。男生女生分别进行号码抽取,抽取的号码条形式如“A”–“B”,男生女生分别从各自的号码堆中抽取，其中A表示自己的小组号，B表示将迎战的小组号。抽到相同号码的组成一个小组。采取现场抽号现场宣布的形式。

比赛流程

1，比赛分两场同时进行，每场陪两名裁判人员，比赛顺序原则上按小组组号顺序进行。

2，第一轮为初选，采取一次淘汰制，初选全部进行完后有各获胜方再次进行抽签决定分组方式与比赛顺序，依次类推。

3,比赛具体规则详见《09数学与应用数学班级羽毛球比赛规则》。

4，比赛结束后颁发一，二，三等奖奖品与奖状。

赛后安排

1，全体同学合影留念。

2，安排人员打扫场地卫生。

七、活动细则：

1.参加活动的同学要着装得体，文明比赛，爱惜场地设施及比赛道具。

2.要求每位同学必须准时到场，如遇特殊情况，及时到组织部登记，以便比赛顺利进行，各部门默契配合，相互协助。

b.在比赛过程中，同学们需快速、井然有序的进行，保持赛场卫生;c.活动如遇天气、场地等因素的影响需要作改变，则另行通知;

八，活动负责人员安排

活动负责人：陈如云曹子健陆志活动宣传：孙凌许玉婷活动物品采购：梁秋菊许艳艳活动照片采集：陈子莹突发事情处理：程磊任福祥九，活动预算羽毛球：20元奖品：20元其他：10元总计：50元

计划方案模板合集13

一、指导思想

以学校德育教育的思路为指导，以少先队的中心工作为重心，结合本班级学生的实际情况，通过开展富有儿童情趣的各种教育活动，培养学生良好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力；把本班建成具有纪律严谨、团结向上的班风以及具有积极进取、勤学争优的学风；把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，同时贯彻国家环保政策，通过一系列有针对性的主题活动，深入开展环保教育，培养学生良好的环境意识和良好的环保习惯。

二、班级基本情况和目标

我班共有学生46人，其中男生28人，女生有18人。本班基本情况如下：学生的责任意识（包括对自己的学习、生活的自我承担的能力）比较薄弱，学生的班级凝聚力也较差。但是，作为男生几乎是女生的一半的班级，在行为规范上、在纪律上却是存在一定的问题，做事、处理问题都显得较粗放，在学习上容易出现倦怠，做事易半途而废。学风还是略显散漫，班级的学习战斗力较弱。因此，本学期我中队确立基本目标：建立一支有进取心的具有强大责任心的班级，强化纪律严谨、团结向上的班风以及具有积极进取、勤学争优的学风。

三、具体工作和措施

1、深入细致地对学生进行思想品德教育，提高学生自身的责任意识和学生个人纪律的严谨性以及做事的规范性，让其认真、用心对待学习和生活。

2，对学生进行针对性的主题教育，切实抓好学生日常学习工作。

3、加强学生的行为习惯养成教育，让其成为有礼貌、讲诚信、守纪律、讲卫生的好学生。

4、健全班委体制，明确分工，提高学生的管理能力。定期指导、评价和开展班干部工作。

5、建立“一帮一”辅导体制，学生互助上进，勤学争优。

6、加强环保教育，培养学生的环保意识，让其争当环保小公民。

7、加强学生的情感交流以及集体凝聚力以及培养学生的良好的情感素养，有针对性地开展“我为他人做件好事”的活动。

四、班级各月份主要活动内容

二月份：

1、假期况总结，安定学生情绪，定本学期目标。

2、加强纪律、以及行为规范的教育，制定中队计划。

3、日常行为规范教育活动。

6、诚信主题班会（系列活动一）、小学生日常行为规范主题队会。

三月份：

1、诚信教育系列活动（系列活动二）

四月份：

1、班干部、后进生会议

2、爱国教育活动

五月份：

1、班干部、后进生会议

2、开展人人有岗位，个个是主人活动，争“岗位责任章”,做到自主学习和自主生活。

3、庆六一游园活动及评选诚信之星

六月份：

1、评选各项先进

2、上交工作总结。

计划方案模板合集14

一、方案修订的内容

修订后的《退耕还林（草）监测调查方案》（年年报和年定期报表）包括年综合年报表和年定期报表两个部分，并对调查方法做了相应的调整。

（一）年综合年报表

1、《退耕还林（草）县级监测调查表》中的第六部分“本年退耕还林（草）成果巩固情况”与第七部分“生态环境情况”合并。

2、原有的《退耕农户调查问卷》由于指标不全，无法深入分析退耕还林对退耕户生产生活的影响，所以增加了部分调查内容，指标设置更系统，根据调查内容设置了《退耕户生活状况调查问卷》，主要包括人口与劳动力、居住与生活设施、拥有的耐用品及生产性固定资产、耕地面积、粮食生产与消费、退耕还林情况、工资性收入、家庭经营收支情况、财产性、转移性收支情况、生活消费支出、生产性固定资产支出、税费支出等内容，在年底一次入户调查完成。

（二）年定期报表

原有的退耕户收入和支出情况采用问卷调查的方式，为提高数据质量和减轻县队的工作量及经费支出，年退耕户生产经营及收入情况采取日记账调查方式采集数据。

二、做好退耕监测调查工作的几点要求

退耕还林监测调查已经纳入财政部绩效考评，各级领导务必要高度重视，按照新修订的《退耕还林（草）监测调查方案》（年年报和年定期报表）的要求，高质量地完成年年报和年定期监测调查工作。

（一）认真组织。要严格执行调查方案，深入农户开展调查，确保退耕还林监测调查数据的真实性和及时性。

（二）确保数据来源真实可靠。要进一步加强退耕还林监测调查的基础工作，加强辅助调查员的培训，保证调查方案执行不走样。

（三）深入开展退耕工程问题分析研究。要根据监测调查结果，认真开展退耕工程的年度分析，深入研究退耕工程的成果巩固情况，客观真实地反映退耕工程中存在的问题，为开展退耕还林（草）工程后续政策研究提供可靠依据。

计划方案模板合集15

一、工作领导小组

组长:温浩

副组长:姚华、徐佩茹、张源明、木胡牙提、帕尔哈提·拜合提（常务）、刘志连、汤宝鹏

成员:王边疆、赵今、卢晓梅、杨萍、董旭南、杨益、王建华、玉素甫·吐迪、张新荣、修燕、陈瑛瑛、姜小明、齐新红、程炜、木克达斯·加如甫、王乐、李英、刘波、程峰.

下设办公室在党委（医院）办公室标准化管理办公室

办公室主任:汤宝鹏

办公室副主任:杨萍、董旭南、杨益、王建华、程炜、玉素甫·吐迪、修燕

成员:何萍、杨圆圆、彭巧君、丁丽丽、黄健、颜萍、滕亮、陈迹、唐玲、马学先、、穆军、张旭、孙全胜、顾俊、王晓堂、蒋秉梁、周小龙、赵锋、李建文、王军、刘琴、彭鹏、李莉

秘书:尚伟

二、工作原则

坚持以患者为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,结合医院实际,先易后难、循序渐进、确保实效.

三、工作目标

利用20xx—20xx年3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医；医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高；努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,构建和谐医患关系.

四、工作内容

（一）优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境

1.加强就诊患者车辆管理,确保应急通道车辆畅通.采取有效的措施疏导医院车辆通行,改善医院车辆拥堵的现状,确保应急通道畅通.

2.优化诊室布局.体验调查门急诊患者就诊及常规检查流程,针对发现的问题,不断改进各专业诊室和医技检查室的分布,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者.

3.保持环境整洁.加大对保护环境整洁和禁烟的宣传力度,加强对环境卫生的监管.努力营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境.

（1）改进对环境卫生的监管模式,制定院区室内、外环境卫生标准,建立巡查监督机制,专人负责每日巡视,循环动态保持环境卫生的清洁.

（2）卫生间由专人负责,循环保洁,做到每日巡查监督.

（3）所有保洁人员佩戴控烟标志,负责病区内的控烟劝解、制止工作.

（4）继续开展对保洁外包单位的服务质量监测.

4.设置醒目标识.全面分析医院导视系统、安全警示等标识,做到清晰、明了、有效.

（1）针对院区科室分布复杂,目前导视系统效果不理想的问题.宣传科将联合专业公司根据患者的就医习惯,体验并分析患者行动路线,结合医院科室分布,尤其是医技检查部门等患者既往问询较多的焦点区域,进行细致梳理和布点分析.对医院导视系统进行全面的梳理和科学化改善.

（2）启动对医院标识系统的专项巡检工作,定期对全院标识进行巡检,确保更新、修缮及时到位,确保各类标识的有效性.

（3）进一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各类安全警示标识.

5.提供便民设施.

（1）进一步完善自助预约、挂号、查询等服务.做好对各类自助机的维护和管理.

（2）在目前为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、老花镜、针线包等便民服务项目的基础上,不断扩展服务内容,以更好地满足患者的服务需求；

（3）完善无障碍设施；确保放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,放射防护委员会加强对人员防护措施、防护用品性能和规范管理等的监管.

（二）推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者

6.扩大预约比例.

（1）我院20xx年门诊预约诊疗率约为22%,复诊预约率19.13%,距国家卫生计生委≥50%和80%的目标尚存在较大差距,计划通过新媒体、展板、医院微平台等途径加大预约诊疗和医院就诊时段分布信息的宣传,提高社会公众知晓率,引导患者预约就诊；建立多部门协作的预约推进机制；在加强与第三方预约平台沟通的基础上,改善过度依赖第三方预约平台的现状；开发微信预约平台.通过三年的努力,到20xx年实现预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标.（20xx-2017年年度目标值见下表）

指标20xx年20xx年20xx年预约诊疗率35%45%50%复诊预约率40%60%80%口腔复诊预约率75%85%90%产前检查复诊预约率60%80%90%

（1）着力解决转诊患者床位预约安排难的问题.对于（外院）远程会诊后需转往我院的患者,建立床位预留协调机制,在床位预约程序中关联远程会诊需预留床位的信息,确保外地急、危、重患者的快速安全转诊.

7.推进双向转诊,实施急慢分诊.

（2）加强与医联体单位、协作医院及社区医疗机构的沟通和协作,竭力建立病情稳定的慢性病患者、术后恢复期患者的下转通路.

（3）向基层医疗机构提供转诊患者预留号源服务.通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约.实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊.

8.推进分时段预约.

目前门诊预约挂号已实现100%分时段预约,但在住院患者预约检查方面尚需总结住院患者影像和超声检查的预约工作经验,持续监测检验、影像和超声检查的及时率.调研核医学科、脑电图室等检查科室现况,逐步实施预约服务.至20xx年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%.

（三）合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道

9.合理调配资源.根据门诊就诊患者病种排序,引导各科室科学安排各专业出诊医师数量；开展特色门诊、治疗门诊,鼓励科室开展治疗性门诊,中医治疗门诊等；拓展或调整门诊服务项目,提高疑难危重病例的诊治,在现有多学科会诊的基础上探索扩大会诊科室疾病种类,不断推动多学科门诊的发展；开展预约检查服务,缩短患者等候时间；实时监测检查报告的及时率,协助科室分析不及时原因并持续改进.

10.推行日间手术.20xx年克服门诊附楼扩改建工程造成的门诊手术室空间不足的困难,采取有力措施,在现已开展的日间手术病种的基础上,逐步选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,积极推行日间手术；待门诊附楼扩建工程投入使用后,进一步加大推行日间手术的力度,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间.

11.加强急诊力量,及时救治重患.

切实落实卫生计生委应急救助制度、《急救绿色通道管理规程》,完善应急救助流程,确保财物系统能及时开通特殊患者救治流程,对三无、特殊事件等人员为保证患者救助,开通费用绿色通道；根据就诊量激增情况,合理弹性调配窗口人员,片区主管须在接到发生问题的通知后,5分钟内到位或反馈患者.持续监测急诊抢救室患者48小时滞留率.

（四）发挥信息技术优势,改善患者就医体验

12.加强信息引导.

（1）扩大医院手机app及微信平台服务内容,在现有医院介绍、门诊医生出诊时间基础上,正在进行手机app预约挂号和广电电视挂号.

（2）特殊检查、治疗、手术前后患者的提示性信息通过微平台推送:需要与医务部合作,确定哪些检查,哪些内容需要推送；进一步扩展微信和手机app功能.计划20xx年7月完成.

（3）手机移动设备支付:需要与财务部门合作,并对现有支付环境进行改造.计划20xx年底完成.

13.加强信息管理,提供信息查询服务.

（1）待集成平台建设后期,预计20xx年,可以考虑通过手机和网络实现报告单查询.

（2）通过信息技术平台发布诊疗信息,让患者明白就医.

（3）建立药品信息管理与信息查询服务微信平台包括:互动功能、宣教功能、药品信息服务功能.计划20xx年建立药品信息库；20xx年建立药品信息管理与信息查询服务微信平台并试运行；20xx年完成服务平台的建立.

（五）改善住院服务流程,实现住院全程服务

14.完善入、出、转院服务流程.

做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知.做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候.加强转院（科）患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接.

15.改善住院条件.

（1）加强对消防值班工作的监督,消防设备、设施巡查、维护工作,做好消防设备的检测,保持其正常工作状态.

（2）严格落实人员、物品、车辆安全检查措施及出入管制措施；针对不同区域的实际情况,加强人员登记制度；加强对楼宇内经营性场所禁售物品的监督.

（3）尽量增加对各区域的治安巡查频次,及时发现、排除安全隐患；提高对突发事件的应急响应效率；协助相关科室做好对各类设备、设施安全状况的巡查,及时反映出现的问题.

（4）医疗纠纷事件中,结合科室的职能,做好医院相关规定的事前告知工作,坚决制止任何暴力倾向及侮辱、威胁行为.

（5）打击盗窃、暴力伤害及其他治安事件；治理损害医院及患者利益的医托、“黑救护车”及“小广告”行为.

（6）严格按照“限制性探视”制度要求,在限制性探视时段,调派科室职工配合保安人员加强管理.同时由院办、医务部、护理部、社会工作部、设备物资管理中心、信息中心加大社会宣传、病区宣传力度,规范进入凭证,使患者及陪护人员正确理解该项措施的重要性,保持宣传、告知工作的持续性、常态性.

（7）逐步改善住院患者膳食质量和临床营养服务.基于目前病员餐厅改建,确保营养膳食服务；待病员餐厅投入使用后,全面规范住院患者膳食供应.

16.开展患者随访.

（1）总结植入物患者随访、个案管理等患者随访管理经验和不足,逐步扩大随访范围和形式.

（2）借助第三方管理咨询公司定期进行门诊患者满意度测评改善患者的就医体验.

（3）借助自助服务机鼓励患者进行即时满意度评价.

（4）开展窗口服务的满意度评价.

（六）持续改进护理服务,落实优质护理要求

17.加强护理力量.

目前普通病房实际护床比为0.34:1,未达到国家卫生计生委0.4:1的要求.需要合理制定护士人员配置计划,逐步填补空缺.

18.落实优质护理.

（1）持续开展责任制整体护理工作模式,患者护理服务与管理责任到人,提高服务的连续性；加强护理人员的专业能力培训,提升专科服务水平；开展专科特色的护理服务项目；加强专科护士培训的力度,培养国家级专科护士资质及专业技术规范持证人员20余人,培养师资力量,提升专科培训的质量和能力；继续开展22个专业的院内专科培训,如心血管专业、糖尿病专业、肿瘤专科、小儿专科、心理卫生专科等,加强护士多学科专业知识的掌握,以满足为患者多专业服务的能力；进一步细化护士岗位管理,在部分医疗中心试点,与绩效考核并进,提高护士的工作积极性和价值感,进一步提升患者及护士的满意度.

（2）在门诊、急诊、手术、血透等部门现有护理特色的基础上优化流程,拓展护理服务内容,提升服务满意度.

（3）继续拓展护理延续服务,开设伤口造口门诊、picc护理门诊、糖尿病护理咨询门诊等.

（七）规范诊疗行为,保障医疗安全

19.落实患者安全措施.

（1）加强对患者身份识别制度、住院患者病情评估制度、特殊人群/诊疗适应症评估制度、手术安全核查制度、手术部位标识制度等的督查力度,确保各项制度有效执行.

（2）将防范患者跌倒及所致的伤害纳入jci重点推进工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度综合的防范患者跌倒的改进策略,在全院范围内开展防范患者跌倒的培训,包括后勤、行政、医生、医技人员,提高全院员工在预防患者跌倒方面的意识和能力.

（3）总结20xx年提高手卫生依从性的院级改进项目的经验和不足,继续加强对手卫生依从性的监测和改进.

20.推广临床路径.制定《关于推进临床路径管理工作的实施方案》,按照方案提出的措施及目标执行.

21.加强合理用药.

（2）20xx年-20xx年试行对全院所有处方和医嘱进行药师事前审方,并与抽样的处方点评结合；大力培养提高药师审方水平与能力,规范临床合理用药；20xx年底前完成对18名审方药师培训.

（3）每年与临床科室及负责人签订目标责任书和目标考核的方式,全面持续改进提高临床合理用药.

（4）持续改进医院药品物流服务,建立医院重点药品供应目录和药品供应链追踪,对临床用药采购供应、调配、运送的及时性、准确性、服务满意度进行评价考核；

（5）积极开展血药浓度和药物代谢基因检测与监测,并与药师审方、临床药师会诊、药师咨询服务结合,推行个体化用药；

（6）逐步推进管理工具的使用,对临床安全用药、药学服务不良事件进行持续跟踪、分析总结和改进,降低患者用药损害.

22.检查结果互认.认真研究、确定检查结果互认的项目和范围,努力实现医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作.

23.诚信诊疗收费.

在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格；按照国家、自治区医疗服务价格管理相关规定,定期更新各项收费信息,为患者提供医疗费用每日清单,就诊项目、药品、单价、费用等查询服务,实现明白、合理收费.进一步加大对合理收费的督查力度.

（八）注重医学人文关怀,促进社工志愿服务

24.体现良好风貌.医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别.医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风.

25.注重心理疏导.加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识.落实患者心理评估要求,改进患者自杀风险评估标准和干预措施.各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心,及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通.对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪.实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪.

26.保护患者隐私.将患者隐私保护制度纳入医院jci重点推进工作,建立保护患者隐私品管圈,全面梳理和改进涉及患者隐私的环节和不足.

27.加强社工和志愿者服务.

（1）在20xx年建立志愿服务常规活动模式,打造服务品牌.坚持已有志愿服务项目的同时,同时总结归纳整理经验,优化已有服务项目；开展科学严谨的需求评估,根据医院工作需要,在临床科室、窗口部门明确志愿服务点,有秩序有针对性的组织志愿者开展院内志愿服务.

（2）细化志愿者培训,完善志愿者激励机制.在已有的社区义诊、健康宣教活动中,增加志愿者招募宣传内容.招募康复期的患者,成为我院社会志愿者,组成病友互助小组,共同分享康复经验；建立有效的志愿者激励机制,完善社会志愿者激励机制,增加服务动力,提升服务热情；细化志愿者培训,做好学生志愿者及社会志愿者的遴选及培训工作,对所有志愿者进行详细的岗位说明,确保招募志愿者基本服务素养过关.

（3）“三工联动”,开拓形式多样的医务社工服务创新型项目.20xx年启动并规范开展病友会,通过小组游戏等形式融入社工元素,）试点开展病房探访,如在康复医学科开展医务社工指导下的病房探访活动.20xx年2月前完成与新大、新师大社工专业学生的联络与资源整合,在我院建立实习基地,助力社工发展；20xx年底前完成民间公益力量服务医院医务社会工作的引进.

（4）推动全疆志愿服务工作共同发展.遵循“请进来”和“走出去”相结合的原则,开展形式多样的学术交流与理论研讨活动；对接疆内外先进的志愿服务文化,努力提升志愿者委员会的影响力.与志愿者委员单位联合开展志愿服务工作建设课题研究,构建富有医院特色的志愿服务体系.

（九）妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系.

28.推进三调解一保险机制建设.20xx年4月修订下一个框架协议,在新疆卫计委与相关部门重新签订后,将继续贯彻三调解一保险工作,积极参保,妥善化解医疗纠纷矛盾,构建和谐医患关系.

29.规范院内投诉管理.落实《新医大一附院投诉管理制度》,做到患者投诉有反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进.

五、工作步骤

第一阶段（20xx年4月）建立组织构架,明确工作方案

1.建立工作领导小组；

2.负责部门与各部门沟通,形成推进方案初稿；

3.召开工作领导小组会议,讨论并确定推进方案；

第二阶段（20xx年4月——20xx年10月）全面推进,持续改进.

1.各部门制定具体行动计划；

2.每季度进行阶段小结,并向领导小组会议汇报；

3.每年度进行年度推进情况总结,及时协调和改进存在的问题.

第三阶段（20xx年月10月——20xx年12月）督导落实,全面总结.

1.工作领导小组督导验收行动计划落实情况；

2.制定下一阶段改进计划.

六、工作要求

1.认真组织落实.各部门、各科室要根据本方案要求,制定各项工作的行动计划,要有具体措施、时间、目标、负责人,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效.要定期开展效果评价,将患者评价作为检验成效的重要依据,根据评价结果不断调整、完善改善医疗服务内容和措施.标准化管理办公室负责对方案中各项工作推进工作的整体督导.

2.注重患者体验.改善医疗服务行动计划的落脚点在于患者体验的改善,在制定改进措施的过程中要认真调查患者体验不好的环节和流程,注重实效.

3.加强宣传指导.要通过自媒体、网站、院刊、电子屏等多种宣传形式,加强改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,营造良好舆论氛围.

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